如何打造高績效的企業(yè)文化體系(存儲版)
【正文】 贏者獲得一切 ” 這種文化的縮影。 《 追求卓越 》 企業(yè)文化的共同特征 彼得斯和沃特曼的 研究領域涉及高新 技術領域、消費品 領域、傳統(tǒng)工業(yè)領 域、服務行業(yè)、能 源化工行業(yè)等多個 領域，研究對象包 括惠普、 IBM、英 特爾、寶潔、 3M、 柯達等 60多家世界 知名企業(yè)，研究結 果總結出了成功企 業(yè)的八大屬性： 崇尚行動 貼近顧客 自主創(chuàng)新 以人促產(chǎn) 價值驅動 不離本行 精兵簡政 寬嚴并濟 不斷嘗試，關鍵是要去做，倡導科學實驗精神 傾聽顧客，不斷從顧客身上學習，為顧客提供最優(yōu)質的服務和產(chǎn)品 激發(fā)員工的創(chuàng)造力，鼓勵和呵護創(chuàng)新行為，倡導合理的犯錯誤的次數(shù) 尊重和關心每一位員工，強化其自信和渴望成就的心理，從而極大釋放生產(chǎn)力 讓員工認同企業(yè)價值觀，為高于利潤的價值目標而努力，保持企業(yè)永久的活力 不要輕易進入不熟悉的領域，盲目多元化，依托本身的優(yōu)勢獲取市場成功 保持機構靈活有效，簡單明了 善于把握集分權的尺度，充分發(fā)揮員工主觀能動性的同時，保持企業(yè)的統(tǒng)一 崇尚行動 顧客至上 創(chuàng)新 以人為本 社會責任 務實專注 效率速度 平衡中庸 《 基業(yè)長青 》 企業(yè)文化的共同特征 造鐘而非報時 利潤之上的追求 公司領導人應當致力于建立組織，而非使公司依賴于領導個人魅力而存在 公司能夠不斷前進的根本原因在于超越利潤的價值目的，而只要堅守這些理念，利潤將會隨之而來 固守核心價值的內(nèi)涵，但隨時準備改變和演進其表象 激動人心的目標往往光芒四射，它能夠激發(fā)所有人的能量并使之凝結在一起 只有真心認同企業(yè)理念，且行為規(guī)范與企業(yè)要求嚴格一致的精英分子才可能留在企業(yè)內(nèi)，如教派般界限分明 不斷嘗試，創(chuàng)造機遇，保留有效部分，迅速放棄無效的東西，以更好適應環(huán)境 用企業(yè)內(nèi)部成長起來的經(jīng)理人保持核心理念的一貫性 永不滿足，不斷改善，自我要求極為嚴格，明天要比今天更好，杜絕任何自滿 保存核心，刺激進步 膽大包天的目標 教派般的文化 擇強汰弱的進化 自家的經(jīng)理人 永遠不夠好 起點的終點 理念宣言只是一個起步，必須持續(xù)不斷將理念轉化為公司的一切作為 柯林斯和波拉斯選取部分行業(yè)內(nèi)的一流企業(yè)作為高瞻遠矚的公司研究，這些公司歷經(jīng)百年而依然長盛不衰，其中包括美國運通、波音、花旗、通用、惠普、IBM、 3M、索尼、沃爾瑪?shù)冉?20家世界知名企業(yè)，研究成果認為企業(yè)基業(yè)長青的奧妙在于： 依賴組織 貢獻社會 持續(xù)創(chuàng)新 追求卓越 富有激情 擇強汰弱 內(nèi)部提拔 永不滿足 執(zhí)行 擁有 《 競爭力 》 企業(yè)文化的共同特征 領導以身作則 以客戶為中心 培育學習型組織，追求創(chuàng)新 尊重員工和合作伙伴 謀求可持續(xù)發(fā)展 基于事實的管理 速度就是競爭力 《 競爭力 》一書對美國國家質量獎、歐洲質量獎的成功企業(yè)框架進行研究，深入研究優(yōu)秀公司的管理思想和運作模式，總結出了杰出公司的商業(yè)原則： 良好的企業(yè)公民 領導富有遠見卓識，能夠以使命愿景激勵員工；身體力行公司的價值觀，并使之滲透傳達到每個角落 企業(yè)價值決定于客戶感知價值，必須了解今天客戶的需求并預測未來客戶需求和市場潛力 創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)部一種必不可少的商業(yè)屬性 ，培育學習型組織就是為了給創(chuàng)新營造良好的環(huán)境 管理以人為本，員工與企業(yè)共同成長，維持價值鏈生態(tài)，與合作者共創(chuàng)價值 關注長短期利益平衡，關注利益相關者的權益，保持均衡發(fā)展 強調對事實的分析，建立組織績效評估系統(tǒng)，及時糾偏 具備適應快速變化的能力 ，及時響應市場需求 企業(yè)應當成為遵守商業(yè)道德的典范，承擔相應的社會責任 以身作則 客戶至上 學習創(chuàng)新 人本共享 持續(xù)發(fā)展 基于事實 速度 社會責任 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用 ? 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個作用不是 促進 ，而是 直接提高 。 ?企業(yè)文化源于企業(yè)家精神與追求 ?企業(yè)家的投機心態(tài)與企業(yè)家心態(tài) ?企業(yè)家的境界與抱負封頂 ?企業(yè)家自身的轉型是一個痛苦過程 ——通過文化建設：企業(yè)家完成自身角色轉換與行為轉型，確立企業(yè)以事實為基礎的管理和以價值觀為基礎的領導 8）為什么對企業(yè)而言，計劃經(jīng)濟體制時代所形成的文化對企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。 ? 企業(yè)缺乏持續(xù)存在的理念依據(jù) ? 企業(yè)對未來沒有完成系統(tǒng)思考（戰(zhàn)略、核心競爭力） ——通過文化建設：企業(yè)完成系統(tǒng)思考，實現(xiàn)戰(zhàn)略落地 ? 三流企業(yè)賣力氣 ? 二流企業(yè)賣產(chǎn)品 ? 一流企業(yè)賣技術 ? 超一流企業(yè)賣標準 ? 卓越企業(yè)賣文化 2）為什么企業(yè)高層與中基層之間難以達成共識并存在溝通障礙 ?企業(yè)家與中基層沒有文化傳遞系統(tǒng) ?“鳥語”與“豬語”之間沒有共同語言 ?執(zhí)行力不足的困惑 ——通過文化建設：建立共同語言系統(tǒng)，減少溝通障礙 3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進，導致變革成效不佳。 10）為什
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