【正文】 于激勵約束有力，使客戶經理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1） 積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓 132 人次，是力度最大的一年。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。深入推廣，團隊凝聚力越來越強 。 客戶經理隊伍有待于加大。 擴充經營人員隊伍，增設客戶經理崗位，從核算主導型向價值創(chuàng)造型轉化。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達 4000 萬元，各項存款總額已達 億元。 中間業(yè)務勢頭強勁。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務方面，我們已經培育出一個相對成熟的市場。以上三項合計，今年我行利息收入預計將減少 230 萬元。 一是 抓形象工程，展農行風采。同時，在加強形象宣傳中，我們精心策劃、認真組織，配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開 生面的大型演出活動。嚴明的工作紀律，對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產生的積 。一方面邀請當?shù)刂麜?，印制業(yè)務宣傳年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產生了廣泛影響。在增強自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領域，全力創(chuàng)新營銷機制，使我們的核心競爭力得到全面提升。一是利息清收缺口較大。 from 2020 銀行支行年終工作總結來自 end 卡市場逐步成熟。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金 560 萬元。的戰(zhàn)略目標，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經營局面全面扭轉，綜合排隊躋入全市先進行列 。國際業(yè)務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支 行下達的任務。 三．存在的問題 前臺服務存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。 工會把 amp。組織讀書活動，《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。 強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。今年以來客戶經理維護的優(yōu)質客戶戶數(shù)增加了 42％，存款余額增加 22％。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶 14戶，個人網(wǎng)銀 273戶， callcenter簽約 287 戶，網(wǎng)銀結算量達到 32393 萬元。 中間業(yè)務：今年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。在全體員工的共同努力下， **路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。在今后的工作當中克服缺點，做好 2020 年個人工作計劃，發(fā)揮優(yōu)勢，取得更好地工作成績而努力。今伊始，我支行把督促轄內農村信用社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風險貸款和呆滯 、呆帳貸款的清收力度，進一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來抓，截止 11 月末，我支行轄內 4 家農村信用社共收回風險貸款 1,472 萬元，占全部風險貸款 %，取得較好的成效。按照呼盟中心支行的要求，我們早在XX 年 4 月就開展了對銀行業(yè)機構的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達 100%。 一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管 組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能，不斷提高綜合素質 今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務操作的要點融入在具體的工作中，從 XX年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉向對銀行業(yè)機構的非現(xiàn)場分析和預警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監(jiān)管人員自學有關監(jiān)管業(yè)務知識，在一定的時期 內迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質，以適應形勢發(fā)展的需要。 五 展望 展望 2020 年，盡管我們前進的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，衡南建 行全體員工始終以堅定的信念保持必勝的信心，以務實的態(tài)度加倍努力工作，認真做好自己的事情，按照市分行的部署和經營目標，扎實推進各項工作，把握 好市場節(jié)奏，抓住關鍵要素，提高營銷技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機遇，迎來更加美好的明天 !篇三： 2020 年銀行工作總結范文 2020 年銀行工作總結范文 2020 年，作為銀行人員的我在黨組的領導下，在金管、計統(tǒng)、農金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責。工商銀行已進駐衡南，必須提高整個團隊的憂患意識，而不能在現(xiàn)有成績面前沾沾自喜。衡南支行是一支年輕隊伍，也是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊伍。 2 積極的投入到衡南縣域經濟的發(fā)展當中 1）為財政等大的機構客戶提供金融服務 財政是我支行重點維護和服務的單位，支行已成功開立非稅股，經濟建設股，國庫股，集中支付股幾個重要賬戶，并成功依靠重客系統(tǒng)，為財政提供 了非稅集中收繳業(yè)務和財政零余額賬戶支付的金融服務。盡管中間業(yè)務收入在我支行的各項指標中仍舊是個短板，但是前景樂觀：我支行資產業(yè)務，結算業(yè)務，個人客戶發(fā)卡量，代理特色產品的銷售等等都慢慢形成一個成熟網(wǎng)點的規(guī)模，中間業(yè)務收入來源渠道也慢慢拓寬。回首 8 個月歷程， 2 月 —— 4 月的探索開拓階段，我們不急不躁，一步一個腳印充實自己，加強自身團隊的建設和各項機制的完善，克服困難，積極創(chuàng)新，渴望成功； 5 月 —— 9 月終于在領導班子的帶領下找到了重點和突破口，通過大項目大機構的順利開戶，我們打開了局面，站穩(wěn)了腳跟，蒸蒸日上； 10月 —— 12 月從門可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，從衡南縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。一是學習不夠。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經理日志》到《心橋》，制定《 2020 年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。2020 年銀行支付結算工作總結 2020 年銀行支付結算工作總結 篇一： 2020年銀行員工工作總結 2020 年銀行員工工作總結 2020 年是我負責工作的第 3 年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報如下： 強化服務意識，優(yōu)質高效為一線服務。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發(fā)風險提示，強化柜員風險防范意識；二是