第三章公平交易與權益保護法律制度(存儲版)
【正文】 制定的法律規(guī)范的總稱 。 ? 自主選擇權 ? 公平交易權。 ? 向人民法院起訴。 ? 對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款或服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。 ? 不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。 ? 監(jiān)督權。從廣義上講，還包括其他有關消費者權益保護的法律法規(guī)，即調整為保護消費者權益而產生的各種社會關系的法律規(guī)范的總稱。 消費者權益保護法的基本原則 自愿、平等、公平、誠實信用的原則。 經(jīng)營者的義務 ? （一）依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和與消費者的約定履行義務 ? （二）接受消費者監(jiān)督的義務 ? （三）保證商品和服務安全的義務 ? （四）提供商品和服務真實信息的義務 ? （五）標明真實名稱和標記的義務 ? （六）出具購貨憑證或者服務單據(jù)的義務 ? （七）保證商品或者服務質量的義務 ? （八）履行 “ 三包 ” 或者其他責任的義務
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