【正文】 故障率低于 7%。地面、梯間潔凈，無(wú)污漬、水漬、灰塵，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，無(wú)亂堆亂放；鐵欄油漆完好無(wú)脫皮；扶手護(hù)攔干凈、光亮；梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無(wú)明顯灰塵，大理石地面干凈無(wú)明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無(wú)雜物、污跡；玻璃、 墻面、門(mén)窗保持干凈。 休閑及綠化帶保潔，外觀整潔，地面垃圾滯留時(shí)間不超過(guò) 1 小時(shí)。達(dá)不到此要求即為違約。 人工水系、噴水池，池底清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物、池底無(wú)沉淀物、池邊無(wú)污跡。主出入口 24小時(shí)至少有 2 人有值班看守，本物業(yè)人員車(chē)輛憑卡進(jìn)入，外來(lái)人員應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證、登記，杜絕閑雜人員進(jìn)入，杜絕未經(jīng)受訪業(yè)主同意的其他人員進(jìn)入；大件物品搬出實(shí)行 登記，實(shí)施交通指揮交通疏導(dǎo)等工作。 七、交通、車(chē)輛管理 總體要求：車(chē)輛進(jìn)出停放有序，避免交通事故，不因車(chē)輛停放和行駛的原因損壞綠化、其他設(shè)施。 對(duì)進(jìn)入物業(yè)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門(mén)憑證放行。 發(fā)現(xiàn)火警迅速向消防隊(duì)報(bào)警，并馬上派人前往報(bào)警地點(diǎn)，迅速采取措施，組織力量救火，搶救生命和物資，派人接應(yīng)消防車(chē)，服從火場(chǎng)總指揮員的統(tǒng)一指揮。合同期內(nèi)因同一問(wèn)題或同一情況監(jiān)督人員發(fā)出 5 次（含）以上整改通知書(shū)的，視作違約（不包括建設(shè)單位施工遣留問(wèn)題及個(gè)別業(yè)主惡意破壞）。在“總體評(píng)價(jià)”中， 80%（含）以上業(yè)主認(rèn)為“好或較好”的，業(yè)主委員會(huì)向全體業(yè)主書(shū)面通知按合同規(guī)定邀清上半年或下半年物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)商業(yè)用房由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位無(wú)償提供，產(chǎn)權(quán)屬住宅物業(yè)全體業(yè)主共同所有，由業(yè)委會(huì)代管，并由業(yè)委會(huì)委托物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)收入除去雙方約定的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用外，全額用于物業(yè)的物 業(yè)管理。停車(chē)費(fèi)具體收取辦法由物業(yè)管理企業(yè)制定，報(bào)業(yè)委會(huì)備案。 本辦法所稱(chēng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供房屋 及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主收取的費(fèi)用。 電梯及由物業(yè)管理企業(yè)管理的增壓水泵等高能耗設(shè)施運(yùn)行所需電費(fèi)不列入物業(yè)服務(wù)成本，由享受的業(yè)主按實(shí)分?jǐn)偂? 1業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 。 物業(yè)管理企業(yè)可以依據(jù)雙方簽定的合同的約定，在每年的年中和年底分兩次收取全年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，但依據(jù)合同和《日月星城物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法》，出現(xiàn)應(yīng)當(dāng)打折收取的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)按打折的數(shù)額收取。 業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金的收取情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。 1本辦法由日月星城業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。 物業(yè)管理服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理單位應(yīng)及時(shí)將物業(yè)管理辦公用房和物 業(yè)管理商業(yè)用房移交給業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)管理企業(yè)未經(jīng)業(yè)委會(huì)同意，不得改變其用途，更不得用于出租或其他經(jīng)營(yíng)謀利。打分的標(biāo)準(zhǔn)為：好、較好、一般、較差、差。乙方有義務(wù)配合甲方聘請(qǐng)的專(zhuān)門(mén)監(jiān)督人員進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督人員通知的整改事項(xiàng)要有積極的回應(yīng)并認(rèn)真整改。 根據(jù)防火、滅火的需要，配置相應(yīng)種類(lèi)、數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施；保持消防通道暢通，禁止在消防通道設(shè)置路障。 維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)車(chē) 輛亂停亂放進(jìn)行忠告或糾正，發(fā)現(xiàn)偷盜車(chē)輛、破壞交通設(shè)施等現(xiàn)象及時(shí)制止。 其他防范措施。 門(mén)衛(wèi)?；ɑ荛L(zhǎng)勢(shì)良好，體現(xiàn)花壇設(shè)計(jì)要求，造型優(yōu)美，無(wú)枯枝，無(wú)病葉。夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺 1 次；滅鼠：每季進(jìn)行 1 次。 道路保潔，道路、人行道無(wú)垃圾、無(wú)雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；地面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò) 1 小時(shí)；路邊燈具無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。 具體要求： 一般管理。 電梯運(yùn)行與管 理 （ 1）與持有關(guān)行政主管部門(mén)核發(fā)的安全認(rèn)可證書(shū)的企業(yè)簽訂維修保養(yǎng)、大中修更新改造合同，并明確被委托企業(yè)的責(zé)任。（ 2）排水設(shè)施。將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人；在業(yè)主（使用人）裝修房屋備案登記時(shí)，對(duì)不符合政府有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約的內(nèi)容，應(yīng)在 2 個(gè)工作日內(nèi)給出修改意見(jiàn)；業(yè)主（使用人）裝修期間每日巡查裝修施工情況；對(duì)裝修中的違約行為及時(shí)勸阻；已造成事實(shí)后果或者拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)依法處理。服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延。 甲方簽章： 乙方簽章： 代表： 法人代表： 年 月 日 年 月 日 附件 日月星城管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法 附件 日月星城經(jīng)營(yíng)用房、停車(chē)費(fèi)、廣告費(fèi)收入管理辦法 附件 日月星城物業(yè)管理費(fèi)收取辦法 附件 1 日月星城物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法 （草案） 總體要求 : 通過(guò)明確本物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法，體現(xiàn)“質(zhì)價(jià)相符”和“明明白白”消費(fèi)，為物業(yè)的廣大業(yè)主提供安全、舒適、溫馨的生活環(huán)境，為業(yè)主提供良好的服務(wù)。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)） 4．管理服務(wù)過(guò)程中各項(xiàng)具體的違約責(zé)任由本合同附件 1 約定。 第七條 獎(jiǎng)懲措施 ，甲方分別下列情況，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)； （ 1）由甲方從利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收入中撥出一部分資金用于獎(jiǎng)勵(lì)具體管理人員，具體辦法由業(yè)委會(huì)制定。 第六條 管理服務(wù)費(fèi)用 l．本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行： ① 多層住宅每月每平方米建筑面積 元直接向業(yè)主收取。 ，但不得將整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人， 不得將重要專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。 5. 不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 。 （道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、路燈、自行車(chē)房棚、停車(chē)場(chǎng)）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 （共用的上下水管道、落水管、