【正文】 適當(dāng)?shù)貫檫@些零售終端提供相應(yīng)的藥品日常進(jìn)銷存管理軟、硬件（如存貨不足時自動提示、藥品檢驗及過期提示等），采用海虹統(tǒng)一的藥品編碼及數(shù)據(jù)庫模式，以此引導(dǎo)零售商逐漸習(xí)慣并依賴于使用海虹的電子商務(wù)工具來開展經(jīng)營活動。 ? 業(yè)務(wù)開展之初應(yīng)積極做好客戶的培育及培訓(xùn)工作，提供盡可能多的附加服務(wù)。 ? 增加靈活的訂單及批次號管理 為配合電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)的連續(xù)性，專門針對醫(yī)藥行業(yè)倉庫管理模式的特點，根據(jù)交易中的訂單產(chǎn)品信息，直接實現(xiàn)批次號管理，如可按運輸方式、運輸線路、每個客戶或倉庫的運輸?shù)攸c、車輛清單及裝運能力、外運單位清單的體系描述所需的運輸資源。 戰(zhàn)略方案及觀點（見下頁） 戰(zhàn)略方案及觀點七（續(xù)） 戰(zhàn)略方案及觀點： 利用現(xiàn)在各級政府機關(guān)正在進(jìn)行電子政務(wù)改造的契機，憑借海虹醫(yī)藥在信息化規(guī)劃和實施上的能力和優(yōu)勢，積極地參與到相關(guān)部門電子政務(wù)的規(guī)劃和實施中去，重點是通過幫助政府部門規(guī)劃未來電子政務(wù)模式下的醫(yī)藥電子商務(wù)監(jiān)管措施及方案，從而能夠把政策導(dǎo)向到有利于海虹醫(yī)藥的模式上來。 解決方法及觀點（見下頁） 戰(zhàn)略方案及觀點八（續(xù)） 戰(zhàn)略方案及觀點： 在不影響現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)，利用現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，增加一些新的服務(wù)內(nèi)容將有助于擴充海虹電子商務(wù)平臺的綜合服務(wù)能力，尤其是在初期能夠吸引更多的會員單位的加入。 戰(zhàn)略思路： 藥品經(jīng)銷商和醫(yī)院、醫(yī)生之間的“默契”由來已久，醫(yī)院采購藥品的“傭金”也已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的慣例（即便是在實行了公開招標(biāo)采購之后），要想在短期內(nèi)通過電子商務(wù)集中招標(biāo)、競標(biāo)的模式來革除這些弊端幾乎是不可能的（好比中國政府即使投入再多的人力物力，也不可能在在短期內(nèi)把黃河改造成不含污沙、清澈見底的環(huán)保河流），而且俗話說“水至清則無魚”，海虹在規(guī)劃醫(yī)藥電子商務(wù)交易模式時必須正視此類問題，切忌誤入理想化的歧途，而應(yīng)該更多的從國情和行業(yè)特性的角度來考慮，以免過激的變革引起“客戶”太多的反感和抵觸。 ? 配合政府部門制定相應(yīng)規(guī)章制度，規(guī)定參與投標(biāo)的必須為藥品的直接生產(chǎn)企業(yè)，從而減少各地經(jīng)銷商的參與程度，同時也能夠在一定程度上減少經(jīng)銷商對于招標(biāo)活動的干擾性。 ? 靈活、便捷、多樣的定購服務(wù)：開設(shè)網(wǎng)站的目的并非是為了讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)來定購藥品，主要目的是幫助客戶在線了解藥品的具體功效及查詢相關(guān)價格，而為了方便客戶定購，主要可以采用電話、短信或者傳真等便捷的工具來實現(xiàn)。 戰(zhàn)術(shù)方案（見下頁） 戰(zhàn)術(shù)方案及觀點十一（續(xù)） 戰(zhàn)術(shù)方案及觀點： 在實施以上戰(zhàn)略的過程中，可以在以下幾個方面開展嘗試： ? 全面實現(xiàn)電子化（無紙化）：投標(biāo)企業(yè)前期所需提供的文件，如營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，財稅證明等均可以一次性制作好電子文檔保存，在以后的電子化投標(biāo)中循環(huán)使用（或者由海虹替會員單位制作和保存相關(guān)文檔，然后在投標(biāo)前統(tǒng)一向招標(biāo)方提交登記） ? 標(biāo)準(zhǔn)化和模版化：醫(yī)院的招標(biāo)材料需遵循一定的格式，即招、投標(biāo)雙方可以在海虹提供的相關(guān)文件模版基礎(chǔ)上直接填制具體內(nèi)容，最終簡化了雙方前期的工作任務(wù)，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。 ? 盡量減少投標(biāo)企業(yè)對于中介機構(gòu)的抱怨因素，采取合理的收費方式和策略。 ? 20xx年內(nèi)，計有 74%的企業(yè)明確表示參加過藥品招標(biāo)采購。 后序 我個人 非?？春冕t(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展，同時對于海虹醫(yī)藥給我提供的發(fā)展平臺和空間非常滿意，所以我個人可以接受因工作需要前往外地出差，但是，父母對于我經(jīng)常出差非常反對，我盡力卻仍難以說服父母改變決定。 毛冰冰 20xx年 6月 8日 。如美國東部的 100多家大型醫(yī)院每年都會和廠家進(jìn)行統(tǒng)一的磋商，成交后，各醫(yī)院和廠商共同選擇配送商。 ? 