淺析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策本科畢業(yè)論(存儲(chǔ)版)
【正文】 7. 休閑娛樂心理 ................................................ 11 8. 躲避干擾的心理 .............................................. 11 第四章 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營(yíng)銷策略 ........................................ 12 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的戰(zhàn)略規(guī)劃 ...................................... 12 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的經(jīng)典案例 ...................................... 13 參考文獻(xiàn) ........................................................... 14 致 謝 ............................................................. 15 第一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 1. 網(wǎng)銷營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著 Inter 使用的普及開始興起的。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)際化、規(guī)?；瑖?guó)內(nèi)市場(chǎng)必將更加開放，更加容易受到國(guó)際市場(chǎng)的沖擊，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無疑是“重型炮彈”，將對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)生巨大沖擊。 2. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)行為的特征 （ 1）個(gè)性化的選擇 隨著 21 世紀(jì)的到來，全球化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)無時(shí)無刻不在我們的生活中，消費(fèi)市場(chǎng)變得越來越大，消費(fèi)商品更是品種繁多。 （ 3）消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) 在分工日益細(xì)致化的趨勢(shì)下，隨著購買選擇的增多，消費(fèi)者對(duì)商品的風(fēng)險(xiǎn)感越來越強(qiáng)烈。 （ 6）對(duì)便利的要求更高 隨著人們生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者對(duì)商品的購買不僅要求價(jià)格合 理、質(zhì)量好，而且要求方便快捷。 2. 追求物美價(jià)廉的商品 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，物美價(jià)廉依然是影響消費(fèi)者心理的一個(gè)重要因素。他們所選擇的商品要與眾不同，要充分體現(xiàn)自身的價(jià)值。 第四章 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營(yíng)銷策略 企業(yè)的根本目的是通過滿足消費(fèi)者的需求，贏得利益，從而獲得生存和發(fā)展。例如讓消費(fèi)者免費(fèi)試用再購買。 要想占有更大的市場(chǎng)份額，可以選擇影響力知名度高的明星為產(chǎn)品代言，吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的注意力。 另外，在建立企業(yè)門戶網(wǎng)站過程中，網(wǎng)站的知名度、服務(wù)質(zhì)量等條件，也是一種品牌的營(yíng)造。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求員工特別是營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)管理人員 不僅具有先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)，還要在市場(chǎng)營(yíng)銷方面具有獨(dú)當(dāng)一面的能力；要有收集、整理、分析信息的能力，還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和人員溝通能力。她深厚的學(xué)術(shù)修養(yǎng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我，在此向?qū)O老師表示真誠(chéng)的感謝和深深地敬意。在論文完成之際，我要感謝我的指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷。例如商品的顏色和外觀按照消費(fèi)者的喜好進(jìn)行生產(chǎn)，進(jìn)而體現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性和品位。 （ 5）重視網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的形象策略。通過網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行促銷， 是加強(qiáng)企業(yè)知名度、加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷的重要手段 。如今的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者受教育程度和文化素質(zhì)水平相對(duì)較高，他們往往不會(huì)被不斷翻新的商品花樣所迷惑，而更加注重的是商品的實(shí)用性。 8. 躲避干擾的心理 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者希望在購物中保持輕松自由的購物狀態(tài)，注重情感的滿足和個(gè)性的實(shí)現(xiàn)。 4. 追求方便、快捷的消費(fèi)心理 大多數(shù)購物者選擇在網(wǎng)上購買，是因?yàn)榫W(wǎng)上購物方便、快捷、省時(shí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不像傳統(tǒng)購物有時(shí)間限制，可以不受空間限制進(jìn)行異地購物，商品可以送貨上門，可以足不出戶就可以買到自己稱心如意的商品。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在購買前，都要把他們所選擇的商品進(jìn)行銷量、口碑等比較，通過比較，選擇適合自己的商品，從而使消費(fèi)更具理性化。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)更加廣泛的來了解名牌產(chǎn)品的信息，對(duì)縱多名牌產(chǎn)品進(jìn)行比較，已確定他們的消費(fèi)決策。在分工越開越細(xì)致化的今天，大多數(shù)消費(fèi)者在許多日常用品的購買中，也缺乏 對(duì)產(chǎn)品的足夠了解。與此同時(shí)，手機(jī)團(tuán)購、手機(jī)旅游的網(wǎng)民規(guī)模也在不斷增長(zhǎng)。 （ 2）營(yíng)銷策略的改變 傳統(tǒng) 營(yíng)銷 指的 是 4P， 即 產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷 ， 是站在企業(yè)的角度來看營(yíng)銷 ， 而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來 ； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 也就是所謂的 4C， 即 顧客的欲望和需求、滿足欲望和需求的成本、與消費(fèi)者的溝通、方便購買 ，是站在消費(fèi)者的角度來看營(yíng)銷，最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)最大化。 關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；消費(fèi)特征；營(yíng)銷策略 Abstract With the development of inter technology and the rapid development
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