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正文內(nèi)容

供電所營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 客戶用電設(shè)備缺陷及安全隱患整改通知書(shū) № _________________客戶(產(chǎn)權(quán)方): 經(jīng) 安 全 用 電 檢 查 , 發(fā) 現(xiàn) 你 處__________________________________________ ___________________________________________________________________ 存在著危及人身及設(shè)備的不安全隱患。 申請(qǐng)單位(簽章) __________________ (上欄目由用戶填寫(xiě)) 供電所調(diào)查意見(jiàn): 調(diào)查人: _____________調(diào)查日期: 年 月 日 縣供電公司批示意見(jiàn): 批準(zhǔn)人: ____________批準(zhǔn)日期: 年 月 日 72 。 口 12. 其他方 法竊電:竊電設(shè)備或電表電流計(jì) 算容量__________KW,竊電起始時(shí)間 ________________。 口 4. 擅自使用己辦理暫停手續(xù)或啟用已被查封的電力設(shè)備: (暫停、查封 )設(shè)備容量 ___________________kVA, (暫停、查封 )期限____________至 ___________,擅自使用時(shí)間: _______________。 送達(dá)人: 客戶簽收(章): 送達(dá)時(shí)間: 年 月 日 (蓋 章) 電費(fèi)催繳及欠費(fèi)停電限電通知單 戶 號(hào) 戶 名 地 址 實(shí)用電度( kW 46 標(biāo)準(zhǔn) —— 農(nóng)電營(yíng)銷管理之附 件十六 變 更 用 電 申 請(qǐng) 書(shū) 年 月 日 變字第 號(hào) 變更用電內(nèi)容:減容( )暫停( )暫換( )暫拆( ) 過(guò)戶( )分戶( )并戶( )銷戶( ) 遷址( )移表( )改壓( )改類( ) 其他( ) 目前用電情況 戶 名: 用電地址: 聯(lián)系人: 電話: 銀行賬號(hào): 用電類別: 用電容量:電力: ( kW、 kVA) 電光: ( kW) 合計(jì): ( kW、 kVA) 供電方式 : 相 kV 其他: 變更用電原因 變更后用電情況 戶名: 用電地址: 聯(lián)系人: 電話: 銀行賬號(hào): 用電類別: 用電容量:電力: ( kW、 kVA) 電光: ( kW) 合計(jì): ( kW、 kVA) 供電方式: 相 kV 其 他: 客戶簽章 說(shuō)明: 1.本申請(qǐng)書(shū)適用于變更用電的客戶; 2.變更用電客戶需持原供用電合同(居民客戶持原居民用電憑證); 3.高壓供電客戶 “ 用電容量電力 ” 欄填寫(xiě)變壓器及不通過(guò)變壓器供電的高壓電動(dòng)機(jī)的容量; 4. 變更用電原因要求說(shuō)明原因、具體變更情況(如:暫停容量、時(shí)間等); 5.涉及多戶的變更申請(qǐng)要求所有用戶均加蓋單位公章; 6.申請(qǐng)并戶時(shí),請(qǐng)合并前各戶分別填寫(xiě)申請(qǐng),并在申請(qǐng)理由 47 中寫(xiě)明并戶情況, “ 變更后用電情況 ” 填合并后新戶的情況; 7.申請(qǐng)分戶時(shí),請(qǐng)欲分用戶分別填寫(xiě)申請(qǐng), “ 變更后情況 ” 填分戶后分戶情況。 3. 備用容量:指供用電協(xié)議之外的備用變壓器的容量。 6. 施工結(jié)束后,由施工負(fù)責(zé)人填寫(xiě)竣工報(bào)告,申請(qǐng)驗(yàn)收。電能表修校人員應(yīng)嚴(yán)格遵章守紀(jì),健全修校手續(xù),完善修校記錄和管理臺(tái)賬。 每月月末將全部實(shí)收電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)結(jié)算單記賬聯(lián)按變壓器臺(tái)區(qū)裝訂成冊(cè),交與縣供電 公司財(cái)務(wù)科 供作記賬憑證。當(dāng)發(fā)生電費(fèi)多收或少收款時(shí), 電費(fèi)管理專責(zé) 應(yīng)及時(shí)將發(fā)票聯(lián)交與收費(fèi)員向客戶收費(fèi),記賬聯(lián)留作實(shí)收賬務(wù)處理用。 工作票處理工作 按時(shí)對(duì)從 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 管理專責(zé)傳交來(lái)的用電業(yè)務(wù)工作單進(jìn)行審核、歸檔。 電費(fèi)票據(jù)審核無(wú)誤后,打印出每個(gè)配電臺(tái)區(qū)的應(yīng)收電費(fèi)清單(一式兩份)和 “ 電費(fèi)票據(jù)及電費(fèi)回收交接清單 ” ,與電費(fèi)票據(jù)收費(fèi)聯(lián)和記賬聯(lián)一起交與電費(fèi) 管理 專責(zé)。 抄表時(shí)要核對(duì)戶號(hào)、戶名、地址、表型、表號(hào)、倍率,檢查客戶表計(jì)鉛封是否完整,如有不符應(yīng)及時(shí)通知 電費(fèi) 管理專責(zé)處理。抄表日一經(jīng)確定,應(yīng)向客戶公布,以便客戶配合抄表工作。 13. 降損管理措施: 縣供電公司要建立對(duì)供電所的線損管理制度,供電所設(shè)立專責(zé)人,從事線損統(tǒng)計(jì)、分析、考核和其它線損管理工作。