管理干部能力與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ＊管理 主要在于其能 妥善處理錯(cuò)綜復(fù)雜的事務(wù) ，良好的管理籍由擬定正式的 計(jì)劃 、設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)是 組織 機(jī)構(gòu)，和 監(jiān)督 計(jì)劃的 成果 ，而產(chǎn)生有次序且一致性的原則。 懲罰權(quán) : 領(lǐng)導(dǎo)者 對(duì)于工作不力的成員 (或未能配合團(tuán)體目標(biāo)者 )給予懲罰的權(quán)力 。在愈高度專業(yè)化的團(tuán)體 ， 專門知識(shí)愈被重視 ，故主管若單靠合法權(quán)無法有效領(lǐng)導(dǎo) 。 民主領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者與部屬以相互尊重 、 信賴的態(tài)度 ， 在一定規(guī)范中 ， 透過參與來進(jìn)行理性的指導(dǎo) 、討論 ， 使各人能有計(jì)劃地 、 自主地盡其所能 、分工合作 ， 以達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo) 。 ?杰出主管行為測(cè)試 行為 個(gè)人 小組 哈佛 個(gè)人差 小組差 ，真正傾聽，并努力理解 ，易親近 ，并讓團(tuán)隊(duì)參與決策和解決問題 ，經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場 ，避免沖突 杰出主管行為測(cè)試 ?將你的排序填入上表中“個(gè)人”一欄。 信任是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的因素。 用人 知人善任人盡其才 敢于授權(quán)。 控制的目的就是要時(shí)時(shí)刻刻對(duì)其部屬實(shí)施機(jī)會(huì)教育，吸取別人的教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。 ? 第六、自動(dòng)自發(fā)、沒有任何功利性地去執(zhí)行一項(xiàng)工作。 企業(yè)能否跟業(yè)界、社會(huì)、政府等保持良好的關(guān)系，這種關(guān)系能不能為這個(gè)企業(yè) 所用。 ? 小丟生氣地說：經(jīng)理，經(jīng)理，剛才跟你反映的事情了解的怎么樣了，怎么解決，怎么辦？ ? 背經(jīng)理抱歉地說：“不好意思，早上到現(xiàn)在還沒有抽出時(shí)間來，我還沒來得及處理！” ? 小丟嚴(yán)肅地說：“經(jīng)理，這個(gè)事情很急的，現(xiàn)在還沒有處理，那這事出了問題，我是不負(fù)責(zé)任的。 ? ◆ 參與。 ? ◆ Ⅳ 象限 告知式，單向下命令，溝通少。 ? 此外，上圖中還隱藏著另外一層關(guān)系，當(dāng)能用命令的方式而不用時(shí)，在某種情況下效果會(huì)更好。 智庫 ? 想法遍地都是，未必有價(jià)值，只有把這些想法放對(duì)位臵且實(shí)際付諸行動(dòng)，才算有價(jià)值。 否極泰來：周易的釋義可以通俗地理解為運(yùn) 氣到了最壞的時(shí)候，就要有好運(yùn)了。實(shí)際上從上圖可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度大于下屬成熟度 2度或 2度以上時(shí)，可考慮用 “ 命令 ” 的方式；大于 1度時(shí)，可考慮用 “ 說服 ” 方式；二者相當(dāng)時(shí)可采用參與式；若領(lǐng)導(dǎo)者成熟度低于被領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)可考慮用 “ 授權(quán) ” 的方式。 ? 工作行為是指班組長向成員發(fā)布命令的頻度和強(qiáng)度，越靠右越強(qiáng)調(diào)計(jì)劃管理，實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督控制。指的是多給下屬一些說明和指導(dǎo)，增加下屬執(zhí)行這項(xiàng)命令的自覺性，但是發(fā)出的命令是不容臵疑的。小看看了一眼主任，往工作現(xiàn)場走回去。 中層 管理者 思維能力（見識(shí)） 能夠從企業(yè)的整體來看問題。 ? 第四、以績效結(jié)果為導(dǎo)向的行動(dòng)： ? 這代表主管們的行動(dòng)必須以負(fù)責(zé)任的態(tài)度實(shí)際帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到績效，甚至以超越目標(biāo)為榮耀使命。 重點(diǎn)管理，定期評(píng)估。 建立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。信任是主管的“內(nèi)功”，是最難修煉的。 自我不斷反省提高。 此方式大部分決策皆
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