4a廣告公司客戶主管ae培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 作人員提出創(chuàng)作要點，指出廣告表現(xiàn)的 信息缺陷，并提出解決建議。 經(jīng)理喜出望外：買一只魚鉤，你竟能推銷那么多東西？ 售貨員答道：不，其實他老婆偏頭痛，他來買阿斯匹林。 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖纸涣魇菧p少偏差、減少麻煩、減少浪費(fèi)、減少耍賴的唯一方式。 四、讓客戶覺得異常地受到尊重。 五、不要一開始就遷就客戶，客戶很多小要求需要慢慢的 滿足。 二、合同收款時間要符合公司財務(wù)運(yùn)作。 五、發(fā)催款通知，詢問拖款原因，月費(fèi)與發(fā)布款等 大額拖欠，強(qiáng)烈要求甲方傳真說明，或高層對話。 檢查打樣圖片色彩情況（請設(shè)計一起）。（目的是達(dá)到傳播效果）請輸出人員認(rèn)真校對修圖部分以及色彩的標(biāo)準(zhǔn)。 三、也許客戶忙，在應(yīng)收款當(dāng)天提醒。 運(yùn)作程序之一 客戶簡報 —— 24小時傳真確認(rèn) 一、記錄客戶任務(wù)要求 二、記錄策略、計劃探討結(jié)論 三、記錄雙方存在的保留異議 四、參與的部門經(jīng)理或總監(jiān)簽字 請客戶確認(rèn)簽字回傳，作為項目執(zhí)行依據(jù) 客戶任務(wù)單 —— 日常業(yè)務(wù)溝通 一、任務(wù)要求 （時間、媒體、主題要點） 二、產(chǎn)品或活動信息素材 （客戶設(shè)定特、賣點或促銷信息） 三、主題、風(fēng)格愿望 運(yùn)作程序之一 電話傳達(dá)的業(yè)務(wù)，要求客戶文字傳真或整理電話記錄傳真 給客戶簽字確認(rèn)。 四、以退為進(jìn)。 二、深入挖掘客戶的問題 , 然后想出更好的辦法來解決 如果想不出來 , 就接受客戶的解決方案。 作為公司的代表，保護(hù)公司利益，就是保護(hù)你自己。他又說他的汽車可能拖不動汽艇。 1833，借錢經(jīng)商破產(chǎn)，之后 16年才還清債務(wù) 1834，再次競選州議員成功！ 1835，定婚準(zhǔn)備結(jié)婚，未婚妻去世 1838，爭取當(dāng)州議員發(fā)言人失敗 1840，爭取成為選舉人失敗 1843，參加國會大選失敗 1846，參加國會大選勝利，在華盛頓表現(xiàn)優(yōu)秀 1848，尋求國會議員連任失敗 1849，相當(dāng)州土地局局長被拒絕 1854，競選美國參議員失敗 1856，競爭共和黨副總統(tǒng)提名，得票不到 100張 1860，當(dāng)選美國總統(tǒng) 在大海中航行的船，沒有不受傷的 林肯進(jìn)駐白宮的經(jīng)歷 有人說：給一個支點，我可以撬動整個世界！ 對于廣告公司而言 AE就是乙方撬動甲方和市場的支點！ 千鈞之下 只有敢于承擔(dān)責(zé)任的人才能勝任 AE首先是個斗士！ 想做好 AE工作的朋友請準(zhǔn)備好 —— 如果你沒有比客戶思考的更周到， 會挨批！ 如果你不能比創(chuàng)意部思考的更細(xì)致， 會挨批！ 如果你沒有制作部的成本意識更強(qiáng)， 會挨批！ 如果你不能比運(yùn)作部的流程控制更嚴(yán)格， 會挨批！ AE首先是個斗士！ 沒有遇到問題，就沒有成長！ 挨批的地方正是需要提高的地方。 唯有敢說 、 會說 、 識做才能勝任 。 在立案之初 、 在提案現(xiàn)場 、 在 創(chuàng)作執(zhí)行全過程 ， 都要籌謀 ， 怎樣才能讓他們開心地接受 。 面對客戶 —— 有理有據(jù)暢談你的思考或成功解說創(chuàng)意表現(xiàn) 在內(nèi)部策略討論會 —— 提出產(chǎn)品主賣點和廣告語的獨(dú)到見解和推演 在品牌組項目服務(wù) —— 開始主導(dǎo)推動廣告運(yùn)作節(jié)奏 建議就是 AE的影響力！ 千萬別忘了 AE的著裝 廣告策劃人的正常裝束 —— 要求：清爽、整潔、干練 忌 —— 刺眼的古惑裝或頹廢派 吊帶裝、漏臍裝 你給人的第一印象很重要！ 衣著是包裝，也是你的氣場，著裝要符合大眾審美 沒有錯誤 ,只有教訓(xùn) AE輕松三訣 —— 第一，不要拿自己的錯誤懲罰自己 第二，不要拿自己的錯誤懲罰別人 第三，不要拿別人的錯誤懲罰自己 掉在地上的瓷器撿不起來，找出教訓(xùn)繼續(xù)前進(jìn) 廣告公司工作的樂趣也就在于 每天可以面對不同的事物， 永不重復(fù)昨天的內(nèi)容 快樂源于創(chuàng)意地生活 你是生意人 你是運(yùn)作行家 你是服務(wù)員 和客戶打交道 為客戶創(chuàng)造價值， 是我們存在的原因之一， 也
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