服裝零售vip管理及推廣模板(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，未能激發(fā)更多顧客購買機(jī)會(huì)。會(huì)員積分不共享，一般只能在開卡店消費(fèi)，會(huì)員不能跨區(qū)域帶來顧客投訴、降低品牌感和滿意度，會(huì)員卡本身的附加值不高、不體現(xiàn)品牌特質(zhì)，會(huì)員質(zhì)量低（有效會(huì)員比例很低 , 會(huì)員的年人均消費(fèi)次數(shù)和年進(jìn)店率極低 , 會(huì)員年累積消費(fèi)金額也較低、會(huì)員信息失真無效的占比高，會(huì)員生命周期短和流失率大），會(huì)員管理無法為運(yùn)營決策提供有效依據(jù)等。推廣組 二季度 KPI總覽 指標(biāo)名稱 權(quán)重 計(jì)算公式 /衡量標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)值 銷售收入達(dá)成率 15% 二季度銷售收入目標(biāo) ****萬，直營 ****萬，分銷 ****萬； 1. 當(dāng)銷售達(dá)成率＜ 80%,此項(xiàng)得分為 0, 當(dāng)達(dá)標(biāo)率在 80%～ 99%之間 ,以 100%=15分為基礎(chǔ) ,每降低 1%,減少 1分．當(dāng)達(dá)成率在＞100%，每增加 1%，得分增加 1分，最高不超過 18分 ****萬 店效增長率 15% 店效 =銷售收入 /店鋪數(shù)量 /貢獻(xiàn)月數(shù)；實(shí)際達(dá)成率＜ 80%，分值為 0； 90%＞實(shí)際達(dá)成率 ≥ 80%，得權(quán)重的 80%； 100％＞實(shí)際達(dá)成率 ≥ 90％，得權(quán)重的 90%；實(shí)際達(dá)成率 ≥ 100％，得權(quán)重的 100% （其中維持店 ，新開店 ） VIP項(xiàng)目推進(jìn) 20% 每店每月有明確的 VIP管理目標(biāo)，此項(xiàng)得權(quán)重的 50%；店鋪有實(shí)際的服務(wù)提質(zhì)的案例，每個(gè)案例加權(quán)重的 1分，最高分值不超過 25分 100% 推廣活動(dòng)效果 評(píng)估 20% 推廣活動(dòng)業(yè)績達(dá)成率 =本季度所有推廣活動(dòng)實(shí)際業(yè)績 /本季度所有推廣活動(dòng)目標(biāo)業(yè)績總和，達(dá)成率低于 80%，此項(xiàng)分值為 0分；達(dá)成率 80%以上，按照實(shí)際達(dá)成率 *權(quán)重評(píng)分，最高分值不超過 25分 100% 4 4月份直營完成 459萬元，加盟完成 1981萬元 MEAN
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