信息產(chǎn)業(yè)部20xx年手機(jī)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量分析-wenkub
2023-05-28 11:48:49 本頁面
【正文】 鍵盤使用、顯示方式、方便的文字編輯、方便的操作 …… ? 滿足各種技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求； ? 可靠的網(wǎng)絡(luò)接入、滿意的傳輸質(zhì)量、安全性、環(huán)保性 …… ? 在使用者主觀感受方面的滿意程度； ? 視覺感受、手感、聽覺感受、使用得心應(yīng)手 …… ? 在環(huán)境適應(yīng)能力及使用壽命方面的高可靠性。 —— 投訴 反映國產(chǎn) 品牌 移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的有1269件， 占 %； —— 投訴 反映國外品牌移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的有1447件， 占 %。 CDMA 76款 。第 1 頁 2020年 7月 6日 China Telemunication Technology Labs 從目前手機(jī)的質(zhì)量狀況談終端的品質(zhì)優(yōu)化和發(fā)展 信息產(chǎn)業(yè)部電信業(yè)研究院 中國泰爾實(shí)驗(yàn)室 何桂立 20xx年 1月 26日 20xx年移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化咨詢會(huì) 第 2 頁 2020年 7月 6日 China Telemunication Technology Labs 一、手機(jī)產(chǎn)業(yè)和市場現(xiàn)狀 ? 20xx年我國手機(jī)用戶總數(shù)已超過 ，新增用戶超過 6500萬戶； ? 20xx年手機(jī)進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志發(fā)放 ；同比增長 %。 GSM/CDMA 20款 。 第 6 頁 2020年 7月 6日 China Telemunication Technology Labs 20xx年主要問題統(tǒng)計(jì) （前 10類） 050100150200250300350400450手機(jī)真假 待機(jī)時(shí)間短 進(jìn)液爭議 自動(dòng)關(guān)機(jī) 軸裂、殼裂手機(jī)真假屏損待機(jī)時(shí)間短死機(jī)進(jìn)液爭議按鍵自動(dòng)關(guān)機(jī)音質(zhì)差、雜音大軸裂、殼裂信號(hào)弱第 7 頁 2020年 7月 6日 China Telemunication Technology Labs 20xx年主要問題統(tǒng)計(jì) （前 10類） ? 手機(jī)真假的投訴 407次， 占總投訴率的 15%； ? 手機(jī)顯示屏的問題 359次， 占總投訴率的 %； ? 手機(jī)音質(zhì)不好 189次， 占總投訴率的 7%； ? 死機(jī) 187次， 占總投訴率的 %； ? 外殼裂、軸裂 178次， 占總投訴率的 % ? 手機(jī)進(jìn)液、發(fā)霉 149次， 占總投訴率的 %； ? 待機(jī)時(shí)間短 133次， 占總投
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