某某集團(tuán)營(yíng)銷總部物流管理部工作手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 服務(wù)負(fù)責(zé)人收到服務(wù)費(fèi)后，在四十八小時(shí)內(nèi)，將費(fèi)款繳付公司出納。 貨物在庫(kù)房?jī)?nèi)的損失，由庫(kù)管員負(fù)責(zé)。 損失費(fèi)在 5000 元以上，由銷售總監(jiān)確定。 走訪用戶，了解貨物使用情況與貨物的組裝與維修質(zhì)量，探問(wèn)用戶對(duì)售后服務(wù)人員與工作的評(píng)價(jià)。 本手冊(cè)自頒發(fā)之日起實(shí)施。 巡查內(nèi)容 盤(pán)點(diǎn)貨物，查對(duì)《貨物保管帳》、《入庫(kù)單》、《出庫(kù)單》《調(diào)撥單》、《報(bào)損單》、《貨物報(bào)廢單》、《貨物盤(pán)點(diǎn)表》、《貨物動(dòng)態(tài)月報(bào)》。 損失費(fèi)在 500 元至 1500元之間，由大區(qū)經(jīng)理確定。 庫(kù)管員每月將《消耗材料臺(tái)帳》報(bào)售后儲(chǔ)運(yùn)主管審查一次。 一般按照誰(shuí)組裝的原則，安排維修任務(wù)，維修費(fèi)用由簽發(fā)人與用戶協(xié)商確定。 組裝工負(fù)責(zé)指揮貨物裝車，輔助工與庫(kù)管員在搬抬與裝車時(shí)，必須輕拿輕放，避免貨物破損。 信守諾言，按約定時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。 倉(cāng)庫(kù)防盜制度 嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入 庫(kù)房。 嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。 第二十二條 貨物保管帳與動(dòng)態(tài)信息管理 各區(qū)《貨物保管帳》由本區(qū)庫(kù)管員 負(fù)責(zé)，《貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表》由物流部貨物主管負(fù)責(zé)。貨到后，撥入?yún)^(qū) 庫(kù)管員與駕駛員一起對(duì)貨物進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。 檢驗(yàn)后要按原樣包裝，包裝質(zhì)量由組裝工負(fù)責(zé)。 能在倉(cāng)庫(kù)附近提供一辦公位和電話。 每次用車必須填寫(xiě)《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必須將《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》保存兩年以上，以便核對(duì)。 貨物在運(yùn)輸中丟失或損壞，能及時(shí)處理有關(guān)索賠事項(xiàng)。 貨物在各區(qū)倉(cāng)庫(kù)之間的調(diào)運(yùn)，由貨物主管提出，經(jīng)物流部經(jīng)理同意，報(bào)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。 聘用條件：年齡在 45 歲以下，女性優(yōu)先，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，高中以上文化，能操作計(jì)算機(jī)，具有帳目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)工作計(jì)劃與資金預(yù)算的制定、報(bào)批與實(shí)施。 貨物盤(pán)點(diǎn)管理與防損管理。 全公司物流管理工作計(jì)劃與資金預(yù)算的制定、審批與實(shí)施。 組織機(jī)構(gòu) 崗位職責(zé)與聘用條件 物流部經(jīng)理 各大區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助。 貨物在大區(qū)間調(diào)撥的管控。 各大區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管 本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)人員的管理。 接待用戶電話投訴，消耗材料臺(tái)帳管理，組裝工具帳管理。 運(yùn)輸管理 運(yùn)輸分段負(fù)責(zé)制 貨物由貨源至各區(qū)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸，由物流部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)。 能及時(shí)提供運(yùn)輸車輛以及關(guān)于貨物在途運(yùn)輸情況等的查詢。 市內(nèi)運(yùn)輸管理 市內(nèi)運(yùn)輸車輛租用，運(yùn)費(fèi)商定由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管統(tǒng)一負(fù)責(zé)，在保證送貨及時(shí)，安全的前提下，將運(yùn)費(fèi)控制在最低值。 庫(kù)房防水、防火、防盜條件較好。出庫(kù)時(shí)由提貨人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，驗(yàn)后在出庫(kù)單上注明檢驗(yàn)結(jié)果。 《調(diào)撥單》由調(diào)出區(qū)庫(kù)管員填寫(xiě)，駕駛員在裝車前與貨物進(jìn)行檢查驗(yàn)收并在《調(diào)撥單》上簽字。 搬放時(shí)要輕拿輕放、避免磕碰。 嚴(yán)禁煙火，任何人不得在庫(kù)內(nèi)吸煙和使用打火機(jī)、火柴等。 經(jīng)檢查庫(kù)內(nèi)有無(wú)老鼠、螞蟻、蛀蟲(chóng)，并投放藥品。 語(yǔ)言文明，不說(shuō)臟話，舉止得體。 應(yīng)收余款金額在貳萬(wàn)元以上的送貨任務(wù)，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必須親自帶
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