知識管理－企業(yè)實施(存儲版)
【正文】 知識庫的維護(hù)及查詢： 過濾、分類、復(fù)核 獲取知識 傳遞戰(zhàn)略、機(jī)制、準(zhǔn)則、計劃， 征求知識資源、意見反饋、調(diào)整建議 提供知識 獲取知識 交互 平臺 管理 平臺 正式知識庫 暫存知識庫 提供知識 意見反饋、建議 知 識 部 門 應(yīng) 用 部 門 知識管理 – 企業(yè)實施 32 實際運作 2. 運作機(jī)構(gòu)知識交流平臺： 知識沉淀 查詢專家渠道 查詢交流社區(qū) 分類 留言板 直接交流 交互 平臺 管理 平臺 知識庫 間接交流 用戶 及專家 用戶 及專家 關(guān)注、監(jiān)督 協(xié)助、引導(dǎo) 知 識 部 門 知識管理 – 企業(yè)實施 33 實際運作 3. 推動整個機(jī)構(gòu)對知識管理的參與： ? 倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)文化，協(xié)助打造學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)組織模式和運作模式； ? 定期發(fā)布宣傳信息以邀請及督促內(nèi)部的專業(yè)部門及人員使用知識管理平臺； ? 鼓勵及督促專業(yè)部門和人員將個人才智貢獻(xiàn)到機(jī)構(gòu)知識庫中共享、交流； ? 根據(jù)反饋和需求，完善知識管理系統(tǒng)的內(nèi)容和功能。 知識管理 – 企業(yè)實施 42 知 識 管 理 ，現(xiàn) 在 開 始 ！ 知識管理 – 企業(yè)實施 43 感 謝 關(guān) 注 ，并 希 望 真 誠 合 作 ！ 。 3. 持續(xù)實施對整個機(jī)構(gòu)的知識管理培訓(xùn)： 知識管理部門和人員、應(yīng)用部門和人員。 知識管理 – 企業(yè)實施 15 制訂戰(zhàn)略 7. 提交的階段性成果： ? 知識管理戰(zhàn)略文本 ? 資源配置方案和資金預(yù)算 ? 軟硬件系統(tǒng)的初步規(guī)劃 知識管理 – 企業(yè)實施 16 策劃方案 1. 規(guī)劃機(jī)構(gòu)知識管理的總體實施計劃 2. 規(guī)劃機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識資源體系（知識地圖）， 設(shè)計數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)： ? 知識內(nèi)容的專業(yè)分類體系，以及知識要素的類型； ? 將知識資源和部門及崗位建立關(guān)聯(lián)體系和權(quán)限表。 知識管理 – 企業(yè)實施 13 制訂戰(zhàn)略 4. 預(yù)計時間：約一至兩周 5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 決策層的認(rèn)同和支持 ? 知識管理部門的建立 ? 信息技術(shù)部門的支持 知識管理 – 企業(yè)實施 14 制訂戰(zhàn)略 6. 咨詢顧問的工作
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