【正文】 之更好地為社會(huì)服務(wù)。 ② 從微觀來(lái)看，對(duì)于一個(gè)具體的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，通過(guò)評(píng)估，可使圖書(shū)館負(fù)責(zé)人和館員了解本館的業(yè)務(wù)水平、特點(diǎn)和工作差距，為以后制訂本館的發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，提出改進(jìn)工作的重點(diǎn)和措施提供科學(xué)依據(jù)。包括事業(yè)經(jīng)費(fèi)、購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)來(lái)源等。包括圖書(shū)館管理集成系統(tǒng)的應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用、文獻(xiàn)數(shù)字化工作等。 ? 所謂圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)化，就是對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的技術(shù)方法及設(shè)備等實(shí)行統(tǒng)一的原則和規(guī)范。 北京大學(xué)信息管理系 第七節(jié) 圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)化 2． 按內(nèi)容劃分 ① 圖書(shū)館工作的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，包括名詞、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、標(biāo)志和定義等方面的標(biāo)準(zhǔn)。 北京大學(xué)信息管理系 第七節(jié) 圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)化 ? 采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)的一項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，是技術(shù)引進(jìn)的重要組成部分。 ? 特色館藏建設(shè)是特色圖書(shū)館建設(shè)的核心內(nèi)容 。 北京大學(xué)信息管理系 第八節(jié) 圖書(shū)館管理改革與創(chuàng)新 八 、 業(yè)務(wù)外包 ? 業(yè)務(wù)外包 （ outsourcing） ， 即在企業(yè)或團(tuán)體價(jià)值鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都能夠獲得最大限度的服務(wù)和管理效益 ， 具體來(lái)說(shuō) ， 圖書(shū)館的業(yè)務(wù)外包 ， 是通過(guò)委托外部企業(yè)或團(tuán)體提供本來(lái)應(yīng)該由圖書(shū)館內(nèi)部操作的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和服務(wù) ， 以起到降低成本 、 節(jié)省時(shí)間 、 提高效率和改進(jìn)質(zhì)量的效果 。 ③ 對(duì)用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生什么不利影響 。 。 北京大學(xué)信息管理系 第八節(jié) 圖書(shū)館管理改革與創(chuàng)新 ? 圖書(shū)館在考慮業(yè)務(wù)外包時(shí) ， 應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題： ① 分析圖書(shū)館工作流程 ， 確定哪些工作可以實(shí)行外包；研究外包后 ， 對(duì)內(nèi)部工作帶來(lái)什么影響 ， 如何做好業(yè)務(wù)外包與自身工作的協(xié)調(diào)問(wèn)題 。 ? 委托管理的核心在于圖書(shū)館的人事制度改革 。 ? 圖書(shū)情報(bào)一體化的信息機(jī)構(gòu)在文獻(xiàn)信息資源互補(bǔ)與共享 、 人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化 、 功能結(jié)構(gòu)的整合等方面都有極大的優(yōu)勢(shì) 。⑤ 圖書(shū)館的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，包括有關(guān)各種設(shè)備的形狀、尺寸、質(zhì)量、性能等方面的標(biāo)準(zhǔn)。④行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：由某一行業(yè)部門(mén)頒布的適用于某一行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 ⑤ 在調(diào)查評(píng)估工作中發(fā)現(xiàn)的行之有效的管理辦法、業(yè)務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)代化手段的應(yīng)用成果等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并向地區(qū)內(nèi)的其他圖書(shū)館推廣。包括規(guī)章制度的建立、工作計(jì)劃等管理文件是否齊全等。如書(shū)庫(kù)布局、館舍條件、設(shè)備條件等。因此，圖書(shū)館工作的經(jīng)濟(jì)效益就反映在科技成果之中和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益中。 