20xx年某公司客戶服務(wù)節(jié)活動方案講解教程(存儲版)
【正文】 0 1585 20xx 845 1485 515 說明 方案 重點(diǎn) 少兒系列比賽活動總體要求（ 1/2） 注：報(bào)名人數(shù)是指參加少兒才藝大賽和安全知識競賽的 網(wǎng)上報(bào)名 總?cè)藬?shù) 說明 方案 重點(diǎn) ?方案要求： ?各單位須在 4月 12日前將“少兒才藝大賽”和“安全知識競賽”組織方案上報(bào)至客服部王銳處； ?方案必須包括活動時(shí)間、地點(diǎn)、場次、預(yù)計(jì)人數(shù)、功能小組、流程、行事歷、預(yù)算等內(nèi)容； ?各三級機(jī)構(gòu)通過各自組織的海選活動， 5月 6日前向分公司推薦一名優(yōu)秀選手，選手以遠(yuǎn)程視頻形式參加分公司 5月 8日的晉級賽活動，晉級賽優(yōu)勝選手將參加于 5月 23日在 XX省電視臺舉辦的分公司總決賽，相關(guān)費(fèi)用由分公司承擔(dān)； ?分公司對各單位支持及激勵措施： ?分公司 4月份將按各單位在職人力下發(fā)客服節(jié)小禮品支持，保證人手一份； ?所有參加才藝比賽和安全知識競賽的參賽選手都將獲得一份由省少工委、省電視臺少兒頻道和 XX人壽XX分公司共同頒發(fā)的獲獎榮譽(yù)證書；（按各單位網(wǎng)上實(shí)際報(bào)名數(shù)量下發(fā)證書） ?分公司將定期對各單位網(wǎng)上報(bào)名人數(shù)進(jìn)行排名追蹤（含區(qū)拓部），對達(dá)成率 100%以上且排名前 10位的業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人將獲得客服節(jié)評優(yōu)榮譽(yù)，將由分公司霍世球總親自頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎品。 一、少兒才藝大賽（ 1/3） 說明 方案 重點(diǎn) ?活動進(jìn)程： 一、少兒才藝大賽（ 2/3） 工作階段 時(shí)間 分公司本部各營業(yè)區(qū)、區(qū)拓、三級機(jī)構(gòu)工作重點(diǎn) 海選階段 4月 1日 — 5月 6日 分公司 4月初由營業(yè)區(qū)自行組織海選活動； 于 5月 6日前每個(gè)營業(yè)單位按分配名額上報(bào)優(yōu)勝選手至客服部； 晉級賽 5月 8日 分公司組織各營業(yè)單位上報(bào)選手開展晉級賽； 三級機(jī)構(gòu)（各 1個(gè)名額）選手通過分公司視頻形式進(jìn)行選拔； XX市本部（各 2個(gè)名額）單位選派選手統(tǒng)一參加晉級賽； 分公司最終選出 5名參加總決賽選手； 決賽階段 5月 23日 共 15名選手參加全省總決賽；（包括團(tuán)省委、兒少中心選撥名額） 決賽階段在 XX電視省臺少兒頻道全程錄制播出； 最終評選出 1名優(yōu)勝選手參加區(qū)域決賽。 說明 方案 重點(diǎn) 說明 方案 重點(diǎn) 少兒系列比賽介紹（ 1/3） ?活動介紹： 少兒系列比賽是一年一度客服節(jié)活動的重頭戲，今年 XX人壽將繼續(xù)舉辦以展示少兒才藝為主題的少兒才藝大賽活動，打造舞臺、創(chuàng)造歡樂，體現(xiàn) XX對少年兒童的關(guān)愛；同時(shí)，客服節(jié)還將繼續(xù)承辦百所學(xué)校安全知識大巡講和 “ 少兒 XX行動 ” 安全知識競賽活動，讓更多的小朋友在參與客服節(jié)的活動中收獲知識與驚喜，鼓勵更多客戶積極參賽。 ?邀請省保監(jiān)局、消協(xié)、體委、團(tuán)省委、少工委等政府部門領(lǐng)導(dǎo)共同參與開幕式活動，加大活動宣傳力度，擴(kuò)大活動影響。 行政部 負(fù)責(zé)整個(gè)客服節(jié)活動的媒體宣傳工作； 負(fù)責(zé)與媒體、監(jiān)管部門等政府相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通、主要領(lǐng)導(dǎo)邀請。 ?客服節(jié)將充分結(jié)合分公司 四五連動及產(chǎn)品停售節(jié)奏，以“少兒市場”為主要切入點(diǎn)，重點(diǎn)開展系列少兒活動。 XX中國 ” 活動的環(huán)保主題，以 “ 綠色承諾 組 長： 副組長： 成 員： 二、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，負(fù)責(zé)客服節(jié)各項(xiàng)活動的具體策劃、宣傳、落實(shí)及考核評估。為擴(kuò)大活動效應(yīng)，分公司將充分與團(tuán)省委、 XX電視臺少兒頻道合作隆重推出少兒系列比賽活動。 ?向社區(qū)內(nèi) XX客戶發(fā)放客服報(bào)、少兒比賽報(bào)名表等宣傳資料， ?結(jié)合 XXE服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行保單 E服務(wù)體驗(yàn)宣傳活動，推介環(huán)保、便捷的售后服務(wù)。 報(bào)名網(wǎng)址： 《 客服報(bào) 》 各項(xiàng)重點(diǎn)提示 所有參加才藝大賽和安全知識競賽選手都將獲得由團(tuán)省委、少工委、 XX電視臺少兒頻道及 XX人壽 XX分公司共同頒發(fā)的獲獎榮譽(yù)證書。 說明 方案 重點(diǎn) 詳
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