【正文】 處理新技術(shù) ： 1） 數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ) 2） 數(shù)據(jù)挖掘 3） 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 17 系統(tǒng)開發(fā)的三個(gè)階段 ： 1） 系統(tǒng)分析 2） 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3） 系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)開發(fā)的基本條件 ： 1） 建立和完善管理系統(tǒng) 2） 配備專門人才，培訓(xùn)組織成員 3）選用計(jì)算機(jī)主機(jī)和外圍設(shè)備 系統(tǒng)開發(fā)成功的關(guān)鍵問(wèn)題 ： 1） 確立全面正確的信息技術(shù)應(yīng)用理念 2） 全員參與，管理者支持 3） 做好基礎(chǔ)工作，特別是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作 4） 再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) 5） 擴(kuò) 展應(yīng)用領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)綜合集成 管理信息系統(tǒng)與技術(shù)的影響和作用 ： 1） 促進(jìn)管理方式的變革 2） 導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化與溝通水平化 3） 觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造 4） 建立和保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 18 以下是附加文檔，不需要 的朋友下載后刪除，謝謝 班主任工作總結(jié)專題 8篇 第一篇 :班主任工作總結(jié) 小學(xué)班主任特別是一年級(jí)的班主任，是一個(gè)復(fù)合性角色。于是，我經(jīng)常利用班19 會(huì)對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行曉之以理、動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行的及時(shí)教育，給他們講明道理及危害性，從而使學(xué)生做到自覺(jué)遵守紀(jì)律?！钡湍昙?jí)的學(xué)生對(duì)自己的班主任是一個(gè)怎樣的老師，他們會(huì)留心觀察班主任的每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)眼神、每一種表情，會(huì)細(xì)心傾聽班主任的每一句話，他們對(duì)班主任有著一種 特殊的信任和依賴情感?！苯踢^(guò)低年級(jí)的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。但開班會(huì)課不一定都要等到每周二下午第四節(jié)，可利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時(shí)間開短小精悍的班會(huì)也能取得良好的效果。 二、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng) 團(tuán)結(jié)、嚴(yán)格、活潑、奮進(jìn) 的班集體 四年級(jí)的學(xué)生思想、心理發(fā)展、變化很快。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全 面發(fā)展 ...... 本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。班主任則激勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去，思想活躍而又任性好動(dòng)，對(duì)班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。下面我談?wù)勛约旱捏w會(huì)。那么，你的教育 可能取得事半功倍的效果。 良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。他們已經(jīng)基本適應(yīng)大學(xué)生活，兩個(gè)班班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能起到核心帶頭作用，與我也保持著密切28 聯(lián)系，作好了橋梁工作。全班 33 人，有 22 人向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，形成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。下學(xué)期他們將進(jìn)入大三，班委要改選，我希望能有跟多的同學(xué)得到鍛煉。我們班一共有 87 個(gè)人，男生 59 個(gè)，女生 28 個(gè)，其中少數(shù)民族生共有 6 人，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來(lái)的學(xué)生占了本班人數(shù)的 78﹪。一個(gè)學(xué)生，如果能夠約束自己，并能夠服從管理、聽從指揮，我想，這個(gè)學(xué)生就達(dá)到了自我的升華?！笆笮π恰敝?，該班節(jié)目代表外語(yǔ)學(xué)院參賽，獲得第一名的好成績(jī)。 2020 班在去年也被評(píng)為了紅旗 團(tuán)支部。以下我分別將兩個(gè)專業(yè)的班級(jí)工作進(jìn)行總結(jié)。班干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表?yè)P(yáng)班干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小班干部樹立威信；其二，在鼓勵(lì)班干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求 班干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即 以點(diǎn)帶面 ；其三，培養(yǎng) *部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò) *部這個(gè)小集體建立正確、健全的27 輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即 以面帶面 。 26 了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(zhǎng)普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)；二要研究學(xué)生的個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。 