【正文】 )邏輯 設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)分別進(jìn)行：在 系統(tǒng)分析階段集中精力進(jìn)行邏輯設(shè)計(jì)，即利用一定的圖表工具構(gòu)造出新系統(tǒng)的邏輯模型。 6．請(qǐng)簡(jiǎn)要說明面向?qū)ο蟮母拍?。遞消息互相聯(lián)系。 8．簡(jiǎn)述面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的內(nèi)容。在面向?qū)?象方法中，信息隱藏是通過對(duì)象的封裝性實(shí)現(xiàn)。 2．與一般的工程項(xiàng)目相比，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有著特殊的 困難 3．信息系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)實(shí)踐中的 主要問題 ，也是現(xiàn)在管理信息系統(tǒng)研究的 主要課題之一 。 12．管理信息系統(tǒng)的事務(wù)管理功能的最終目標(biāo)是 無紙化作業(yè) 13．國外現(xiàn)代企業(yè)普遍設(shè)置副總經(jīng)理職位，專門負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)及日常維護(hù)和管理，它是英文縮寫是 CIO 14．系統(tǒng)開發(fā)的產(chǎn)品是 軟件 15．將二維表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)元素格式存儲(chǔ)的技術(shù)是 數(shù)據(jù)倉庫 16．采用 HUB 或 SWITCH 作為中心結(jié)點(diǎn)，網(wǎng)上任何兩點(diǎn)之間的通信都需經(jīng)過中心結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是 星形結(jié)構(gòu) 二、單項(xiàng)選擇題 1．總體規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)中 （ A） A 首要任務(wù) B 位于系統(tǒng)分析之后 C 相對(duì)容易的階段 D 次要任務(wù) 2．管理信息系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施的最高機(jī)構(gòu)是 （ A） 。 A 信息傳送的實(shí)時(shí)性 B 程序設(shè)計(jì)的通用性 C 信息處理的實(shí)時(shí)性 D 響應(yīng)時(shí)間的長(zhǎng)短 E 界面的友好性 10．系統(tǒng)安全性要求體現(xiàn)在 （ ABCD） 。 2．簡(jiǎn)述在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中總體規(guī)劃組的職責(zé)。 答： 總體規(guī)劃主要是編制指導(dǎo)性和綱領(lǐng)性文件，主要包括：(1)系統(tǒng)總體需求分析； (2)制定一套系統(tǒng)開發(fā) 的文檔規(guī)范作為各分系統(tǒng)書寫文檔的標(biāo)準(zhǔn)；(3)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)； (4)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總 體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)； (5)初步進(jìn)行系統(tǒng)所需編碼分析； (6)初步完成系統(tǒng) 的接口設(shè)計(jì)； (7)制定系統(tǒng)的安全標(biāo)準(zhǔn)； (8)設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)范的系統(tǒng) 平臺(tái)； (9)制定系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)； (10)統(tǒng)一協(xié)調(diào)系統(tǒng)的開發(fā)與 實(shí)施 4．系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施過程中可能面臨的主要問題是什么 ? 答： 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，因此，系統(tǒng)開發(fā) 過程是一個(gè)涉及到技術(shù)和社會(huì)多種因素的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與一般的工程項(xiàng)目建設(shè)相比，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有著特殊的困難，尤其在我國目前管理水平還不太高的情況下，這種困難就更加突出，主要有： (1)部分用戶對(duì)計(jì)算機(jī)不太熟悉； (2)新系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前 管 理方式影響較大，管理人員可能產(chǎn)生抵觸情緒； (3)管理信息系統(tǒng) 的效益還不太容易直接用貨幣形式來反映，因而容易使用戶產(chǎn)生誤解，認(rèn)為管理信息系統(tǒng)的投入與產(chǎn)出不成比例； (4)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的 準(zhǔn)確性與完整性差，這使得利用計(jì)算機(jī)處理信息的效果不太 5．