文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 意識(shí) 學(xué)習(xí)內(nèi)容 （ 1） Office 2021 的基礎(chǔ)知識(shí) （ 2） 字處理軟件 Word 2021 （ 3） 表處 理軟件 Excel 2021 （ 4） 演示軟件 Powerpoint 2021 （ 5） 網(wǎng)頁(yè)制作 （ 6） 傳真機(jī) （ 7） 復(fù)印機(jī) （ 8） 打印機(jī) （ 9） 掃描儀 （ 10） 電話機(jī) 技能考核項(xiàng)目與要求 技能考核項(xiàng)目： Word、 Excel、 Powerpoint 軟件的使用， 網(wǎng)頁(yè)制作 ， 傳真機(jī) 、 復(fù)印機(jī) 、 打印機(jī) 、 掃描儀 的使用 。 技能考核要求： 本課程采用平時(shí)考核與期末項(xiàng)目考核相結(jié)合方式進(jìn)行考核。 ?理論 +實(shí)踐一體化 +純實(shí)踐課程 以“節(jié)數(shù) +周數(shù)”表示（“周數(shù) ” 是指純實(shí)踐周數(shù)） ，填在開課學(xué)期， 并在備注欄內(nèi)用“ ★ ”標(biāo)注 。 表 151 教學(xué)條件配置與要求 序號(hào) 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室名稱 功能 實(shí)訓(xùn)課程 主要設(shè)備的配置要求 1 現(xiàn)代辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室 辦公自動(dòng)化技能訓(xùn)練 辦公自動(dòng)化 漢字速錄 網(wǎng)頁(yè)制作 秘書實(shí)訓(xùn) 電腦 50 臺(tái) 打印機(jī) 2 臺(tái) 復(fù)印機(jī) 2 臺(tái) 電話 2 部 2 會(huì)議接待實(shí)訓(xùn)室 會(huì)議 接待實(shí)訓(xùn) 秘書實(shí)務(wù) 秘書寫作 秘書實(shí)訓(xùn) 溝通技巧 秘 書禮儀 圓形會(huì)議桌椅 1 組 茶具 1 套 沙發(fā) 1 組 茶幾 1 張 3 檔案整理實(shí)訓(xùn)室 檔案整理實(shí)訓(xùn) 文書工作與檔案管理 秘書實(shí)訓(xùn) 檔案柜 2 組 電腦 1 臺(tái) 檔案盒 50 個(gè) 4 形體訓(xùn)練室 形體禮儀訓(xùn)練 形體訓(xùn)練與交誼舞 秘書禮儀 九、人才培養(yǎng)方案編制說(shuō)明 （思路） （ 1）建設(shè)理念： 遵照《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高 [2021]16號(hào)）精神，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展及秘書行業(yè)崗位群對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求，開發(fā)基于工作過(guò)程的課程體系，全面推進(jìn)素 質(zhì)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型文秘人才。綜合應(yīng)用行為導(dǎo)向、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法，廣泛開展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，如開展模擬接待、模擬談判、模擬慶典、模擬宴請(qǐng)等活動(dòng)， 在仿真或真實(shí)的環(huán)境里，鍛煉學(xué)生設(shè)計(jì)策劃、組織協(xié)調(diào)、溝通合作和臨場(chǎng)應(yīng)變能力 。要求每個(gè)學(xué)生應(yīng)有 2至 3門技能專長(zhǎng)，如攝影、書法、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、速記與速錄等。 本專業(yè)的課程體系有公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展 限選 課、 專業(yè)拓展任 選課五大模塊構(gòu)成。教學(xué)以案例學(xué)習(xí)與訓(xùn)練為主，主要在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成。進(jìn)一步感受企業(yè)對(duì)文秘人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能、綜合素質(zhì)的要求，親身經(jīng)歷真實(shí)的工作任務(wù)，積累寶貴的秘書工作經(jīng)驗(yàn)。充分利用秘書事務(wù)所的資源，積極開發(fā)秘書教學(xué)案例。 （ 5） 開辦秘書事務(wù)所， 創(chuàng)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地 以秘書事務(wù)所為平臺(tái)，承接業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，為學(xué)生提供見習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)踐場(chǎng)所。該教學(xué)過(guò)程以企業(yè)兼職教師完成為主，專任教師為輔。在專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)時(shí)，企業(yè)兼職教師就開始進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)、帶 領(lǐng)學(xué)生感知工作崗位、工作環(huán)境、工作流程。