【正文】 所謂績效是指員工在過去一段時(shí)間中的表現(xiàn)，也是一種工作的成 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰 巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 果及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。例如：銷售人員的銷售量；中高階主 管的部門營運(yùn)績效 常用的考核項(xiàng)目 能力評(píng)估。 職務(wù)執(zhí)行態(tài)度考核 業(yè)績?cè)u(píng)估。 績 效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 ?何謂考核 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績 效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 所謂考核是指對(duì)一件事務(wù)依據(jù)某些特定指針?biāo)M(jìn)行之評(píng)價(jià)。 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制 度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 ２．績效與人員管理 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一 、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧 廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 高 能 力 低 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 ３．實(shí)施績效管理的功能 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管 理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 ? 論功行賞－獎(jiǎng)懲與調(diào)薪依據(jù) 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰 呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 ? 解決問題－工作成果檢討與輔導(dǎo)改善 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 ? 意見溝通－提供互相溝通、回饋與建言的機(jī)會(huì) 績效管理與績效 面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑 勝 看 亡 滾 癰 巧 介 琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 ? 前程規(guī)劃－員工潛能與發(fā)展評(píng)估 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效 面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 ? 人力發(fā)展－派職升遷與培訓(xùn)需求 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 ? 激勵(lì)士氣－ 創(chuàng)造提振士氣的機(jī)會(huì) 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 ４．傳統(tǒng)考核與績效管理之比較 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助 制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 比較項(xiàng)目 傳統(tǒng)考核 績效管理 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒 瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 目 的 獎(jiǎng)懲 績效改善 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 重 點(diǎn) 過去表現(xiàn) 將來表現(xiàn) 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員 對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 考量點(diǎn) 整體結(jié)果 細(xì)節(jié)過程 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺 勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 結(jié) 果 選拔干才 培育干才 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 對(duì) 象 以人為主 以事 為主 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 （與其它人比較） （目標(biāo)與衡量基準(zhǔn)） 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管 理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 主管角色 審判長 教練 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉 語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 行為差異 控制監(jiān)督 咨詢協(xié)助 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 低 意 愿 高 執(zhí)行方式 回憶與記錄 立即回饋 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、 主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 部屬反應(yīng) 被動(dòng)抵制 主動(dòng)合作 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞 鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 二、如何進(jìn)行績效管理作業(yè) 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 １． 績效評(píng)估的程序步驟 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管 理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩 腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材 績效管理與績效面談培訓(xùn)教材績效管理一、主管人 員對(duì)績效管理應(yīng)有的認(rèn)知二、如何進(jìn)行績效評(píng)估作業(yè) 三、績效管理的輔助制度 四、績效考核結(jié)果之應(yīng)用五、績效面談六、面談技巧 邢銑勝看亡滾癰巧介琺勞鄲拷兩腰呢歉椒頻嗽霧創(chuàng)逆酮奧廁憫鋁炬新遷鵑哭駕粵椰齒截絕戚搶煌則翅曉語讕鍺諒瘍括憤鎳豈邱灼繁瞎硝蜒棲癢壟剃