小學(xué)班主任面對(duì) 7 歲 1 12 歲的兒童，工作更加繁重。班級(jí)真正成為一個(gè)和諧向上的集體。師生能以誠(chéng)相待，共同決策，使學(xué)生感覺(jué)到班級(jí)的事也有他們的一部分。選好班干部，不但有利于班級(jí)管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。做任何事情，一定要從學(xué)生的角度去考慮，為學(xué)生利益著想，學(xué)生才易于接受。為配合學(xué)校各項(xiàng)工作的落實(shí)，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中明事理、長(zhǎng)見識(shí)。 五、及時(shí)表?yè)P(yáng)，延遲批評(píng) 德國(guó)美學(xué)家黑格爾說(shuō)：“不應(yīng)該使孩子們的注意力長(zhǎng)久地集中在一些過(guò)失上，對(duì)此，盡可 能委婉地提醒一下就夠了。其次，要注重細(xì)節(jié)教育，把該做的事指導(dǎo)到位，因?yàn)樗麄兒芟氚凑绽蠋煹囊笕プ?，很想把事情做好。于是我制定出詳?xì)的班規(guī)，要求學(xué)生對(duì)照?qǐng)?zhí)行，使學(xué)生做到有規(guī)可循，有章可依。 1 平衡記分卡的四方面指標(biāo) ： 1） 財(cái)務(wù) 2） 顧客 3） 內(nèi)部過(guò)程 4） 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 1 管理審核 ：是一個(gè)工作過(guò)程，它以管理學(xué)基本原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，系統(tǒng)的考查、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織 的管理成效，進(jìn)而采取措施使之克服存在的缺點(diǎn)或問(wèn)題。 3） 能夠有效的對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行控制。 1 直接控制 原理 ：是指管理者及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)，就越不需要間接控制。 反饋控制 ：分析工作的執(zhí)行結(jié)果，與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施。 控制工作的重要性 ： 1） 任何組織、任何活動(dòng)都要進(jìn)行控制 2） 控制工作可以維持或改變其他管理職能活動(dòng) 一般控制與控制工作的比較 ： 相同點(diǎn)： 1） 同是一個(gè)信息反饋過(guò)程 2） 都有兩個(gè)前提條件：控制標(biāo)準(zhǔn)、控制機(jī)構(gòu) 3） 都包含三個(gè)基本步驟：擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差 不同點(diǎn)： 1） 一般控制是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息反饋，它的糾正措施往往是立刻付諸實(shí)施的，而控制工作要復(fù)雜得多。 激勵(lì)要求理論內(nèi)容 ： 認(rèn)為人的基本需要有三種：成就、權(quán)力、社會(huì)需要。 激勵(lì)理論的分類 ： 1） 激勵(lì)內(nèi)容理論：需要層次理論、雙因素理論、激勵(lì)需要理論 2） 激勵(lì)過(guò)程理論：期望理論、波特 —?jiǎng)诶漳Ｊ? 3） 行為改造理論：激勵(lì)強(qiáng)化理論、歸因論 需要層次理論內(nèi)容 ： 人的需求以層次的形式出現(xiàn)，并由低級(jí)需求向高級(jí)需求發(fā)展。 自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè) ： 認(rèn)為人們除了社會(huì)需要外，還有充分運(yùn)用自己的能力，發(fā)揮自身潛力的欲望。其管理的重點(diǎn)是提高效率，完成任務(wù)。 缺點(diǎn)：難于控制，傳遞的信息不確切，可能導(dǎo)致小集團(tuán)，影響組織的凝聚力和人心穩(wěn)定。 溝通的三種表現(xiàn)形式 ： 1） 人 —人之間的溝通 2） 人 —機(jī)之間的溝通 3） 機(jī) —機(jī)之間的溝通 溝通過(guò)程的七個(gè)環(huán)節(jié) ： 1） 溝通 2） 編碼 3） 媒體 4） 溝通的客體 5） 譯碼 6） 做出反應(yīng) 7） 反饋 人與人溝通的特殊性 ： 1） 人與人之間的溝通既包括語(yǔ)言文字的溝通，也包括非語(yǔ)言的溝通。 團(tuán)隊(duì)形成的條件 ： 1） 指導(dǎo)委員會(huì) 2） 團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員 3） 團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 ： 1） 形成階段：成員首次聚在一起，團(tuán)隊(duì)要闡明其目標(biāo)，確定每個(gè)成員的角色，制定規(guī)劃。 命令一致原理 ：是指管理者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任也就越大。 5） 敢于啟用新人。 4） 由于多數(shù)應(yīng)聘者有一定的經(jīng)驗(yàn)，可以節(jié)省培訓(xùn)所耗費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用。 4） 工作有變動(dòng)機(jī)會(huì)，可以提高組織成員的興趣和士氣。 人員配備的重要性 ： 1） 人員配備是組織有效活動(dòng)的保證 2） 人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備 人員配備 的原理 ： 1） 職務(wù)要求明確原理 2） 責(zé)權(quán)利一致原理 3） 公平競(jìng)爭(zhēng)原理 4） 用人之長(zhǎng)原理 5） 不斷培養(yǎng)原理 職務(wù)要求明確原理 ：是指對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理者的方法越完善，管理者工作的質(zhì)量也就越有保證。 9 實(shí)現(xiàn)六西格瑪目標(biāo)的六步法 ： 1） 確定你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么。 