民營醫(yī)院發(fā)展論壇交流材料doc(存儲(chǔ)版)
【正文】 2022年 1月 8日 。 （一）為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系， 我院 進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化 了服務(wù)內(nèi)容，在全院倡導(dǎo)以病人為中心，視病人為親人的活動(dòng)中，爭(zhēng)做 微笑服務(wù) 員工、 無糾紛 科室活動(dòng)，并制定了深入開展 “親情服務(wù) ”活動(dòng)實(shí)施方案，制定了 微笑 員工、 無糾紛 科室的條件，下發(fā)到每一個(gè)科室，在各科室，以 溫馨 服務(wù)為主題，實(shí)行誠信收費(fèi)， 合理 用藥， 正確 使用一次性用品，真誠溝通， 視病人為親人， 消除不和諧因素，增進(jìn)醫(yī)患交流，促進(jìn)醫(yī)患和諧。 門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化了醫(yī)院感染防控意識(shí)，提高了醫(yī)院感染防控水平。 貫徹實(shí)施《中華人民共 和國藥品管理法》、《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》 、《中國國家處方集》和《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā) 〔 2022〕 38 號(hào) ）等法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，積極推進(jìn)臨床合理用藥。 制度的落實(shí)關(guān)鍵是用制度管理好落實(shí)制度的人。 分析匯總 ， 我們?cè)卺t(yī)院管理方面，診療項(xiàng)目開展、醫(yī)療服務(wù)方面的情況主要有以下幾點(diǎn) ： 一、規(guī)范診療 在規(guī)范診療方面，我們強(qiáng)調(diào)： 防范醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者安全意識(shí)的淡薄，防范醫(yī)療差錯(cuò)事故及糾紛的發(fā)生，防范診療過程中的 主觀隨意性， 強(qiáng)調(diào) 以 “臨床路徑 ”為依據(jù)，對(duì)診療工作流程重新設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；積極推行以疾病診療鏈為紐帶的專病診療模式，為患者提供多學(xué)科聯(lián)合的診治平臺(tái)，使患者的病情判斷更 加準(zhǔn)確，診療方式更符合個(gè)性化。 2022年，在我院所有 醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，緊密圍繞 “ 管理規(guī)范、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良 ” 的宗旨，追求 “ 質(zhì)量就是生命 ”
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