聯(lián)想集團(tuán)_績效管理與面談：步驟技巧實(shí)例(存儲版)
【正文】 S（ Specific） 明確性 M（ Measurable） 可衡量性 A（ Attainable/Agree） 可達(dá)成性 R（ Realistic） 可操作性 T（ Time） 時間性 7 溝通部分的工作重點(diǎn) * 公司下一階段的工作目標(biāo)是什么？ * 本部門的職責(zé)和任務(wù)是什么？ * 這些任務(wù)是如何與公司工作目標(biāo)相聯(lián)系的？ * 完成這些任務(wù)的困難和挑戰(zhàn)是什么？ * 部門的員工要完成哪些工作以支持部門的工作？ * 員工對完成部門任務(wù)的建議是什么？ 8 與員工達(dá)成一致 * 概述部門和自己的主要任務(wù) * 對下屬本人的期望 * 傾聽下屬不同的意見，鼓勵他說出顧慮 * 通過提問，摸清問題所在 * 對于下屬的抱怨進(jìn)行正面引導(dǎo) * 從下屬的角度思考問題，了解對方的感受 9 與員工達(dá)成一致 * 鼓勵下屬參與，以爭取他的承諾 * 對每一項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)和期限 * 幫助下屬克服主觀上的障礙 * 討論完成任務(wù)的計(jì)劃 * 提供必要的支持和資源 * 確保員工充分理解要完成的任務(wù) * 在完成任務(wù)中，何時跟進(jìn)和檢查進(jìn)度 10 練習(xí)與實(shí)踐 練習(xí)一 ——“制定目標(biāo) ” 牢記 SMART原則 目標(biāo)分解 雙方達(dá)成一致 11 職責(zé)履行 被考核人（員工）：完成工作目標(biāo) 考核人（經(jīng)理）：激勵 /反饋 /輔導(dǎo) 12 過程管理 激勵 反饋 輔導(dǎo) 績效過程管理 13 ?新員工 ?新產(chǎn)品
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