中國(guó)平安-內(nèi)部流程改革推廣工作效果評(píng)估手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 表 182。 項(xiàng) 目 分 值 得 分 理賠部 3 核賠室 1 調(diào)查室 1 此手冊(cè)僅供中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)部使用，未經(jīng)本公司的書面許可，任何其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人均不得擅自引用、傳閱或復(fù)制。 人員編制（ 10分） 理賠 總得分 ： 分 項(xiàng) 目 分 值 得 分 理賠部 4 核賠室 2 調(diào)查室 2 注：從合理性角度綜合分析，通過(guò)檢查、訪談獲得。 此手冊(cè)僅供中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)部使用，未經(jīng)本公司的書面許可，任何其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人均不得擅自引用、傳閱或復(fù)制。 24 后續(xù)工作安排 總公司核保核賠部應(yīng)根據(jù)本次評(píng)估狀況，表?yè)P(yáng)改革好的機(jī)構(gòu)同時(shí)對(duì)較差的機(jī)構(gòu)限期與以改進(jìn)，將契約，理賠改革工作進(jìn)一步深化下去。 20 評(píng)估打分表 182。 此手冊(cè)僅供中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)部使用，未經(jīng)本公司的書面許可，任何其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人均不得擅自引用、傳閱或復(fù)制。 15 評(píng)估打分表 182。 組織架構(gòu)（ 10分） 理賠 總得分： 分 項(xiàng) 目 分 值 得 分 已成立 1 人員未到位 0 人員已到位 0~2 未開展工作 0 已開展工作 0~2 成果 0~5 注：通過(guò)檢查、訪談獲得。 9 項(xiàng) 目 對(duì)改革方案的認(rèn)同 調(diào)整組織架構(gòu) 理清管理權(quán)責(zé)日常管理制度 明確崗位職責(zé) 合理的人員編制及配備 KPI管控體系 建立新的作業(yè)流程 權(quán)重 5% 10 % 10 % 15 % 10 % 20 % 30% 內(nèi)部流程改革各項(xiàng)評(píng)估權(quán)重（分值） 理賠 此手冊(cè)僅供中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)部使用，未經(jīng)本公司的書面許可，任何其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人均不得擅自引用、傳閱或復(fù)制。 3 評(píng)估的意義與原則 ? 檢驗(yàn)改革成果 ? 評(píng)估改革中的得失，為下一步工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn) ? 各機(jī)構(gòu)對(duì)改革的態(tài)度與執(zhí)行力度 ? 當(dāng)?shù)毓ぷ餍〗M成員的工作能力 ? 評(píng)估核保核賠部人員的工作能力 意 義 原 則 ? 總則：改革后與目標(biāo)的差距（即達(dá)成情況） ? 因各機(jī)構(gòu)差異較大，在評(píng)估時(shí)應(yīng)綜合考慮下列因素： —— 改革前狀況 —— 機(jī)構(gòu)的規(guī)模 —— 人員的素質(zhì) —— 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)狀況 ? 評(píng)估人員應(yīng)遵循公平、公正的原則
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