醫(yī)院和企業(yè)經(jīng)過招標(biāo)后一定階段的合作，彼此之間建立了一定的信任和關(guān)系，在某些藥品上往往會繞開招標(biāo)過程而直接向廠家定向購買，所以海虹除了關(guān)注電子商務(wù)競標(biāo)平臺的業(yè)務(wù)之外，也應(yīng)該積極的為此類交易雙方提供合適的服務(wù)。 ? 為了進(jìn)一步規(guī)范評標(biāo)準(zhǔn)測，杜絕“陽光交易”中的“灰色地帶”，向政府有關(guān)部門建議減少招標(biāo)方（醫(yī)院）人員的直接參與，更多地通過組織全國性的專家進(jìn)行定標(biāo)評判事宜，之后還應(yīng)出臺相應(yīng)行政法令加強對于網(wǎng)上中標(biāo)簽約合同的執(zhí)行監(jiān)督。 解決方法及觀點（見下頁） 戰(zhàn)略方案及觀點十一（續(xù)） 戰(zhàn)略方案及觀點： 通過制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在爭取到相關(guān)政府部門支持的情況下，通過提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化電子投標(biāo)模版文檔，簡化招、投標(biāo)雙方的前期部分工作量，同時，本著服務(wù)好客戶（主要是藥品生產(chǎn)企業(yè)）的原則，海虹可以在投標(biāo)前期組織相關(guān)人員協(xié)助會員單位統(tǒng)一準(zhǔn)備資料和申報各項證明材料，以此減少會員單位的工作量。 切忌片面地認(rèn)為醫(yī)藥 B2C銷售必須通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，事實上，網(wǎng)站更多的功能并不是接受在線訂單，而應(yīng)該看作是一個宣傳藥品功效、幫助客戶選購產(chǎn)品、推廣健康理念的窗口和平臺。 ? 配合政府相關(guān)部門加大醫(yī)院對于中標(biāo)后藥物的處理和監(jiān)管，對中標(biāo)采購的藥品應(yīng)簽訂供銷合同，要求醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，不能任意退貨、惡意拖欠貨款；對所有醫(yī)院用藥均采取招標(biāo)采購，防止藥品“中標(biāo)就死”等不合理現(xiàn)象的滋生和蔓延。 問題九 問題： 目前很多醫(yī)藥電子商務(wù)集中采購還只是流于形式主義，交易雙方談價格（在網(wǎng)上）是公開的，實際采購（在網(wǎng)下）仍然是不公開的，有些廠家中標(biāo)了，但價格低，回扣也低，醫(yī)院最后就不進(jìn)他們的藥，即使進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)品，但是醫(yī)生不開此類藥方，最終吃虧的還是中標(biāo)廠家，所以很多醫(yī)藥企業(yè)對于現(xiàn)行的醫(yī)藥采購模式抱怨頗多，流傳著 “ 不中標(biāo)等死，中了標(biāo)找死 ” 的言論。 問題八 問題： 除了針對國內(nèi)藥品集中采購、競標(biāo)的服務(wù)外，海虹電子商務(wù)平臺是否能夠承擔(dān)起“走出去，請進(jìn)來”的全球服務(wù)戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略思路： 雖然海虹醫(yī)藥電子商務(wù)平臺區(qū)別于一般的 B2B網(wǎng)站，關(guān)注的核心是國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品的集中采購、競價服務(wù)，但該模式存在一定的被動性、局限性和季節(jié)性，所以海虹是否在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，再引入一些具有互補性的傳統(tǒng) B2B服務(wù)內(nèi)容。 問題七 問題： 目前國內(nèi)醫(yī)藥經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)大多都受到政府相關(guān)部門的監(jiān)管和調(diào)控，政府在其間扮演了一個非常關(guān)鍵的角色。我們要做的便是要把這些環(huán)節(jié)都串聯(lián)起來，完善整個交易流程，提高醫(yī)藥電子商務(wù)的整體效率，同時也加強對買賣雙方的監(jiān)控和協(xié)調(diào)能力。一般在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，以收取少量的會費，主要通過交易傭金的形式來獲取收入，當(dāng)業(yè)務(wù)逐步走入正軌，且參與的會員單位也相對穩(wěn)定之后，便可以逐步降低交易傭金的比例，轉(zhuǎn)而適度提高會費的比例，具體比例調(diào)整須考慮會員選擇支付的年傭金總額與選擇支付會費之間的兩者平衡協(xié)調(diào)關(guān)系，且應(yīng)適度讓一些經(jīng)常性的會員單位能夠享受到更質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)，以此維護(hù)好長期的合作關(guān)系。我們應(yīng)該通過合適的手段和方法讓他們自發(fā)地希望能夠加入海虹的集中采購平臺，通過和海虹地合作來降低采購成本和提高自身的市場競爭力。 ? 通過逐步壓低中標(biāo)價格的方法，削減經(jīng)銷商的利潤空間，為廠家的接盤進(jìn)入創(chuàng)造合適的機會。