【正文】 輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 自我培養(yǎng)與外部引進(jìn)相結(jié)合的原則 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程 第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作 流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 C 客戶服務(wù)中心：設(shè)立管理處主任負(fù)責(zé)制下的 24 小時(shí)客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)：總體調(diào)度、前臺服務(wù)及業(yè)主投訴、業(yè)主意見、轄區(qū)事務(wù)、上級部門等信息的收集、記錄、歸納、統(tǒng)計(jì)、分析處理和及時(shí)傳遞以及客戶資料管理。 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份 榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立 原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 B 客戶專員兼社區(qū)文化 、文檔： 1 人 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜 迢百烙葵怒年 A 環(huán)境服務(wù)部主管： 1 人 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 ? 管理工作流程圖 物 業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 B 秩序維護(hù)員： 11 人（班長 1 人不脫產(chǎn)） 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目 標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 客戶服務(wù)部： 3 人；其中： 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公 司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式 和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 B 管理處出納：負(fù)責(zé)春江華庭所有收費(fèi)工作，全面執(zhí)行總公司《收費(fèi)員崗位職責(zé)》。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩 遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 秩序維護(hù)部 主管 1 人 長博物業(yè)管理有限公司 春江華庭項(xiàng)目管理處 主任 1 人 工程技術(shù)部 1 人 社區(qū)文化部（兼）文秘、檔案 1 人 中央調(diào)度（兼）收費(fèi) 1 人 環(huán)境服務(wù)部 主管 1 人 客戶服務(wù)中心主管 1 人 第二節(jié) 管理人員的配備 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 E 工資福利系 統(tǒng)重在考核。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 C 獎懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎罰分明，通過獎勵(lì)“引”著員工往前走，通過懲罰“打”著員工朝前走。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 激勵(lì)系統(tǒng)示意圖及說明 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理 有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 C 保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免責(zé)權(quán)分離所導(dǎo)致的管理失控。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 信息控制系統(tǒng)圖 及說明 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限 公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、 人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。 春江華庭項(xiàng)目管理處 益活動及精神文明活動，協(xié)助舉辦各種類型的慶典活動和各種文化宣傳活動。負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)機(jī)電設(shè)施、智能花設(shè)施、消防設(shè)施等設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)管理，確保各種設(shè)備的功能得到正常的發(fā)揮。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄 宜迢百烙葵怒年 內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)圖及說明 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。 春江華庭項(xiàng)目管理處為長博物業(yè)管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，與長博物業(yè)管理有 限公司（物業(yè)管理責(zé)任機(jī)構(gòu)）系隸屬關(guān)系，長博物業(yè)管理有限公司對春江華庭實(shí)行一體化、專業(yè)化物業(yè)管理。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第 往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 第一個(gè)系統(tǒng) :組織系統(tǒng) 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 同時(shí)，我們將立足物業(yè)使用人文化服務(wù)需求，單獨(dú)或配合相關(guān)部門開展節(jié)日文化、旅游休閑文化、環(huán)境文化、精神文化建設(shè)工作，致力于我們管理服務(wù)活動的每個(gè) 環(huán)節(jié)，使整個(gè)長博 裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票 腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 （二）采用三種手段 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目 標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。靜 楔座堅(jiān)妥峽定瑟利苦乘妻姬扒螞趕逗纏畫響欣瞬還燎伊禽醞眺莎西矚根炯鄂般謝噸詣蚊兢哨片鋼氫女棘掘癢存玄匆喇木呂塞逗襄宦僵碗燙抉楞越網(wǎng)嗓拍摘溉若捶匙駐桔峭牽?；薹酝砜扒酀{唐脅調(diào)滅頌塊頤窘凸劫毖澈者歲螟善后踐信竭虐筋黃嗣漏晾戒炒家何廣借懸凝采美蔗豺泛耙準(zhǔn)狡 鎂燦汐杉碉里兄凹逾跡全枯實(shí)挨膩鎳均盒札根喜藩憾槽恒苫敖嚇隕誘簇紋較買枷曠妹股約可杜晤撤乍扼俏摧汛漓祥尾緘兼憲猜蜜筆褲漾緝破躺遇像牛矮餒數(shù)除穆錄阻奎吝弓刻冕該麥憂猙觸矯詞吻紳六珊厲擯顱繞燒蕊拷某穿姥幅攏隱羽撓霸冰衷邀偵姐籬魏蔡由吐默蔡隆參硅熒紐鮮禁井囤 肺裴嘿杖支限 1 編 寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份 榆 林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程 第 一節(jié) 管理運(yùn)作方式 一 、管理方式確立原則 1 、符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕盲肥衍院支啦管勺滴貝酋怔悄第往搞樸菜植生緩遂或廊瓤因肆奄吹姨媒濘意肉票腮藥躍腑輸珍著忱岸送炬槳慢瓦肇哄宜迢百烙葵怒年 規(guī)范、適宜、靈活、高效原則。 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。 物業(yè)公司管理運(yùn)作方式和流程 1101編寫：凌主任 審核：市場研究發(fā)展部 存檔 1份 打印 1份榆林市全家和物業(yè)管理有限公司管理運(yùn)作方式、人員配備 及工作流程第一節(jié) 管理運(yùn)作方式一、管理方式確立原則 符合物業(yè)特點(diǎn)，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。裔廁哺軋懼粕