系統(tǒng) 開發(fā)應(yīng)具備怎樣的條件，請(qǐng)簡(jiǎn)要說明原因。 答： 為確保管理信息系統(tǒng)的開發(fā)更有效，在系統(tǒng)開發(fā)前應(yīng) 充分做好準(zhǔn)確工作，主要包括： (1)借鑒同類系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)； (2)選擇適合本企業(yè)實(shí)際的開發(fā)方式； (3)確定系統(tǒng)目標(biāo)、開發(fā)策略和 投資金額；(4)收集和整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。硬件方面主要應(yīng)考慮計(jì)算機(jī)的內(nèi)存容量、聯(lián)網(wǎng)能力、安全保護(hù)設(shè)施、輸入輸出設(shè)備和外存貯器等。 考慮當(dāng)前系統(tǒng)的管理體制是否 有條件提供新系統(tǒng)所必需的各種數(shù)據(jù)和企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)管理人員對(duì)新系統(tǒng)所提供信息需求的迫切性，即新系統(tǒng)的必要性?？偟慕Y(jié)構(gòu)是上下左右關(guān)聯(lián)，而左下和右上相關(guān)，上下級(jí)之間是集成關(guān)系。 8． 分解、抽象 是結(jié)構(gòu)化分析方法中解決復(fù)雜問題的兩個(gè)基本手段。 A 文件 B 數(shù)據(jù)源 C 加工 D 數(shù)據(jù)字典 5．通過初步調(diào)查和可行性分析，建立了新系統(tǒng)的目標(biāo)的階段是 (B)。這些輸入與輸出物品的流動(dòng)都屬（ D）。 A 總體規(guī)劃 B 系統(tǒng)設(shè)計(jì) C 系統(tǒng)實(shí)施 D 系統(tǒng)評(píng)價(jià) E 可行性分析 2．一個(gè)企業(yè)所包含的流主要有 （ ABCD） A 物資流 B 事務(wù)流 C 貨幣流 D 人員流 E 生 產(chǎn)流 3．系統(tǒng)分析報(bào)告的三個(gè)主體是 （ ACD） 。 4． 數(shù)據(jù)詞典：在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，還需對(duì)其中的每個(gè)數(shù)據(jù)流、文件和數(shù)據(jù)項(xiàng)加以定義，我們把這些定義所組成的集合稱為數(shù)據(jù)字典。 答： 開發(fā)者對(duì)于現(xiàn)有組織管理狀況的了解； 用戶對(duì)信息系 統(tǒng)功能的需求； 數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程； 管理功能和管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系； 新系統(tǒng)擬改動(dòng)和新增的管理模型； 提出新系統(tǒng)的各種方案和設(shè)想； 對(duì)所有方案和設(shè)想進(jìn)行分析、研究、比較、判斷和選擇，獲得一個(gè)最優(yōu)的新系統(tǒng)的邏輯模型； 編制系統(tǒng)分析報(bào)告。 (2)注意子 圖與父圖的平衡：子圖與父圖的數(shù)據(jù)流必須平衡，這是分層數(shù)據(jù)流的重要性質(zhì)。 (1)數(shù)據(jù)流條目；用來對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的每個(gè)數(shù)據(jù)流進(jìn)行定 義，它通常由四部分組成：數(shù)據(jù)流名、別名、組成和注釋； (2)文件 條目：用來對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的文件進(jìn)行定義，它由五部分組成：文件名、編號(hào)、組成、結(jié)構(gòu) 和注釋； (3)數(shù)據(jù)項(xiàng)條目：對(duì)數(shù)據(jù)流條目、文件條目中的數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行定義。 主動(dòng)溝通和友善的。即對(duì)上述調(diào)查和分析的結(jié)果采用圖表描述的邏輯模型進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈淖终f 明，這是系統(tǒng)分析階段的主要成果。 2．工程化的方法：是將工作中的每一步工作事先都計(jì)劃好，對(duì)多個(gè)人的工作方法和調(diào)查所用的表格、圖例都統(tǒng)一規(guī)范化處理，以使群體之間都能相互溝通、協(xié)調(diào)工作。