【正文】 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 112 3．項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（ Project Management Information System—PMIS）這一工具和其中的各種計(jì)劃方法與模型在項(xiàng)目集成計(jì)劃編制中是非常有用的。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 124 2． 項(xiàng)目配臵管理 項(xiàng)目配臵管理是項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)的一部分或一個(gè)子集 。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 132 2．競(jìng)爭(zhēng)需求 “刺激”是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化引起的。 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 137 飛機(jī)系統(tǒng) 飛行器 測(cè)試和 評(píng)估 設(shè)計(jì)測(cè)試
。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 129 二、項(xiàng)目范圍管理的主要工作 1． 項(xiàng)目的起始工作 2． 編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃 3． 項(xiàng)目范圍的界定 4． 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 5． 項(xiàng)目范圍變更的控制 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 130 三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義 1. 為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架 2. 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制 3. 為項(xiàng)目績(jī)效度量提供基線 4. 為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù) 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 131 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 一、項(xiàng)目起始的定義 正式識(shí)別一個(gè)新項(xiàng)目或確定一個(gè)已存在項(xiàng)目下一個(gè)階段是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去的工作屬于項(xiàng)目的起始過(guò)程。 項(xiàng)目變更的總體控制要求做到： 1． 盡量保持原有項(xiàng)目績(jī)效度量基準(zhǔn)的完整性 2． 確保項(xiàng)目產(chǎn)出物變更與項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃更新的一致性 3． 協(xié)調(diào)各個(gè)方面的變更要求 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 122 協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目變更的圖示 實(shí)施績(jī)效報(bào)告 項(xiàng)目變更的總體控制 項(xiàng)目變更總體控制 項(xiàng)目范圍變更控制 項(xiàng)目進(jìn)度變更控制 項(xiàng)目成本變更控制 項(xiàng)目質(zhì)量變更控制 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)變更控制 項(xiàng)目合同變動(dòng)控制 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 123 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 二、項(xiàng)目變更總體控制的方法與工具 1．項(xiàng)目變更控制系統(tǒng) 改變、修訂或變更項(xiàng)目?jī)?nèi)容與文件的正式程序和辦法所構(gòu)成的一種管理控制系統(tǒng)。例如，對(duì)于項(xiàng)目工期、成本和質(zhì)量三大要素集成計(jì)劃的編制就可以運(yùn)用價(jià)值分析和分步集成的方法。 制定出合理的獎(jiǎng)懲制度。 4． 缺乏溝通 —項(xiàng) 目相關(guān)利益者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不利。 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 88 4．輝煌階段 是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷取得成就的階段 。在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每個(gè)人確定職責(zé)和角色，以創(chuàng)建一個(gè)良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 ⑶ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目工作人員 、 項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理構(gòu)成 。但是雙方的利益有一定的對(duì)立性和沖突，如果處理不好會(huì)給項(xiàng)目的成功帶來(lái)許多不利的影響。 2．項(xiàng)目的客戶 使用項(xiàng)目成果的個(gè)人或組織。 包括文字 、 圖 、 表以及核檢表 （ Check List） 等方式 。 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的定義： “ 項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù) ， 一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會(huì)將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段 ， 以便更好地管理和控制項(xiàng)目 ，更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起 。 這種項(xiàng)目管理過(guò)程一般由五個(gè)不同的管理具體工作過(guò)程構(gòu)成 。 在項(xiàng)目建議書(shū)或項(xiàng)目提案獲得通過(guò)以后 ， 需要進(jìn)一步開(kāi)展不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目可行性分析 ， 最終做出項(xiàng)目方案的抉擇和項(xiàng)目的決策 。 6． 項(xiàng)目人力資源管理 如何更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源 ， 以及在項(xiàng)目人力資源管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 31 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 一 、 定義 ? 所謂現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開(kāi)展的各種管理活動(dòng)中要使用的各種理論 、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱(chēng) 。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 26 3． 獨(dú)特性 項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 ， 也不同于常規(guī)的行政管理 ， 它有自己獨(dú)特的管理對(duì)象 （ 項(xiàng)目 ） ， 有自己獨(dú)特的管理活動(dòng) ， 有自己獨(dú)特的管理方法和工具 ， 是一種完全不同的管理活動(dòng) 。 以影子價(jià)格和影子工資等國(guó)民經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)做出的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。 政府機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目評(píng)估 主要是從全社會(huì)的角度對(duì)經(jīng)濟(jì)可行性、環(huán)境可行性和社會(huì)資源的最佳配臵等角度做出的評(píng)估。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 15 二、項(xiàng)目評(píng)估 ? 為了避免和減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就必須開(kāi)展項(xiàng)目評(píng)估。政府性項(xiàng)目是由國(guó)家或地方政府提供投資或資源，并作為業(yè)主或顧客，而非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目是指像學(xué)校、社團(tuán)、社區(qū)等組織提供投資或資源，為滿足這些組織的需要而開(kāi)展的各種項(xiàng)目。 2． 獨(dú)特性 獨(dú)特性是指項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處 。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 5 二 、 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段 從四十年代中期到六十年代 ， 主要是應(yīng)用于國(guó)防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè) 。IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 1 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 2 第一章 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的最新發(fā)展 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 3 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 一 、 項(xiàng)目管理的發(fā)展 現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域 。 ? 20xx年去澳大利亞訪問(wèn)時(shí)，他們認(rèn)為所有一次性、創(chuàng)新性、獨(dú)特性工作的管理都屬于項(xiàng)目管理的范疇。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 8 典型的項(xiàng)目包括： 1． 新產(chǎn)品或新服務(wù)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 2．技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目 3．組織結(jié)構(gòu)、組織模式的變革項(xiàng)目 4．科學(xué)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 5．信息系統(tǒng)的集成與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 6．建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目 7．大型體育比賽項(xiàng)目或文娛演出項(xiàng)目 第二節(jié) 項(xiàng)目的基本概念 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 9 二 、 項(xiàng)目的特性： 1． 目的性 目的性是指任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的 。 2．企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目 企業(yè)項(xiàng)目是由企業(yè)提供投資或資源，并作為項(xiàng)目業(yè)主或顧客。幾乎沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目是完全按照最初的計(jì)劃完成的，項(xiàng)目變更和變動(dòng)帶來(lái)了造成損失的可能性 。 3 、 承包商（實(shí)施者）的項(xiàng)目評(píng)估 主要是從項(xiàng)目范圍、工期、造價(jià)、質(zhì)量和可施工性等方面進(jìn)行評(píng)估，最重要的是保證項(xiàng)目在各種約束和前提條件下的完成以及能夠有足夠的盈利和收益。 2 項(xiàng)目的國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià) 這是從國(guó)家的角度，對(duì)于項(xiàng)目的成本和收益進(jìn)行比較而做出的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。 2． 目的性 一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn) “ 滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望 ” 這一目的服務(wù)的 。項(xiàng)目的組織是相對(duì)變化的和相對(duì)臨時(shí)性的，項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是團(tuán)隊(duì)性的。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 34 5． 項(xiàng)目質(zhì)量管理 如何確保項(xiàng)目質(zhì)量 ， 以及保證項(xiàng)目質(zhì)量所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 45 二 、 一般項(xiàng)目工作階段的劃分 現(xiàn)代項(xiàng)目管理一般將項(xiàng)目劃分為四個(gè)主要的工作階段： 1． 項(xiàng)目的定義與決策階段 在這一階段中 ， 人們提出一個(gè)項(xiàng)目的提案 ， 并對(duì)項(xiàng)目提案進(jìn)行必要的機(jī)遇與需求分析和識(shí)別 ， 然后提出具體的項(xiàng)目建議書(shū) 。 （ 附圖 4） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 52 結(jié)束 項(xiàng)目完工與交付階段開(kāi)始 初步確認(rèn)項(xiàng)目已完成 由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自我開(kāi)發(fā)部分項(xiàng)目工作 的完工與自我驗(yàn)收工作 由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各個(gè)外包合同和對(duì)外采 購(gòu)合同的終結(jié)和驗(yàn)收工作 由業(yè)主開(kāi)展整個(gè)項(xiàng)目的 全面驗(yàn)收工作 項(xiàng)目產(chǎn)出物的實(shí)物交付工作 各種文件及產(chǎn)權(quán)或 所有權(quán)交付工作 必要的優(yōu)劣問(wèn)題整理工作 圖 4 項(xiàng)目完工與交付階段的工作流程圖 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 53 一 、 項(xiàng)目管理過(guò)程 一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程或項(xiàng)目階段都需要有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理過(guò)程 。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過(guò)程 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 56 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過(guò)程 起始過(guò)程 各管理工作過(guò)程之間的相互聯(lián)系 結(jié)束過(guò)程 控制過(guò)程 實(shí)施過(guò)程過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 （圖中箭頭代表了文件和文件內(nèi)容的流程） 起始過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 57 控制過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 實(shí)施過(guò)程 結(jié)束過(guò)程 起始過(guò)程 活動(dòng)過(guò)程 階段始點(diǎn) 階段終點(diǎn) 時(shí)間 一個(gè)項(xiàng)目階段中管理工作過(guò)程的交叉 、 重疊關(guān)系圖示 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過(guò)程 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 58 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過(guò)程 （前面的階段） （后面的階段） 項(xiàng)目階段之間的管理工作過(guò)程間的相互作用 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段 項(xiàng)目實(shí)施階段 起始過(guò)程 起始過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 實(shí)施過(guò)程 控制過(guò)程 結(jié)束過(guò)程 結(jié)束過(guò)程 實(shí)施過(guò)程 控制過(guò)程 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 59 二 、 項(xiàng)目管理過(guò)程的應(yīng)用 1． 不同項(xiàng)目選用不同的管理過(guò)程 2．不同項(xiàng)目的管理過(guò)程有不同的內(nèi)容 3．不同項(xiàng)目的管理過(guò)程會(huì)有不同的工作順序 4．有些項(xiàng)目管理過(guò)程中的活動(dòng)需要有既定前提條件 5．大型的項(xiàng)目的管理過(guò)程需要更加集成和深入 6．小型項(xiàng)目或子項(xiàng)目的管理過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單 7．項(xiàng)目發(fā)生變動(dòng)，則項(xiàng)目管理過(guò)程也會(huì)發(fā)生變動(dòng) 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過(guò)程 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 60 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 一 、 項(xiàng)目生命周期的定義 項(xiàng)目作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動(dòng)是有始有終的 ， 項(xiàng)目從始到終的整個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期 。 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 63 三 、 項(xiàng)目生命周期的說(shuō)明和描述 既可以是一般性文字說(shuō)明 ， 也可能是比較詳細(xì)的具體描述 。在項(xiàng)目的管理當(dāng)中，一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面： 1．項(xiàng)目的業(yè)主 項(xiàng)目的投資人和所有者，最終決策者。 第一節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 75 二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 1． 項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系 二者的利益關(guān)系中相互一致的一面使項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目的實(shí)施組織最終形成一種委托和受托，或者委托與代理的關(guān)系。 IPMP 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛(ài)明 83 ⑵ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種一次性臨時(shí)組織 。在這個(gè)