[經(jīng)濟(jì)學(xué)]旅游管理專業(yè)管理學(xué)復(fù)習(xí)資料(存儲(chǔ)版)
【正文】 了解外部環(huán)境 C、目標(biāo)確立是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。領(lǐng)導(dǎo)的有效性與領(lǐng)導(dǎo)的所處的環(huán)境有關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)具體的情境來(lái)確定最合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。 A、目標(biāo)管理的基本思想 5 基本思想包括：企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；各級(jí)管理人員必須通過(guò)目標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行管理并以此保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)管理；每個(gè)員工的分目標(biāo)是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求同時(shí)也是他自己對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)；只有個(gè)人的分目標(biāo)完成總目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)；各級(jí)管理這一目標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行管理，所以要實(shí)行自我控制；各級(jí)管理這一局所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。 b、組織實(shí)施，目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，而自己去抓重點(diǎn)的綜合性管理。 。 e、在目標(biāo)完成后，再確定新目標(biāo)體系，形成新的目標(biāo)管理過(guò)程，開(kāi)始新的循環(huán)。 四、 論述題 請(qǐng)論述目標(biāo)管理的基本思想、基本內(nèi)容、基本過(guò)程。 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（情境領(lǐng)導(dǎo)理論）。 答： 一個(gè)完整有效地職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)包括：自我評(píng)估、外部環(huán)境分析、目標(biāo)確立、實(shí)施策略、反饋評(píng)估五個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都涉及具體內(nèi)容。 4 這種投資由于改善了企業(yè)在公眾心目的形象、吸引了大量人才等，可以增加收益，所以，企業(yè)在利他的同時(shí)也在利己。 B、企業(yè)中存在非正式組織，有其自身的特殊感情、規(guī)范和傾向，并且左右其每一位成員的行為。 A、 泰勒認(rèn)為時(shí)間研究包括工作分析和工作建立。社會(huì)需求不僅是物質(zhì)的滿足，更重要的還包括同事之間的接納和喜歡，即良好的人際關(guān)系，這種社會(huì)需求的滿足往往比“經(jīng)濟(jì)人”的報(bào)酬更能激勵(lì)工人。亞當(dāng)斯密認(rèn)為，人的本性是懶惰的，必須加以鞭策； 人的行為動(dòng)機(jī)來(lái)源于經(jīng)濟(jì)誘因，必須以計(jì)劃、組織、激勵(lì)、控制等為主要內(nèi)容建立管理制度，并以經(jīng)濟(jì)和權(quán)利維持員工的效力和服從。由此制定出崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)等人事文件的過(guò)程。 1管理幅度 答： 管理幅度亦稱為管理跨距，指一名上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或直接并有效管理的下級(jí)人數(shù)。 目標(biāo)市場(chǎng) 答： 目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，從滿足現(xiàn)實(shí)和潛在的目標(biāo)顧客的需求出發(fā) ，依據(jù)企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)條件而為自己選定的一個(gè)或位數(shù)很少的特定市場(chǎng)。 1 旅游管理專業(yè)管理學(xué)復(fù)習(xí)資料 一、 填空題 管理的性質(zhì)： 自然屬性 社會(huì)屬性 管理的基本職能： 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 管理舍得技能：技術(shù)技能 概念技能 人際技能 管理系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制動(dòng)力機(jī)制： 彈性機(jī)制 反饋機(jī)制 計(jì)劃的編制過(guò)程：估量機(jī)會(huì) 確立目標(biāo) 明確計(jì)劃的前提條件 確定備選方案 評(píng)價(jià)備選方案 選擇方案 擬定派生計(jì)劃 用預(yù)算將計(jì)劃數(shù)字化 基本戰(zhàn)略類(lèi)型：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 決策的類(lèi)型：確 定性決策 風(fēng)險(xiǎn)性決策 非確定型決策
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