【摘要】三、零售服務(wù)(一)服務(wù)組合1、服務(wù)性質(zhì)包括下列要點(diǎn):①服務(wù)是勞務(wù)活動;②提供功效與利益;③有償性;④服務(wù)形式可與產(chǎn)品相聯(lián)系,也可以與產(chǎn)品無聯(lián)系。2、零售服務(wù)的特點(diǎn)零售服務(wù)是零售商為了使顧客購物更加方便更有價(jià)值而進(jìn)行的一整套的計(jì)劃與活動。其特點(diǎn)有:①零售服務(wù)是商品銷售的派生物;
2025-05-07 07:26
【摘要】?華泰文化事業(yè)股份有限公司周泰華杜富燕著來自中國最大的資料庫下載第三章零售消費(fèi)者1Retailing學(xué)習(xí)目標(biāo)消費(fèi)者特徵與市場區(qū)隔消費(fèi)者之購物動機(jī)與購物行為消費(fèi)者決策種類與過程顧客忠誠與顧客關(guān)係管理未來之消費(fèi)趨勢2零售管理概論Chapter3零售消費(fèi)者
2025-01-18 20:22
【摘要】商業(yè)零售行業(yè)研究方法中信證券研究部趙雪芹胡維波2研究方法:找出規(guī)律,發(fā)現(xiàn)機(jī)會?找出行業(yè)運(yùn)行規(guī)律:跟宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系、跟人均收入的關(guān)系;消費(fèi)自身升級的特征:不同收入階段匹配不同的業(yè)態(tài)發(fā)展;?各個子行業(yè)的自身運(yùn)行特點(diǎn)百貨:地租式經(jīng)營城市:產(chǎn)業(yè)鏈整合家電:產(chǎn)業(yè)鏈整合?發(fā)現(xiàn)投資機(jī)會百貨:地段
2025-01-17 16:42
【摘要】CRVLossPrevention零售數(shù)學(xué)基本概念:?商品毛利(加價(jià))markup/商品毛利率(加價(jià)率)markup%?成本價(jià)cost?零售價(jià)retail?銷售成本costofgoodssold(COGS)?毛利grossmargin/毛利率margin%?降價(jià)markdown/降價(jià)
2025-05-12 13:40
【摘要】12022/5/31?網(wǎng)上零售的概念?網(wǎng)上零售的業(yè)務(wù)流程?適于在線零售的商品?網(wǎng)上商店的模式?如何開設(shè)個人網(wǎng)上商店第四章網(wǎng)上零售22022/5/31第一節(jié)網(wǎng)上零售卓越網(wǎng)的網(wǎng)上商城32022/5/31網(wǎng)上零售(B2C)是個人通過因特網(wǎng)購買商品或服務(wù),購
2025-05-03 01:55
【摘要】1零售管理第四章店面設(shè)計(jì)與布局?課程目標(biāo):?了解零售店面設(shè)計(jì)的作用及如何通過設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)差異化零售;?知曉店面設(shè)計(jì)中最重要的問題是什么;?理解適合于不同零售企業(yè)類型的不同布局、陳列和固定裝置類型;?理解商品和部門空間分配原則與方法;?能夠解釋視覺信息溝通在一個零售店中的作用。
2025-01-10 05:38
【摘要】第8章在線零售TIAN2TIAN3TIAN4目前的市場狀況:?ForresterResearch一份報(bào)告說,預(yù)計(jì)到2022年歐洲在線零售額將達(dá)1030億歐元,在線零售市場將成為最有“錢”途的領(lǐng)域?美國一家在線購物比較網(wǎng)站一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,今年前三個月的在線零售銷售與2022年同期相比增長了
2025-05-06 23:48
【摘要】第四章零售戰(zhàn)略與組織本章所要回答的問題是:§零售擴(kuò)張戰(zhàn)略§商圈測定和商圈分析§選擇具體的商店位置要考慮哪些因素§零售競爭戰(zhàn)略§零售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求與程序第一節(jié)零售競爭戰(zhàn)略一、建立零售競爭優(yōu)勢(petitiveadvantage)
2025-05-07 07:25
【摘要】管理資源吧(),海量管理資源免費(fèi)下載!1如何做好零售終端銷售與管理?BennyHaoinJun,2022管理資源吧(),海量管理資源免費(fèi)下載!2培訓(xùn)目的:基于購買者洞察的結(jié)論以及品牌建設(shè)的原則,提供思路和方法幫助企業(yè)解決如下問題:如何高效率的制定促銷計(jì)劃?如何利用有限的促銷費(fèi)用實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo)?
2025-01-11 08:29
【摘要】讓事實(shí)說話—銷售數(shù)據(jù)分析資料來源于網(wǎng)絡(luò)—2—導(dǎo)讀1管理工具名稱2基本介紹3管理工具操作介紹4操作要領(lǐng)與經(jīng)驗(yàn)5案例—3—管理工具名稱讓事實(shí)說話——銷售數(shù)據(jù)分析—4—導(dǎo)讀1管理工具名稱2基本介紹3管理工具
2024-12-23 14:10
【摘要】戴爾(中國)培訓(xùn)專用戴爾零售專業(yè)銷售服務(wù)步曲積極準(zhǔn)備開場招呼認(rèn)知顧客詢問需求定位/產(chǎn)品推薦建議購買結(jié)束送客解決異議戴爾(中國)培訓(xùn)專用八步曲之充分準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備熱誠微笑心態(tài)(愉快平和)行動準(zhǔn)備檢查職業(yè)儀表
2025-05-10 21:59
【摘要】HuaHuang2021/01/17戴爾零售專業(yè)銷售服務(wù)步曲積極準(zhǔn)備開場招呼認(rèn)知顧客詢問需求定位/產(chǎn)品推薦建議購買結(jié)束送客解決異議HuaHuang2021/01/17八步曲之充分準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備熱誠微笑心態(tài)(愉快平和)
2025-10-10 18:44
【摘要】第三章零售競爭戰(zhàn)略?主講教師:張周印諸葛亮與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)?1諸葛亮與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)?自董卓造逆以來,天下豪杰并起。今操已擁百萬之眾,挾天子以令諸侯,此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東,已歷三世,國險(xiǎn)而民附,此可用為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔,利盡南海,東連吳會,西通巴、蜀,此用武之地,非其主不能守;此殆天所以資將軍,將軍豈有意乎
2025-01-18 20:37
【摘要】柜臺銷售技巧?★課程提綱——通過本課程,您能學(xué)到什么??第一講零售與柜臺銷售1.引言2.柜臺銷售的特點(diǎn)3.柜臺銷售人員的技能4.柜臺銷售人員的工作5.競爭性柜臺銷售的特點(diǎn)6.柜臺銷售的過程?第二講準(zhǔn)備迎客階段1.引言2.準(zhǔn)備階段3.迎客階段的技巧?第三講了解需求階段1.了解客戶需
2025-05-16 08:24
【摘要】第一篇:《零售銷售技巧》教練式培訓(xùn) 教練式培訓(xùn)《零售銷售技巧》 案例背景 這是一家電信運(yùn)營商的二級公司,營銷中心的銷售人員分布在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和居民社區(qū)。除了營業(yè)廳的坐商形式外,公司特別重視去居民社區(qū)...
2025-11-01 01:30