908品牌管理-波士頓－品牌管理研究(存儲版)
【正文】 xx品牌戰(zhàn)略初步討論 似乎客戶對 xx的各塊業(yè)務(wù)都存有誤解 xx津津樂道于 ... … 而客戶是這樣理解的 xx沒有真正的形成品牌，也沒有對現(xiàn)有的商標進行良好的管理 品牌是什么？？？ 品牌是客戶對公司產(chǎn)品或服務(wù)的主要理解 … 代表公司產(chǎn)品 /服務(wù)所做出的承諾、表現(xiàn)的價值、提供的好處 …… 以及客戶對這些承諾、價值、好處的主觀評估 品牌是企業(yè)的核心競爭力 !!! 品牌是聯(lián)系企業(yè)的主觀努力與消費者客觀認知的橋梁 坦率的說，目前 xx缺乏科學(xué)的品牌戰(zhàn)略和品牌管理體系 知名品牌的價值通常超乎我們的想象 世界上最有價值 8 大品牌的賬面價值與其品牌價值對比 0100020xx3000400050006000可口可樂 微軟 IBM 通用電氣 英特爾 諾基亞 迪斯尼 麥當勞億美元賬面價值品牌溢價賬面價值 +品牌溢價 =股票市值 資料來源： 《 財富 》 中文版、 xx分析 你在 STARBUCKS喝一杯卡布基諾，就為品牌付出了 2美元 在 S T A R B U C K S ，一杯卡布吉諾咖啡值多少錢？423205101520253035咖啡成本 門店租金 人工 營運費用 品牌溢價 總價元資料來源：星巴克特許加盟手冊 知名品牌的發(fā)展歷程還是有跡可循 – xx/品牌可能僅僅提留在認知階段 潛在用戶 忠實用戶 ? 眾口稱贊，相互推薦 ? 用戶忠誠，“我唯一的選擇” ? 用戶滿意，“我很滿意” ? 潛在用戶轉(zhuǎn)變成真正用戶 ? 一個正面形象， “嘗試一下未嘗不可” ? 有一定品牌認知度， 忠誠 滿意 交易 信任 認知 口碑 品牌的構(gòu)成 – 品 牌是多種外在因素和內(nèi)在因素的結(jié)合體 ? 商標 ? 標識 ? 聯(lián)想 ? 產(chǎn)品 /服務(wù)體驗 主要載體 產(chǎn)品 /服務(wù)的商標 技術(shù)標號 ? 與某種產(chǎn)品 /服務(wù)相聯(lián)系 ? 與競爭產(chǎn)品區(qū)別 ? 保證不同時間、不同地點產(chǎn)品 /服務(wù)一致性 主要載體 跨業(yè)務(wù)群的共用品牌 ? 生活方式 ? 自我價值 /被重視 ?
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