【正文】 務(wù)等規(guī)章制度并監(jiān)督全體員工嚴(yán)格執(zhí)行。 2. 組織制定酒店人力資源崗位設(shè)置及定員定編方案；協(xié)調(diào)和指導(dǎo)酒店各部門制定人員需求計(jì)劃；掌握和控制酒店的人員總量，確保人力資源的共享和合理使用，綜合平衡勞 動(dòng)定額和勞動(dòng)力的管理。 崗位職責(zé)： 1. 貫徹總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指示，全面負(fù)責(zé)酒店的人力資源管理和培訓(xùn)管理工作，貫徹國(guó)家及地區(qū)的人事勞動(dòng)政策、方針，結(jié)合本公司的實(shí)際，組織制定酒店人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃。制定及定期檢討員工福利、培訓(xùn)、員工設(shè)施、員工活動(dòng)等計(jì)劃和年度預(yù)算。 12. 及時(shí)發(fā)掘和有效處理員工和上級(jí)之間的矛盾，并努力促使員工在部門的工作得到合理的安排與評(píng)估，減少不公正對(duì)待行為。 20. 代表員工向管理層反映對(duì)酒店管理、監(jiān)管制度、薪資待遇、生活福利的意見(jiàn) 21. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督 計(jì)劃目標(biāo)，建立各部門培訓(xùn)員網(wǎng)絡(luò)，并有計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)員培訓(xùn)。 4. 熟悉掌握工資、聘用及福利管理技巧 。 5. 向 行政人力資源部 經(jīng)理建議本地勞動(dòng)有關(guān)事宜 。 13. 員工獎(jiǎng)懲、入離職、員工職位變更的執(zhí)行等工作。 21. 負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)，并做好考核、評(píng)估工作。 29. 完成執(zhí)行上司交辦的工作任務(wù) 。 7．至少兩年酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 打印部門各種相關(guān)資料。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 11 3. 具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力。 崗位職責(zé)： 1． 負(fù)責(zé)各部門文件收發(fā)工作，處理各類對(duì)內(nèi)對(duì)外報(bào)表、報(bào)告，協(xié)助部門日常管理工作。 9．負(fù)責(zé)員工各種假期的管理，逐月審核和匯總各部室員工的出勤情況， 積累各種原始資料，建立和健全有關(guān)檔案。 16． 控制及管理薪資、假期申請(qǐng)及所有與員工 相關(guān)數(shù)據(jù)。 素質(zhì)要求 ： 9. 熟練使用 辦公軟件 。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 14 崗位職責(zé)說(shuō)明 部 門 行政人力資源部 編 號(hào) HRPD005 職位 宿舍管理員 職 級(jí) 員工級(jí) 直接上司 行政助理 直轄下屬 無(wú) 工作概述： 在行政人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)宿舍的日常管理工作。 8. 杜絕宿舍消防隱患，維護(hù)消防設(shè)備使之能正常使用，并保證走火通道的暢通。 16. 負(fù)責(zé)布草的換洗及與管家部之交接。 25. 對(duì)垃圾桶必須每周清洗一次，并對(duì)堆放垃圾桶旁邊的衛(wèi)生做到徹底干凈，杜絕各種寄生蟲的繁殖。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 16 崗位職責(zé)說(shuō)明 部 門 行政人力資源部 編 號(hào) HRPD005 職位 宿舍管理員 職 級(jí) 員工級(jí) 直接上司 行政助理 直轄下屬 無(wú) 工作概述 JOB SUMMARY： 負(fù)責(zé) 員工 飯?zhí)蒙攀? 崗位職責(zé) DUTIES RESPONSIBILITIE： 1. 做好員工飯?zhí)檬澄铮? 2. 理解食物衛(wèi)生要求。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 18 程序與標(biāo)準(zhǔn)索引 編號(hào) 任務(wù) 頁(yè)碼 HR PS－ 001 人事招聘的程序及要求 1315 HR PS－ 002 員工不予錄取的規(guī)定 16 HR PS－ 003 員工入職程序 17 HR PS－ 004 員工績(jī)效考核方案 1819 HR PS－ 005 管理人員任免細(xì)則 2021 HR PS－ 006 員工離店申請(qǐng)及辦理程序 2223 HR PS－ 007 管理人員季度評(píng)估 2425 HR PS－ 008 員工年度評(píng)估 26 HR PS－ 009 員工工資變動(dòng) 27 HR PS－ 010 培訓(xùn)的種類和方法 28 HR PS－ 011 培訓(xùn)工作的基本步驟 29 HR PS－ 012 培訓(xùn)的實(shí)施和控制 3032 HR PS－ 013 培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作 33 HR PS－ 014 外出培訓(xùn)的辦理程序 34 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 19 行政人力資源部 工作程序及標(biāo)準(zhǔn) 程序 人事招聘的程序及要求 編號(hào) HR PS－ 001 執(zhí)行職位 行政助理 涉及部門 各部門 程序及標(biāo)準(zhǔn) : (一 )、招聘原則 公開(kāi)招聘 ， 平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用。 B、收銀員、倉(cāng)管員、接線生、前臺(tái)接待員、文員應(yīng)具有高中或中專以上文化程度。 3．發(fā)給應(yīng)聘人“ 工作 應(yīng)聘 表”要求應(yīng)聘人親自填寫，個(gè)人資料要求真實(shí)。 入職培訓(xùn)不合格者。 C、工作滿壹個(gè)月，但沒(méi)滿 三 個(gè)月者，應(yīng)提前七天辭職，否則扣除七天薪金，以 補(bǔ)償離職通知期。 一、發(fā)放《員工績(jī)效考核表》 /《管理人員績(jī)效考核表》（見(jiàn)附件） 1. 轉(zhuǎn)正考核： 適用于新入職未轉(zhuǎn)正員工的考核。轉(zhuǎn)正考核及晉職晉級(jí)考核，應(yīng)同時(shí)填寫《人事變動(dòng)表》，一并交 行政人力資源部 。