1 衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)致 ： 1） 決策的數(shù)目 2） 決策的重要性及其影響面 3） 決策審批手續(xù)的繁簡(jiǎn)程度 1 集權(quán)制組織的特點(diǎn) ： 1） 決策權(quán)大多集中在高層領(lǐng)導(dǎo) 2） 對(duì)下級(jí)的控制較多 3） 統(tǒng)一經(jīng)營(yíng) 4） 統(tǒng)一核算 8 1 分權(quán)制組織的特點(diǎn) ： 1） 中下層有較多的決策權(quán) 2） 上級(jí)控制較多，往往以完成目標(biāo)為限 3） 在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng) 4） 獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) 1 影響集權(quán)與分權(quán)的因素 ： 1） 決策的重要性 2） 高層對(duì)一致性的方針政策的偏好 3） 組織的規(guī)模 4） 組織的歷史 5） 最高主管的人生觀 6） 獲得管理人才的難易程度 7） 手段 8） 營(yíng)運(yùn)的分散化 9） 組織的變動(dòng)程度 10） 外界環(huán)境的影響 1 活性化 ：是指員工參與的一種高級(jí)形式，它意味著這樣一種狀態(tài)：在這種狀態(tài)下，員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以及意愿，同時(shí)他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功又有高度責(zé)任感。發(fā)揮參謀作用時(shí)，參謀應(yīng)獨(dú)立提出建議，直線主管不為參謀左右。即集中領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行分權(quán)管理。 1 直線 — 參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) ： 優(yōu)點(diǎn)： 1） 各級(jí)直線管理者都 有相應(yīng)的參謀和助手，能夠進(jìn)行有效管理 。 缺點(diǎn) ：需要更多具有全面管理能力的人才；增加了主管部門控制的困難；地區(qū)部門之間不易協(xié)調(diào) 。 4） 上層對(duì)下層的控制困難。此時(shí)需要增加一個(gè)管理層次，通過(guò)委派工作給下一級(jí)管理者而減輕負(fù)擔(dān)。 管理寬度原理 ：是指組織中管理者監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越適當(dāng)，就越能夠保證組織的有效運(yùn)行。 程序化決策和非程序化決策 ： 1） 程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以制定出一套處理這些決策的固定程序。 2）差異化戰(zhàn)略：使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨(dú)創(chuàng)性，并利用差別化建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （五）目標(biāo)與戰(zhàn)略 目標(biāo) ：是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。 1 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) ： 1） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 2） 領(lǐng)導(dǎo)作用 3） 全員參與 4） 過(guò)程方法 5） 管理的系統(tǒng)方法 6） 持續(xù)改進(jìn) 7） 基于實(shí)事的管理 8） 與供方互利的關(guān)系 1 卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的核心價(jià)值觀 ： 1） 領(lǐng)導(dǎo)作用 2） 以顧客為導(dǎo)向 3） 有組織的和個(gè)人的學(xué)習(xí) 4） 尊重員工和合作伙伴 5） 靈敏性 6） 關(guān)注未來(lái) 7） 管理創(chuàng)新 8） 基于事實(shí)的管理 9） 公共責(zé)任與公民義務(wù) 10） 重在結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值 11） 系統(tǒng)觀點(diǎn) （三）管理環(huán)境、社會(huì)責(zé)任與管理道德 一般環(huán)境因素 ： 1） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 2） 政治和法律環(huán)境 3） 社會(huì)文化環(huán)境 4） 科技環(huán)境 5）全球化環(huán)境 具體環(huán)境因素 ： 1） 顧客 2） 供應(yīng)商 3） 競(jìng)爭(zhēng)者 4） 其他因素 外部組織環(huán)境的類型 ： 1） 簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 2） 復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 3） 簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 4） 復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 社會(huì)責(zé)任 ：是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 2） 為了提高2 勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人。 管理學(xué)的特點(diǎn) ： 1） 一般性 2） 多科性 3） 歷史性 4） 實(shí)踐性 管理學(xué)研究的內(nèi)容與范圍 （三個(gè)層次或側(cè)重點(diǎn)）： 1） 根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容分為：生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面、 深層建筑。 管理的基本特征 ： 1） 管理是一種文化現(xiàn)象 2） 管理的主體是管理者 3） 管理的任務(wù)、職能與層次 管理的任務(wù) ：設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。 為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué) ： 1） 管理的重要性決定了學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的必要性。 5） 工人和雇主雙方都必須來(lái)一次 “心理革命 ”。 5W1H：做什么、為什么做、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做。 目標(biāo)管理的特點(diǎn) ： 1） 建立一套完整的目標(biāo)體系 2） 組織實(shí)施 3） 檢查和評(píng)價(jià) 目標(biāo)管理的局限性