ch1-1電子商務(wù)概述(存儲版)
【正文】 支援開發(fā)新產(chǎn)品？ – 是的，策略性 IT應(yīng)用的機會出現(xiàn)了 第一單元 電子商務(wù)概術(shù) 29 競爭力量分析 ? 贏得競爭的策略 – 每個競爭策略都包括兩個方面 ? 競爭機制：一家公司可以降低它的產(chǎn)品成本或?qū)⒎?wù)差異化 ? 競爭范圍：一家公司選擇的目標(biāo)市場可以是廣泛的或狹窄的 – EC能夠影響到： 1產(chǎn)品及服務(wù) 2市場 3生產(chǎn)的經(jīng)濟效益 成本領(lǐng)導(dǎo) 差異化 成本集中化 集中差異化 競爭優(yōu)勢 競爭范圍 廣泛目標(biāo) 狹窄目標(biāo) 低成本 差異 第一單元 電子商務(wù)概術(shù) 30 策略矩陣 ? 策略矩陣 – 策略型 ? EC在機構(gòu)策略和日常運作中構(gòu)成不可或缺的一部分，機構(gòu)的競爭力取決于它在 EC應(yīng)用方面的開發(fā)，如銀行、保險和大規(guī)模的零售業(yè) – 轉(zhuǎn)型型 ? EC能在一定程度上提供運作支持，但日常運作并非完全依賴 EC，如某些高速成長的制造業(yè) – 工廠型 ? EC是機構(gòu)運作的重要部分，但不是核心業(yè)務(wù)，如柯達 – 支援型 ? 這類機構(gòu)的 EC無論是現(xiàn)存的或開發(fā)中的，其策略性都十分低，如某些小型零售業(yè) 第一單元 電子商務(wù)概術(shù) 31 工廠型（鋼鐵廠） 目標(biāo)：改善核心業(yè)務(wù)表現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)：商業(yè)部門行政人員 項目管理：過程重構(gòu) 策略型（信用卡公司） 目標(biāo)：促使機構(gòu)或行業(yè)進行變革 領(lǐng)導(dǎo)：高級行政人員或董事會 項目管理：變革管理 支援型（食堂） 目標(biāo)：改善局部業(yè)務(wù)表現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)：個別部門的領(lǐng)導(dǎo) 項目管理：操作過程測試 轉(zhuǎn)型型（零售商） 目標(biāo)：認定及開展新業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)：新業(yè)務(wù)籌備小組 項目管理：發(fā)展新業(yè)務(wù) EC對核心策略的影響（開發(fā)中） EC對核心作業(yè)的影響（現(xiàn)在） 高 高 低 策略矩陣 第一單元 電子商務(wù)概術(shù) 32 SWOT分析 ? 建立一個策略目標(biāo) – 不可控因素 – 公司內(nèi)部的競爭優(yōu)勢 ? 環(huán)境分析 – 威脅 /機會 ? 對機構(gòu)本身進行分析 – 優(yōu)勢 /弱點 – 宏觀行動計劃 /具體行動計劃 ? 制訂商業(yè)策略 – 合理分配資源，制訂評價標(biāo)準 – 編制預(yù)算 ? 用于企業(yè)或個人的競爭態(tài)勢分析 第一單元 電子商務(wù)概術(shù) 33 ? 分析內(nèi)、外在環(huán)境 (SWOT) ? 訂定策略目標(biāo) ? 審查 – 決策者審查 – EC指導(dǎo)委員會 ? 跟進 – 分階段檢查，及時改進 SWOT分析 第一單元 電子商務(wù)概術(shù) 34 SWOT分析 ? 優(yōu)勢 – 處理日常業(yè)務(wù)的系統(tǒng)質(zhì)量 – 應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)效率 – 有穩(wěn)定、精干的專業(yè)人員負責(zé)基于 IBM系統(tǒng)的 IS設(shè)計、編程 – 有可靠、高度自動化的數(shù)據(jù)中心 – 強大的終端用戶計算支援組織 SWOT分析方法：公司目前及未來的地位、外部環(huán)境分析、 公司本身分析，制定最終策略。 第一單元 電子商務(wù)概術(shù) 2 ERP Inter (TCP/IP) Bank 支付網(wǎng)關(guān)
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