新產(chǎn) 品開發(fā)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整模型屬于（ A） 13．企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營、管理活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件是（ A）。在組織結(jié)構(gòu)圖中，用于表示組織機(jī)構(gòu)的圖形是（ A） 10．人們用以記錄 以上各種流的抽象表達(dá)形式是（ A）。 A 信息流 B 生產(chǎn)流 C 業(yè)務(wù)流 D 物流 3．反映數(shù)據(jù)流在系統(tǒng)中流動(dòng)情況的圖是 （ C） 。 5．功能結(jié)構(gòu)調(diào)查的任務(wù)是要了解和確定 功能結(jié)構(gòu) 之間的關(guān)系，通常用 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 來表示。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)善于合理地確定自己的目標(biāo)，以及善于發(fā)布誘導(dǎo)性的政策和約束。 新系統(tǒng)的效益包括：提高數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；節(jié)省人力，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度；降低生產(chǎn)管理費(fèi)用，加快了資金的周轉(zhuǎn)，因而降低了產(chǎn)品的成本；使用信息更為方便，從而領(lǐng)導(dǎo)決策更為及時(shí)準(zhǔn)確；提高了與同行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的能力；取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 答： 技術(shù)上的可行性。管理信息系統(tǒng)的建 立是一項(xiàng)資金耗費(fèi) 較大的工程項(xiàng)目，計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件、機(jī)房設(shè)備、相關(guān)人員的工資等都需要投入不小的資金，在某種意義上講，管理信息系統(tǒng)的規(guī)模和質(zhì)量，甚至成敗在很大程度上取決于投資額。 提出總體設(shè)計(jì)方案。要求一級(jí)級(jí)落實(shí)，直到個(gè)人。 A 手工錄入 B 新舊系統(tǒng)間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 C發(fā)放調(diào)查表 D 理解業(yè)務(wù)流程 E 數(shù)據(jù)流分析 8．管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)交換功能包括 （ BC） 。 10．總體規(guī)劃是為管理信息系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施而編制 指導(dǎo)性 文件。 答：為有效地進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)與管理，將 管理信息系統(tǒng)的生命期劃分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)等五個(gè)階段，其中每個(gè)階段都有明確的任務(wù)，并需產(chǎn)生一定規(guī)格的文檔資料交付給下一階段，而下階段則在上階段所交付的文檔的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行開發(fā)過程。設(shè)計(jì)中使用的一個(gè)對(duì)象或構(gòu)件內(nèi)的各個(gè)元素之間的聯(lián)系被定義為內(nèi)聚，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該力求做到高內(nèi)聚。 原型化方法有利于積累系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。類可以有了類 (或稱為派生類 )與父類 (或稱為基類 )。“原型”是來形象地表示系統(tǒng)的一個(gè)早期可運(yùn)行版本，這個(gè)版本能反映新系統(tǒng)的部分重要功能和特征。 從 圖中可看 出管理信息系統(tǒng)的開發(fā)分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等五個(gè)階段，各階段的主要內(nèi)容和文檔是 (參見書 中 75 頁，表 4— 1)。常用的開發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蟮姆椒?、原型化方法? 繼承：廣義地說，繼承是指能夠直接獲得已有的性質(zhì)和特性，而不必重復(fù)定義它們。具有處理的內(nèi)容是與客觀世界相一致的對(duì)象特點(diǎn)的開發(fā)方法是（ A）。 