信息產(chǎn)業(yè)部20xx年手機產(chǎn)業(yè)質(zhì)量分析(存儲版)
【正文】 C 供應(yīng)商控制 合作商控制 工藝控制 售后信息反饋 全員品質(zhì)意識 品質(zhì)的基礎(chǔ)和營養(yǎng) 生存和 發(fā)展動力 長期獲得高利潤的保障 企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn) 測試試驗 第 24 頁 2020年 7月 6日 China Telemunication Technology Labs 從目前手機的質(zhì)量狀況談終端的品質(zhì)優(yōu)化和發(fā)展 謝謝大家！ 提前恭賀春節(jié)快樂！ 信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院 中國泰爾實驗室 何桂立 電話： +8610 68094161/13801016079 20xx年移動無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化咨詢會 。 第 6 頁 2020年 7月 6日 China Telemunication Technology Labs 20xx年主要問題統(tǒng)計 （前 10類） 050100150200250300350400450手機真假 待機時間短 進液爭議 自動關(guān)機 軸裂、殼裂手機真假屏損待機時間短死機進液爭議按鍵自動關(guān)機音質(zhì)差、雜音大軸裂、殼裂信號弱第 7 頁 2020年 7月 6日 China Telemunication Technology Labs 20xx年主要問題統(tǒng)計 （前 10類） ? 手機真假的投訴 407次， 占總投訴率的 15%； ? 手機顯示屏的問題 359次， 占總投訴率的 %； ? 手機音質(zhì)不好 189次， 占總投訴率的 7%； ? 死機 187次， 占總投訴率的 %； ? 外殼裂、軸裂 178次， 占總投訴率的 % ? 手機進液、發(fā)霉 149次， 占總投訴率的 %； ? 待機時間短 133次， 占總投訴率的 %； ? 按鍵故障 127次， 占總投訴率的 %； ? 信號弱的 133次， 占總投訴率的 %； ? 自動關(guān)機 112次， 占總投訴率的 %。第 1 頁 2020年 7月 6日 China Telemunication Technology Labs 從目前手機的質(zhì)量狀況談終端的品質(zhì)優(yōu)化和發(fā)展 信息產(chǎn)業(yè)部電信業(yè)研究院 中國泰爾實驗室 何桂立 20xx年 1月 26日 20xx年移動無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化咨詢會 第 2 頁
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