對(duì) 創(chuàng)新的、成功的實(shí)踐教學(xué) 或方案 進(jìn)行 整理 收集 ， 形 成 結(jié)果性材料 ，然后 對(duì)各類材料總結(jié)、評(píng)定 并加以改進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。成立秘書事務(wù)所和文秘協(xié)會(huì)，積極參與學(xué)校各種文體活動(dòng)的組織工作， 在老師指導(dǎo)下直接參與學(xué)校大型會(huì)議材料 的整理、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等工作，使學(xué)生熟悉 文字輸入、編排、校對(duì)、繕印、裝訂、分發(fā) 及會(huì)務(wù)安排 等 工作。 以 秘書崗位 工作流程為線索， 開發(fā)基于秘書工作過(guò)程的課程體系，按照由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由初級(jí)到高級(jí)序化教學(xué)內(nèi)容，突出教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性、適應(yīng)性。 、兼職教師的配置與要求 （ 見表 141） 。 ?模塊課程以“周學(xué)時(shí) *周數(shù)”表示，填在開課學(xué)期，例如“ 4*7W”表示該課程為每周 4 學(xué)時(shí)，授課 7 周。 工作任務(wù) 任務(wù) 1： 秘書禮儀 任務(wù) 2： 會(huì)務(wù)服務(wù) 任務(wù) 3： 事務(wù)辦理 任務(wù) 4： 文書寫作 任 務(wù) 5： 文 書處理 任務(wù) 6： 檔案管理 任務(wù) 7： 商務(wù)宴請(qǐng) 職業(yè)能力 （ 1）專業(yè)能力 擔(dān)任秘書工作必須具備的辦文、辦會(huì)、辦事的能力 及 專業(yè)知識(shí) （ 2）方法能力 擔(dān)任秘書工作應(yīng)當(dāng)具備的創(chuàng)新思維能力以及獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新的知識(shí)的跨崗位、跨專業(yè)、跨職業(yè)的基本素質(zhì) （ 3）社會(huì)能力 主要包括人際交流能力、公共關(guān)系處理能力、勞動(dòng)組織能力、集體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心等。 能力目標(biāo)： 能熟練運(yùn)用常用辦公軟件和辦公設(shè)備制作文檔。期末考核， 現(xiàn)場(chǎng)分組完成一家企事業(yè)單位檔案的分類、 鑒定、整理 。考核采用理論考試與實(shí)踐相結(jié)合方式，理論考試側(cè)重在給定案例背景情形下 的 禮儀知識(shí)運(yùn)用 ，占總成績(jī)的 60%；實(shí)訓(xùn)考核分散到各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，通過(guò)個(gè)體演練 與團(tuán)體協(xié)作情景模擬等實(shí)踐方式考核學(xué)生職業(yè)形態(tài)、舉止、服飾、各種禮儀表現(xiàn)等精神面貌，要求展示秘書良好的待人接物等禮儀修養(yǎng)，占總成績(jī) 40%。實(shí)訓(xùn)教學(xué)采用單項(xiàng)技能模塊和綜合技能模塊相結(jié)合，結(jié)合虛擬的情景模擬，演練秘書整個(gè)工作流程環(huán)節(jié)。 表 122 專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域核心課程設(shè)置表 專業(yè)核心課程 典型工作任務(wù) 職業(yè)能力 主要教學(xué)知識(shí)點(diǎn) 參考學(xué)時(shí) H1： 秘書實(shí)務(wù) D1 D2 D3 D11～ D13 D21～ D29 D31～ D33 H11： 會(huì)議工作 H12： 辦公室日常工作 H13： 接待工作 H14： 信訪工作、督查工作 H15： 信息 收集、整理、 儲(chǔ)存 72 H2： 秘書禮儀 D2 D22～ D23 H21： 主要講授服飾禮儀 H22： 儀容儀態(tài)禮儀 H23： 語(yǔ)言溝通禮儀 H24： 名片禮儀 H25：宴請(qǐng)禮儀 H26：簽字儀式 H27： 日常交往禮儀 72 H3：文書工作與檔案管理 D4 D5 D41～ D43 D51 H31： 文書工作基本流程 H32： 文書歸檔的范圍及要求 H33： 檔案收集、檔案整理、檔案鑒定、檔案保管等知識(shí) 72 H4：秘書寫作 D5 D52～ D53 H41： 主要講授事務(wù)文書、公務(wù)文書、禮儀文書、 商務(wù) 文書 等 的寫作原則、要求及方法等方面的知識(shí) H42：掌握文書制作要領(lǐng)規(guī)范 144 H54： 辦公 自動(dòng)化 D6 D61～ D62 H51 講授 Windows 操作系統(tǒng) H52 Office 辦公軟件使用 H53 因特網(wǎng)上檢索并整理信息、下載文件、收110 發(fā)電子郵件 H54 數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作 H55 會(huì)使用常用軟件檢查和清除常見的計(jì)算機(jī)病毒 H56 會(huì)檢查、排除計(jì)算機(jī)的一般常見故障 (非硬件 ) H57 傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話機(jī)、掃描儀、打印機(jī)等辦公設(shè)備的使用與維護(hù) H6： 秘書實(shí)訓(xùn) D1 D2 D3 D4 D5 D6 D11～ D13 D21～ D29 D31～
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