【正文】 是基礎(chǔ)流程，由此產(chǎn)生出管理流程需求。簡(jiǎn)言之，“部門(mén)銀行”是過(guò)度地以部門(mén)為中心開(kāi)展業(yè)務(wù)和實(shí)施管理的銀行。這里的“部門(mén)銀行”含義不僅僅指總行的部門(mén)和分行的部門(mén)，還包括 作為商業(yè)銀行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算單位的分行。建成了以客戶(hù)為中心、條線(xiàn)垂直運(yùn)作管理和考核為主、后臺(tái)業(yè)務(wù)集中處理、前中后臺(tái)分離又制約、以流程落實(shí)內(nèi)控的便利化、信息化、自動(dòng)化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程。 前中后臺(tái)相互分離、相互制約，以流程落實(shí)內(nèi)控。對(duì)各業(yè)務(wù)單元的考核是從全行著眼的，包括從總行到 分行直至網(wǎng)點(diǎn)的整個(gè)業(yè)務(wù)單元，同時(shí)輔以對(duì)分行和部門(mén)的橫向考核作為輔助手段，將縱橫考核有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。 以業(yè)務(wù)流程為主導(dǎo)，部門(mén)職責(zé)服從業(yè)務(wù)流程的需要。 業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化。二是“官本位”思想一時(shí)難以改變，處理銀行業(yè)務(wù)往往不愿認(rèn)真按照流程進(jìn)行，導(dǎo)致正常的業(yè)務(wù)流在同級(jí)之間銜接困難，往往要由上級(jí)來(lái)協(xié)調(diào)才能得以完成。各二級(jí)支行、分理處（部）按照支行的統(tǒng)一部署，也都成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，由各單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員明確了工作職責(zé)，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，于 4 月 15 日前上報(bào)到了支行。支行對(duì)各部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)和員工是否涉及商業(yè)賄賂案件進(jìn)行了全方位的排查，首先對(duì)員工上報(bào)的自查情況進(jìn)行了匯總分析，其次對(duì)有關(guān)部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)和員工自報(bào)情況進(jìn)行核實(shí)。鼓勵(lì)內(nèi)部人員和相關(guān)企業(yè)舉報(bào)投訴，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人民群眾舉報(bào)商業(yè)賄賂問(wèn)題的積極作用。一是牢固樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀。設(shè)立和完善了信訪(fǎng)舉報(bào)制度，拓寬案源渠道。治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)有關(guān)部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)和員工上報(bào)的回顧檢查報(bào)告逐一進(jìn)行了審核，并通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)、與員工和有關(guān)人員談話(huà)等方式，檢查了本單位發(fā)生不 正當(dāng)交易行為的情況，并對(duì)不正當(dāng)交易行為進(jìn)行了整改。 二、開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的方法步驟 成立領(lǐng)導(dǎo)小組治理商業(yè)賄賂工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅的管理工作，也是我行持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在需求。但是許多落后的傳統(tǒng)管理理念還沒(méi)有徹底改變，還有很深的根基。二是減少不必要的流程環(huán)節(jié) 。實(shí)現(xiàn)大額、重要業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程集中 授權(quán)，實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)集中審批，實(shí)現(xiàn)事后監(jiān)督向事中監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控轉(zhuǎn)變。 實(shí)施以業(yè)務(wù)單元縱向?yàn)橹鞯木仃嚳己朔绞?。原?lái)集中于分行行長(zhǎng)的權(quán)力相當(dāng)部分被分解到了各業(yè)務(wù)條線(xiàn)上，使委托代理關(guān)系得到根本的改善，法人的戰(zhàn)略意圖得以較好地通過(guò)各條線(xiàn)細(xì)分貫徹 。四是促發(fā)逆向選擇和形成道德風(fēng)險(xiǎn)。六是過(guò)度強(qiáng)化人才的部門(mén)屬性，導(dǎo)致人才內(nèi)部流動(dòng)比外部流出要難。我們認(rèn)為，這些爭(zhēng)論只是表面的，不是本質(zhì)的，關(guān)鍵是要改變我國(guó)商業(yè)銀行目前的經(jīng)營(yíng)管理體制，向國(guó)際規(guī)范的管理體制轉(zhuǎn)型才是根本。業(yè)務(wù)流程就是“工作的流動(dòng) (WorkFlow)”，是業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的傳遞和移動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，是面向用戶(hù)和市場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的流程。按照現(xiàn)代銀行的運(yùn)營(yíng)模式，執(zhí)行“先評(píng)級(jí)、后授信”的授信原則，加快建 立內(nèi)評(píng)體系，完善制度流程，提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平。多個(gè)系統(tǒng)并行，客戶(hù)資源不能共享，存在系統(tǒng)資源浪費(fèi)，不利于更好的專(zhuān)一針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，容易忽略高端客戶(hù)，也形成一個(gè)客戶(hù)多家營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)象。一是通過(guò)推行員工等級(jí)管理，有效提高了員工業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的全面提升；二是建立服務(wù)考評(píng)體系，極大的提高了前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量；三是實(shí)行了稽核前移，加強(qiáng)了事前關(guān)注、監(jiān)督和指導(dǎo)；四是對(duì)農(nóng)戶(hù)貸款、非農(nóng)自然人貸款、公司貸款、不良資產(chǎn)及抵債資產(chǎn)實(shí)行集中管理，達(dá)到了扁平、垂直、精簡(jiǎn)和高效的目的；五是實(shí)現(xiàn)全轄現(xiàn)金統(tǒng)一管理，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理方面，組建不良資產(chǎn)管理中心，下設(shè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部和資產(chǎn)保全。