二、單項(xiàng)選擇題 1．總體規(guī)劃階段的主要文檔資料是 （ A） A 可行性報(bào)告 B 系統(tǒng)說明書 C 系統(tǒng)設(shè)計(jì)書 D 用戶手冊(cè) 2．程序設(shè)計(jì)應(yīng)該屬于 （ D） A 總體規(guī)劃 B 系統(tǒng)分析 C 系統(tǒng)設(shè)計(jì) D 系統(tǒng)實(shí)施 3．今天我們所說的 CASE，不是指某一個(gè)或幾個(gè)工具，而是一個(gè)可覆蓋軟件生命周期各個(gè)階段的開發(fā)環(huán)境，或稱為（ A） 4． CASE 方法提出的目的是解決軟件危機(jī)，最終使軟件生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、自動(dòng)化和（ C） A.工藝化 5．管理信息系統(tǒng)的生命期劃分中第一個(gè)階段為（ A） C. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 6．將系統(tǒng)分析說明書轉(zhuǎn)換成具體的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方案的階段是（ D） 統(tǒng)使用操作階 段 D. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 7．為系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)提供了詳細(xì)的依據(jù)的是系統(tǒng)的（ B） A．文件 B. 文檔 D. 檔案 8．在系統(tǒng)投入正常運(yùn)行前應(yīng)完成（ D） 9．對(duì)于將系統(tǒng)造得易于變化，在改進(jìn)原型的過程中將原型演化成最終系統(tǒng)的情況，采用原型化方法的類型是（ C）。 10．在系統(tǒng)生命期中各階段的工作量總量中， 維護(hù)工作量占 67% 。 2．管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程就是從 問題提出、開發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)評(píng)價(jià) 的全部過程。 軟件集成：實(shí)現(xiàn)不同軟件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和信息的交換，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的接口規(guī)范，解決系統(tǒng)的兼容性。 投影，即只輸出數(shù)據(jù)文件中部分?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)的內(nèi)容。 轉(zhuǎn)換，是指將數(shù)據(jù)和信息的格式轉(zhuǎn)換為另一種格式。 信息反饋，行文處理也屬于該功能。 預(yù)測(cè)功能，對(duì)企業(yè)效益、市場(chǎng)的變化情況、各種計(jì)劃完成的可能性做出預(yù)先的判斷。 信息集成：實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)和信息的共享，減少數(shù)據(jù)的冗余度，提高信息資源的利用率。 2．簡(jiǎn)述系統(tǒng)的特性 及 分類 。 系統(tǒng)的輸入：系統(tǒng)從外界接受的物質(zhì)、能量與信息。在線事務(wù)處理的英文縮寫是 OLTP 10．實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)和信息的共享，減少數(shù)據(jù)的冗余度，提高信息資源的利用的集成是 信息集成 。 2．系統(tǒng)是由若干互相聯(lián)系的事物結(jié)合的具有 整體功能、行為目標(biāo) 的統(tǒng)一體。 七、論述題 1． 用圖例說明最簡(jiǎn)單的管理模型。 (3)組織作為有目的的合作系統(tǒng)是一種有序的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)形式，每個(gè)人在其中都有明確的職權(quán)、職責(zé)和組織關(guān)系 8．簡(jiǎn)述確保信息傳輸?shù)男蕬?yīng)注意的問題。包括兩個(gè)方面，一是技術(shù)方面；二是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換的問題。 4．簡(jiǎn)述管理信息的特點(diǎn) 答： 管理信息在具有信息的一般屬性外，還具有以下五個(gè) 特點(diǎn)： (1)信息來源的分散性；(2)信息量大且多樣性； (3)信息處理方法的多樣性； (4)信息的發(fā)生、加工和使用時(shí)間、空間上的不一致性； (5)信息的非消耗性。 2．簡(jiǎn)要說明組織的構(gòu)成要素 答： 組織一般包括以下幾個(gè)要素： (1)人員，人既是組織中的管理 者，又是組織中的被管理者，建立良好的人際關(guān)系，是建立組織系統(tǒng)的基本條件和要求； (2)崗位職務(wù)。 