較量過程中的談判策略(存儲版)
【正文】 2. 極端要求：難以答應的要求 四、滿足需求 1. 滿足對方的安全需求 2. 滿足對方的經濟利益需求 3. 滿足對方的歸屬需求 4. 滿足對方自尊的需求 五、冒犯需求 六、調動對方的技巧 ? 采取低姿態(tài) ? 大智若愚 ? 最后通牒 ? 抵制不合理的要求 ? 個性針對策略 案例－－ 最后再咬一口 第三節(jié) 排除障礙 一、避免爭論 二、避開枝節(jié)問題 三、既要排除障礙，又要不傷感情 o 不責怪，不申斥 o 讓步 o 尊重對方 o 轉移目標 o 先唱贊歌 1. 一般情況：出現(xiàn)就立即排除 2. 特定情況：拖延是完全正確的 1) 過早提出價格問題 2) 提前提出問題 3) 瑣碎無聊的問題 四、何時排除障礙 五、先發(fā)制人排除障礙 六、排除障礙前應做的事情 1. 開口回答前要認真聆聽對方的問題 2. 要對對方的意見表現(xiàn)出興
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