【正文】
自己和他 人、對家庭和集體、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。 現(xiàn)場處理 Company Logo 現(xiàn)場處理 ②由于護(hù)理操作不熟練造成的糾紛,則親自參與該項(xiàng)操作,并對患者表示歉意,取得理解。 Company Logo 。 Company Logo 。 Company Logo 護(hù)患關(guān)系 護(hù)護(hù)關(guān)系 醫(yī)護(hù)關(guān)系 Company Logo 4. 正確處理護(hù)患關(guān)系 ①由于服務(wù)態(tài)度和溝通解釋不到位造成的投訴,聽取雙方陳述,對護(hù)理工作中存在的缺陷表示真誠的道歉,并聽取患者需求,做好解釋和安撫工作。 工作責(zé)任心 是指從事職業(yè)活動的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 Company Logo 現(xiàn)場處理 ③對于護(hù)理過失行為,立即 采取有效措施參與并組織救治,避免或減輕 患者身體的損害。 6. 查找安全隱患。保護(hù)好護(hù)士也是護(hù)士長應(yīng)盡的職責(zé)。 ? ④表揚(yáng)的應(yīng)用 ? ⑤善于管理、敢于管理 Company Logo 醫(yī)生 醫(yī)生