旅游管理本科畢業(yè)論文-北京天倫王朝酒店差異化營銷現(xiàn)狀及策略分析(存儲版)
【正文】 ...................................... 4 天倫王朝酒店差異化需求及顧客行為分析 ............................................................ 5 問卷的設(shè)計、調(diào)查實施及 回收情況 ............................................................. 5 調(diào)查對象的基本情況 .................................................................................. 5 顧客及其行為的分析 .................................................................................. 5 4 酒店差異化營銷的策略 .................................................................................................. 7 形成系統(tǒng) ............................................................................................................. 7 加強營銷全過程的管理和控制 .............................................................................. 8 科學(xué)的調(diào)查研究分析 ............................................................................................ 8 不斷的創(chuàng)新 .......................................................................................................... 8 結(jié) 論 ........................................................................................................................... 9 參考文獻 ........................................................................................................................ 10 致 謝 ......................................................................................................................... 11 附 錄 ......................................................................................................................... 12 1 1 引言 現(xiàn)代企業(yè)的競爭在很大程度上是營銷的競爭 ， 誰贏得了客戶誰就贏得了競爭。 隨著顧客需求的多樣化的出現(xiàn)，本文擬通過對酒店 差異 化營銷 的闡述 ，又通過實際調(diào)研對以天倫王朝 酒店的 差異化 營銷和 酒店人群的市場需求特征進行分析；得出酒店需要展現(xiàn)差異化 營銷 ，從而促使酒店營銷不斷地豐富、完善、發(fā)展。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。在實地進行調(diào)查酒店的營銷現(xiàn)狀等情況，以便從實際的狀況中更好的掌握其動向。多樣化的廣告，多渠道的分銷，多種市場調(diào)研費用，管理費用等，都是限制小企業(yè)進入的壁壘，所以，對于雄厚財力、強大 技術(shù)、擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品的企業(yè)，差異化營銷是良好的選擇?，F(xiàn)代化酒店業(yè)的宗旨是 “ 怎么能讓顧客滿意 ， 我就怎樣做 ” 。酒店由此就確定了以顧客差異化為導(dǎo)向的戰(zhàn)略核心。 廣場面積 2500 平方米，高 22 米，是亞洲太平洋地區(qū)最大的玻璃吊頂室內(nèi)陽光廣場。 其次，酒店施行升檔銷售。 形象差異化 形象差異化是指通過塑造與競爭對手不同的產(chǎn)品 、企業(yè)和品牌形象來取得競爭優(yōu)勢。對調(diào)查數(shù)據(jù)的處理和分析采用的是統(tǒng)計分析軟件 。 （ 見圖 32） 。 4 酒店 差異化 營銷的 策略 酒店 經(jīng)營者不僅要根據(jù)行業(yè)內(nèi)競爭態(tài)勢 ， 企業(yè)產(chǎn)品的生命周期 ， 產(chǎn)品的類型實施應(yīng)的差異化策略。因為任何營銷策略實施成功與否，最終進行裁決的是顧客，得不到顧客的認可，再完美的策略也只不過是紙上談兵。其次，競爭對手也是在變化的，尤其是一些價格 、 廣告、服務(wù)、包裝等方面，是很容易被那些實施跟進策略的企業(yè)模仿。無論是在學(xué)術(shù)研究還是在日常生活中他給予了我非常多的指導(dǎo)和幫助。與你們的友情將是這段時光賜予的另一份彌足珍貴的禮物！還要感謝我的父母，感謝他們的養(yǎng)育、教導(dǎo)和鼓勵。再次感謝您的支持 ! 一、調(diào)查對象基本情況 （ ） （ ） 歲以下 歲 歲 歲 歲 歲以上 （ ） （ ） /教師 /服務(wù)人員 /公司職員 （ ） 元以下 元 元 元 元以上 二、您對本酒店的認知 （ 可多選 ）（ ） /朋友 （ 可多選 ）（ ） （可多選） :（ ） 、大衣柜、熨斗、保險箱等服務(wù)設(shè)施 E. 特別設(shè)計的電源插座、防霧梳妝鏡、床 頭閱讀燈等個性化設(shè)施 13 （ 可多選 ）（ ） 、西餐廳 （ 可多選 ）（ ）
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