概念 ：所謂圖書(shū)館工作效益，就是圖書(shū)館工作的勞動(dòng)成果和資金占用、勞動(dòng)消耗之間的比較關(guān)系。 ⑤ 結(jié)構(gòu)分析法。 3．借閱量指標(biāo)。實(shí)行館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，就是要明確館長(zhǎng)在行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)管理方面的職權(quán)和責(zé)任。 ? 建立跨部門(mén)的全國(guó)性統(tǒng)管文獻(xiàn)信息工作的職能機(jī)構(gòu)的必要性： 1．有助于消除我國(guó)長(zhǎng)期存在的圖書(shū)館與信息單位和不同類(lèi)型的圖書(shū)館之間分散多頭、現(xiàn)有文獻(xiàn)信息資源難于統(tǒng)一利用的狀況。 北京大學(xué)信息管理系 第三節(jié) 圖書(shū)館崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理 二、圖書(shū)館目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中，下屬和上級(jí)共同確定具體的績(jī)效目標(biāo)，定期檢查完成目標(biāo)的進(jìn)展情況，并根據(jù)這種進(jìn)展給予獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 行政工作方面的制度主要是組織管理制度。 第一節(jié) 圖書(shū)館工作組織 第二節(jié) 圖書(shū)館規(guī)章制度 第三節(jié) 圖書(shū)館崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理 第四節(jié) 圖書(shū)館管理體制 第五節(jié) 圖書(shū)館統(tǒng)計(jì) 第六節(jié) 圖書(shū)館工作評(píng)價(jià)與圖書(shū)館評(píng)估 第七節(jié) 圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)化 第八節(jié) 圖書(shū)館管理改革與創(chuàng)新 北京大學(xué)信息管理系 第二節(jié) 圖書(shū)館學(xué)規(guī)章制度 一、圖書(shū)館規(guī)章制度的意義 ? 圖書(shū)館規(guī)章制度是指圖書(shū)館工作人員或用戶(hù)必須遵守的工作條例、章程、規(guī)則、細(xì)則和辦法。主要負(fù)責(zé)基本書(shū)庫(kù)和保存本書(shū)庫(kù)的組織管理；辦理文獻(xiàn)的出庫(kù)和歸架；做好文獻(xiàn)保護(hù)工作。按工序設(shè)置業(yè)務(wù)部門(mén)，有利于組織業(yè)務(wù)工作，便于業(yè)務(wù)部門(mén)之間的互相聯(lián)系。開(kāi)課單位：北京大學(xué)信息管理系 主講教師：吳 慰 慈 教授 圖書(shū)館學(xué)概論 北京大學(xué)信息管理系 第八章 圖書(shū)館管理實(shí)務(wù) 第一節(jié) 圖書(shū)館工作組織 第二節(jié) 圖書(shū)館規(guī)章制度 第三節(jié) 圖書(shū)館崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理 第四節(jié) 圖書(shū)館管理體制 第五節(jié) 圖書(shū)館統(tǒng)計(jì) 第六節(jié) 圖書(shū)館工作評(píng)價(jià)與圖書(shū)館評(píng)估 第七節(jié) 圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)化 第八節(jié) 圖書(shū)館管理改革與創(chuàng)新 北京大學(xué)信息管理系 第一節(jié) 圖書(shū)館工作組織 一、圖書(shū)館工作組織的意義和作用 ? 圖書(shū)館工作組織，是圖書(shū)館根據(jù)其方針任務(wù)，結(jié)合本館的具體情況，有計(jì)劃、有步驟地把全館工作進(jìn)行科學(xué)安排。 北京大學(xué)信息管理系 第一節(jié) 圖書(shū)館工作組織 二、圖書(shū)館業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置 ? 一般地說(shuō)，工序是圖書(shū)館設(shè)置業(yè)務(wù)部門(mén)的主要依據(jù)。 4．文獻(xiàn)典藏部門(mén)。 北京大學(xué)信息管理系 第一節(jié) 圖書(shū)館工作組織 ? 在虛擬環(huán)境下，圖書(shū)館的工作環(huán)節(jié)和程序?qū)l(fā)生變化，相應(yīng)的傳統(tǒng)圖書(shū)館職能部門(mén)，如采購(gòu)、典藏、服務(wù)等部門(mén)的職能將擴(kuò)展，可按任務(wù)組成信息搜集部、信息轉(zhuǎn)換部、數(shù)據(jù)描述部、數(shù)字化服務(wù)部、技術(shù)支持部等部門(mén)。 北京大學(xué)信息管理系 第二節(jié) 圖書(shū)館學(xué)規(guī)章制度 三、圖書(shū)館規(guī)章制度的內(nèi)容 ? 圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)有一套既包括行政工作方面的也包括業(yè)務(wù)工作方面的制度。在這種形式下，進(jìn)入 20世紀(jì) 90年代以后，一些圖書(shū)館開(kāi)始引入目標(biāo)管理。 第一節(jié) 圖書(shū)館工作組織 第二節(jié) 圖書(shū)館規(guī)章制度 第三