信息處理的及時(shí)性：指在所要求的時(shí)間內(nèi)記錄、加工并提供管理決策所需要的信息。（√） 2．管理現(xiàn)代化的條件是管理人才（√） 3．對(duì)下屬人員的行為進(jìn)行檢測(cè)，糾正偏差，使其按照規(guī)定的要求工作被稱為控制（√） 4．管理的基本任務(wù)是控制（） 5．管理現(xiàn)代化的根本途徑是管理方法和手段（√） 6．能夠?qū)ξ磥硎录鞒鲱A(yù)測(cè)，以制定出行動(dòng)方案的管理的職能是協(xié)調(diào)（） 7．企業(yè)職 能部門主管業(yè)務(wù)人員的計(jì)劃控制等管理決策活動(dòng)是結(jié)構(gòu)化決策（） 8．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式的組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)是分權(quán)化（√） 五、名詞解釋 1．結(jié)構(gòu)化決策：通常指確定型的管理問題，它依據(jù)一定的決策規(guī)則或通用的模型實(shí)現(xiàn)其決策過程的自動(dòng)化。 二、單項(xiàng)選擇題 1． （ A） 是保證管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段，是管理的重要問題。 16．信息是經(jīng)過加工的，能對(duì)接收者的行為和決策產(chǎn)生影 響 的 數(shù)據(jù) 。 9．決策者是通過 收集、控制 信息而達(dá)到控制管理系統(tǒng)的目的。管理信息系統(tǒng)底層的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)是為各有關(guān)職能 子系統(tǒng)服務(wù)的，而管理信息系統(tǒng)的上層則主要是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和決策信息的。 9．簡(jiǎn)述一體化集成系統(tǒng)的概念 答： (1)管理信息系統(tǒng)既是一個(gè) “ 人一機(jī)合成 ” 系統(tǒng)，同樣也 是一個(gè)“一體化系統(tǒng)”或稱“集成系統(tǒng)”。其次，組織的管理在分層的同時(shí)，又按管理職能分條，相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)也就可以分為市場(chǎng)銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。包括數(shù)據(jù)收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工和輸出； (2)預(yù)測(cè)功能。 更注重用戶界面的設(shè)計(jì)。 無紙化。 答：（ 1）文字處理功能，文件的編輯、修改、存儲(chǔ)和打印。 A、結(jié)構(gòu)化 B、管理 C、半結(jié)構(gòu)化 D、經(jīng)濟(jì) 三、多項(xiàng)選擇題 1．下列說法關(guān)于管理信息系統(tǒng)的說法正確的是 （ ABC） A、是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng) B 是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng) C、是一個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng) D、是一個(gè)機(jī)械系統(tǒng) E、是一個(gè)物理系統(tǒng) 2．可以從以下幾個(gè)方面描述管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) （ ABCD） A、概念結(jié)構(gòu) B、功能結(jié)構(gòu) C、軟件結(jié)構(gòu) D、硬件結(jié)構(gòu) E、關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)． 3．下列哪些屬于管理信息系統(tǒng)的新形式 （ ABCD） A、決策支持系統(tǒng) B、專家系統(tǒng) C、辦公自動(dòng)化系統(tǒng) D、集成生產(chǎn)系統(tǒng) E、事務(wù)管理系統(tǒng) 4．下列哪些屬于職 能子系統(tǒng)（ BCD） A 戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng) B 銷售市場(chǎng)子系統(tǒng) C 生產(chǎn)子系統(tǒng) D人事子系統(tǒng) E 地理信息系統(tǒng) 5．管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)形式有 （ ABD） A 星形 B 環(huán)形 C 條形 D 總線形 E 決策支持型 6．專家系統(tǒng)可以解決的問題通常包括（ ABDE） A. 解釋 B. 預(yù)測(cè) C. 決斷 D. 規(guī)劃 E. 診斷 四、判斷 1．制造資源規(guī) 劃系統(tǒng)有模擬仿真功能，它作為一種決策工具適用的企業(yè)機(jī)構(gòu)的管理層次是中層