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參考咨詢服務的定義(存儲版)

2025-06-21 13:56上一頁面

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【正文】 詢問答是一個參考館員和讀者的對話過程,其目標是:確定讀者的信息需要,采取適當行動,巧妙地利用現(xiàn)有的信息來源,以滿足這一需求。參考咨詢服務的定 義 Definition ?針對讀者的需要,幫助和指導讀者查找和獲取各種形式信息的過程。 (上海市公共圖書館行業(yè)服務標準 ) 參考館員的基本素質(zhì)和技能 Essential Skills ? 參考工具知識 (參
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