明確各部門(mén)的正確職能，讓每個(gè)部門(mén) 都能找到自己的提升方向和目標(biāo)。 對(duì)于市場(chǎng)細(xì)分與客戶(hù)定位流程建設(shè)方面，開(kāi)展了以“貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)”為目標(biāo)的客戶(hù)庫(kù)建庫(kù)工作，由資金營(yíng)銷(xiāo)部和貸款中心組成建庫(kù)工作小組，深入挖掘潛在客戶(hù)資源； 對(duì)于金融產(chǎn)品與服務(wù)開(kāi)發(fā)流程建設(shè)方面，推出了出口信用保單質(zhì)押貸款，建立了前臺(tái)人員服務(wù)考評(píng)體系； 信貸業(yè)務(wù)流程建設(shè)方面，一是業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離原則，成立了貸款中心和貸款審查中心，取消了支行權(quán)限外貸款審查環(huán)節(jié)，實(shí)行會(huì)簽 制度，縮短辦貸流程；二是信貸客戶(hù)信用評(píng)級(jí)體系再造，首先，我行聘請(qǐng)了信用管理有限公司共同參與我行公司條線(xiàn)客戶(hù)信用評(píng)級(jí)體系建設(shè)，信用評(píng)級(jí)體系建設(shè)也是緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心”的原則， 對(duì)客戶(hù)結(jié)構(gòu)、行業(yè)分類(lèi)等進(jìn)行現(xiàn)狀分析，同時(shí)積累產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、信用意識(shí)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等區(qū)域性的客戶(hù)樣本數(shù)據(jù)，建造全覆蓋式的客戶(hù)類(lèi)型評(píng)級(jí)模塊。中臺(tái)部門(mén)由信貸管理處、貸款審查中心、外匯管理中心、財(cái)務(wù)管理處和會(huì)計(jì)結(jié)算中心等部門(mén)構(gòu)成，為前臺(tái)部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)性的管理和指導(dǎo)，實(shí)施有效風(fēng)險(xiǎn)控制。 第三篇：商業(yè)銀行關(guān)于流程銀行建設(shè)情況工作匯報(bào) [推薦 ] 關(guān)于商業(yè)銀行流程銀行建設(shè)情況 工作匯報(bào) 省行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部： 根據(jù)省行對(duì)流程銀行建設(shè)工作安排，現(xiàn)將我行流程銀行建設(shè)情況匯報(bào)如下： 一、工作開(kāi)展情況 （一）工作貫徹情況。 三、主要工作成績(jī) 今年以來(lái)，全行干部職工緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，圍繞“依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的總體要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門(mén)的相關(guān)政策法規(guī)，堅(jiān)持服務(wù)中小企業(yè)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高綜合服務(wù)能力等各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績(jī)，為富源經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)健康發(fā)展提供了有力保障。今年以來(lái)，富源支行不斷強(qiáng)化黨員干部的理想信念及黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步凈化思想，弘揚(yáng)正氣，促進(jìn)全員廉潔自律，誠(chéng)實(shí)守信，杜絕各種不正之風(fēng)和奢侈行為，樹(shù)立曲商行良好的社會(huì)形象。 二是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。 第二篇： 2021 年商業(yè)銀行工作情況 2021年商業(yè)銀行工作情況 根據(jù)《中共 XX縣委、 XX縣人民政府關(guān)于印發(fā)的通知》 （富發(fā) 2021]32號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）文件精神， XX 市商業(yè)銀行富源支行高度重視，成立組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任部門(mén)和工作人員，為《辦法》的貫徹落實(shí)提供了強(qiáng)有力的組織保障，我行社會(huì)評(píng)價(jià)工作嚴(yán)格按照縣委、政府要求完成了宣傳發(fā)動(dòng)、公開(kāi)信息和對(duì)照檢查等階段工作任務(wù)，現(xiàn)將對(duì)照檢查情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，為推進(jìn)評(píng)價(jià)工作提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障一是成立組織機(jī)構(gòu)。 三、主要工作成績(jī) 今年以來(lái)，全行干部職工緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，圍繞“依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的總體要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門(mén)的相關(guān)政策法規(guī)，堅(jiān)持服務(wù)中小企業(yè)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高綜合服務(wù)能力等各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績(jī)，為富源經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)健康發(fā)展提供了有力保障。今年以來(lái)，富源支行不斷強(qiáng)化黨員干部的理想信念及黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步凈化思想，弘揚(yáng)正氣，促進(jìn)全員廉潔自律，誠(chéng)實(shí)守信，杜絕各種不正之風(fēng)和奢侈行為，樹(shù)立曲商行良好的社會(huì)形象。 二是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服 務(wù)窗口，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。20XX年商業(yè)銀行工作情況 第一篇： 2021 年商業(yè)銀行工作情況 2021年商業(yè)銀行工作情況 根據(jù)《中共 XX縣委、 XX縣人民政府關(guān)于印發(fā)的通知》（富發(fā) 2021]32號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）文件精神， XX 市商業(yè)銀行富源支行高度重視，