每一季度結(jié)束的下一個(gè)月 3日前（如： 4月 3日前發(fā)表做 13 月的考核） 行政人力資源部 發(fā)放表格至各部門 領(lǐng)班 級(jí)以上人員。 5）安排進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者簽定為期 壹 年的勞動(dòng)合同 ， 并通知用人部門引領(lǐng)新員工；不合格者不予錄用。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 23 行政人力資源部 工作程序及標(biāo)準(zhǔn) 程序 員工入職程序 編號(hào) HR PS－ 003 執(zhí)行職位 行政助理 涉及部門 各部門 程序及標(biāo)準(zhǔn) : 行政 行政人力資源部 安排到“ 十堰 市 武當(dāng)山 疾病預(yù)防控 制中心”進(jìn)行體檢。 6． 行政人力資源部 根據(jù)用人部門意見(jiàn)，進(jìn)行審核后并簽署意見(jiàn)， 以上專業(yè)技術(shù)人員及領(lǐng)班級(jí)以下員工（不含領(lǐng)班級(jí) ）由 行政人力資源部 經(jīng)理簽署 批準(zhǔn) ； 領(lǐng)班級(jí)及專業(yè)技術(shù) 以上員工報(bào) 酒店 總經(jīng)理 批準(zhǔn) ；主管級(jí)人員由酒店 總經(jīng)理 批準(zhǔn)，但需報(bào)公司備檔。 C、 領(lǐng)班應(yīng)具有本專業(yè)級(jí)別一年以上的工作 資歷；主任或主管應(yīng)具有本專業(yè)級(jí)別二年以上工作資歷；部門副經(jīng)理以上級(jí)別應(yīng)具有本專業(yè)級(jí)別 四 年以上工作資歷。 ： A、服務(wù)員、咨客、接待員、酒吧員、文員： 1824歲。 6. 落實(shí)與員工生活相關(guān)的各項(xiàng)后勤工作安排。 專業(yè)知識(shí)技能 JOB KNOWLEDGE / SKILL： 熟悉各種清潔劑的使用方法和注意事項(xiàng)，懂得使用本職崗位工作器械及機(jī)器的維護(hù)保養(yǎng)工作。 21. 工作中要防止腐蝕清潔品接觸皮膚 ，防地滑和拖垃圾袋時(shí)摔倒。 12. 做好員工生活糾紛的協(xié)調(diào)工作。 4. 監(jiān)督并確保宿舍規(guī)章制度的正確執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)漏洞、隱患應(yīng)及時(shí)解決。 13. 了解不同 薪酬管理 體系。 20． 考勤機(jī)的操作維護(hù)與管理。 12．跟進(jìn)各部門質(zhì)量整改情況并做好相關(guān)記錄。 5．貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)勞動(dòng)工資、勞保福利的方針、政策和酒店投資公司制訂的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合酒店實(shí)際，擬訂勞動(dòng)工資 計(jì)劃，提出年度工資總額增長(zhǎng)的預(yù)定方案，制定和完善工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放形式和計(jì)算方法并組織實(shí)施。 7. 大專以上學(xué)歷。 遵守酒店及部門各項(xiàng)規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。 負(fù)責(zé)對(duì)本部各類文件、備忘錄等進(jìn)行收發(fā)、傳遞、登記、存檔等工作。 4． 良好組織及展示技巧，能自我激勵(lì)并激勵(lì)他人。 25. 參與策劃組織企 業(yè)文娛活動(dòng)。 17. 組織覆蓋全店的公共知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，負(fù)責(zé)初級(jí)管理人員和基層 服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核工作。 9. 協(xié)助篩選填好職位申請(qǐng)表的所有應(yīng)聘人員。 武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 8 崗位職責(zé)說(shuō)明 部 門 行政人力資源部 編 號(hào) HRPD002 職位 行政助理 職 級(jí) 經(jīng)理級(jí) 直接上司 行政總監(jiān) 直轄下屬 行政人事文員、質(zhì)檢薪酬管理員 工作概述： 根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需求組織落實(shí)酒店人力資源的調(diào)配工作， 協(xié)助 行政總監(jiān) 組織落實(shí)員工的招聘、考核、聘用、考核、升職、降職等工作，并及時(shí)作好人事資料的變更和統(tǒng)計(jì)工作。 27. 完成總經(jīng)理交辦的 其它 工作任務(wù)。 16. 熟悉國(guó)家和本地政府有關(guān)勞動(dòng)用工方面的政策并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 9. 跟蹤各部門的崗位培訓(xùn)、考核，確保各職位人員服務(wù)水平達(dá)標(biāo)，結(jié)合定期的工作評(píng)估，使每次晉升、調(diào)職合理、公正。掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)信息和同行業(yè)各級(jí)崗位的信息。武當(dāng)天尊國(guó)際大酒店 Booloong堡龍管理 規(guī)范制定人 鄒敏 審 批 人 劉寧安 職 位 行政總監(jiān) 職 位 總經(jīng)理 日 期 20200428 日 期 20200428 1 袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆袃羂節(jié)莈蚅袈節(jié)蒀袁螄芁蚃蚄膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袂肄肅芄蚅羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅蝿衿腿芅薂螅膈莇螈肅膈薀薁聿膇螞袆羅 膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆袃羂節(jié)莈蚅袈節(jié)蒀袁螄芁蚃蚄膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袂肄肅芄蚅羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅蝿衿腿芅薂螅膈莇螈肅膈薀薁聿膇 螞袆羅膆莂蠆 袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆袃羂節(jié)莈蚅袈