企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略(存儲版)
【正文】 成本 差異化 高質量 創(chuàng)新 好的顧客回應 高效率 生 產與運 作管理 2 生產運作策略 生產運作策略 生產運作的總體策略 產品或服務的選擇 、 設計與開發(fā) 生產運作系統(tǒng)設計 生 產與運 作管理 一 . 生產運作的總體策略 總體策略 自制或購買 低成本和大批量 多品種和小批量 高質量 混合策略 采購 電腦城 計算機 CPU 顯示器 主板 硬盤 顯卡[可集成] 網卡[可集成] 聲卡[可集成] 軟驅 光驅 機箱 鍵盤和鼠標 其他外設 [小案例 ]電腦的生產到裝配 裝配 用戶 二 、 產品或服務的選擇 、 設計與開發(fā) 生 產與運 作管理 領導 者 or 追隨者 自己設計 or 請外單位設計 花錢買技術或專利 作基礎研究 or 應用研究 三 、 生產運作系統(tǒng)設計 生產運作系統(tǒng)設計 生 產與運 作管理 運作管理的十個戰(zhàn)略決策 生 產與運 作管理 決策領域 決策影響方面 產品和服務設計 提供何種產品或服務？ 如何設計這些產品和服務？ 質量 最負責質量？如何定義質量？ 流程和能力設計 產品對流程和能力有何要求？ 在生產流程中需要何種設備和技術？ 選址 在何處建廠？選址的依據是什么？ 設備布置 設備應該如何布置？需要多大設備能力才能滿足生產所需？ 人力資源崗位設計 如何提供一個合理的工作環(huán)境？期望的員工效率應是多少？ 供應鏈管理 對一種零部件購買或自制決策，如何選擇供應商？如何加入電子商務的進程中。一個組織的使命是由該組織的業(yè)務性質決定的，它應回答“一個組織從事什么？”。價格是客戶要獲得一定的產品和服務在經濟上的付出；質量反映客戶對產品和服務滿意程度的高低；品種是客戶對不同產品和服務的選擇余地；時間是衡量以多快的速度響應客戶的需求；信譽是客戶在消費產品和享受服務過程中的各種擔保；環(huán)保是指產品和服務在生產和消費過程中對環(huán)境的負面影響最小。一、企業(yè)經營環(huán)境的變化 二、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略 管理 三、生產運作戰(zhàn)略的內容 生 產與運 作管理 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略與運作策略 【 經典案例 】 耐克公司的戰(zhàn)略及實施 耐克公司概述 （ 1） 通過資本重組和企業(yè)改造 ， 培育核心競爭力 耐克公司 借助價值分析得出 ， 由于世界產能剩余 ， 生產系統(tǒng)對鞋的價值 （ 利潤 ） 貢獻越來越小 ， 因此耐克賣掉了其所有的生產系統(tǒng) ， 而將獲得的大量資金用來充實其設計系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)
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