功率因數(shù)以配電線路為考核單位。 低壓線路以配電變壓器二次側(cè)計(jì)量總表和該變壓器所接低 16 壓客戶計(jì)費(fèi)表為計(jì)算考核依據(jù)。 低壓線路損失率≤ 12%. 5. 線路末端電壓合格率≥ 90%: 配電線路電壓允許波動(dòng)范圍為標(biāo)準(zhǔn)電壓的177。 供用電合同的變更或解除應(yīng)依照有關(guān)法律、法規(guī),及時(shí)與客戶協(xié)商修改有關(guān)內(nèi)容。 供電所應(yīng)分線路、分臺(tái)區(qū)制定線損管理和考核制度,明確專人負(fù)責(zé)線損管理,制定降損節(jié)能措施并負(fù)責(zé)實(shí)施,使線損率達(dá)到上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)要求。 執(zhí)行用電檢查任務(wù)前,應(yīng)填寫(xiě)《用電檢查工作單》,并經(jīng)所長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后方能赴客戶處執(zhí)行用電檢查任務(wù)。 電費(fèi)管理 專責(zé)負(fù)責(zé)檢查抄表工作質(zhì)量,對(duì)抄表員所抄表計(jì)應(yīng)定期或不定期地進(jìn)行抽查。 加強(qiáng)電費(fèi)的票據(jù)管理,所有電費(fèi)票據(jù)由縣或縣以上供電公司統(tǒng)一印制,并嚴(yán)格領(lǐng)取和使用,電費(fèi)票據(jù)應(yīng)反映出電能表起止碼、電量、電價(jià)和各類電費(fèi)等內(nèi)容,要實(shí)行計(jì)算機(jī)開(kāi)票到戶。條件較好的供電所可與當(dāng)?shù)劂y行信用社合作,實(shí)行委托銀行代收電費(fèi)。 D.收費(fèi)工作管理 供電所負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高、低壓客戶的電費(fèi)回收工作。 供電所抄表應(yīng)推廣先進(jìn)技術(shù),逐步使用抄表器,替代抄表卡。換卡時(shí)新卡資料與舊卡資料必須相符。 電費(fèi)電價(jià)管理 A.電價(jià)管理 認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的電價(jià)文件, 嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策, 杜絕“三電”、“三亂”和搭車收費(fèi)現(xiàn)象??蛻綦娔鼙肀仨殭z定合格,方能安裝使用。業(yè)務(wù)檔案中應(yīng)包含客戶申請(qǐng)書(shū)(報(bào)告)各類有效證明、低壓用電申請(qǐng)、各類工作單和處 理單等。 3 負(fù)責(zé)或參與對(duì)業(yè)擴(kuò)工程施工的中間檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知施工單位進(jìn)行處理。 負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高、低壓客戶的用電檢查工作,對(duì)客戶違約用電要及時(shí)進(jìn)行糾正,對(duì)客戶的竊電行為要立即報(bào)告,配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行查處。 1 供電所營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn) 1 管理設(shè)置 營(yíng)銷管理 用電業(yè)擴(kuò)管理 電能計(jì)量管理 電費(fèi)電價(jià)管理 用電檢查管理 線損管理 供用電合同管理 2 工作內(nèi)容和要求 營(yíng)銷管理 在縣供電 公司 領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織開(kāi)展供電所的各項(xiàng)營(yíng)銷管理工作,保證縣供電 公司 下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。 負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高、低壓客戶電能計(jì)量裝置的安裝、更換及維護(hù)管理工作,建立健全高、低壓客戶的電能計(jì)量裝置檔案,落實(shí)周期檢定計(jì)劃,確保計(jì)量準(zhǔn)確性。 嚴(yán)格按規(guī)定的時(shí)間 和公開(kāi)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程辦理相關(guān)手續(xù),按時(shí)限要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,確定供電方案,并正式通知客戶。高壓?jiǎn)坞娫纯蛻艄╇姺桨复饛?fù)期限不超過(guò) 15 個(gè)工作日;高壓雙電源客戶供電方案答復(fù)期限不超過(guò) 30 個(gè)工作日; 建立供電區(qū)域內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)資料檔案,一戶一袋,分類存放。 建立高 、 低壓客戶電能計(jì)量裝置臺(tái)賬,落實(shí)周期檢定計(jì)劃,確保計(jì)量準(zhǔn)確性。 客戶對(duì)電能表計(jì)量有異議時(shí),按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。抄表卡寫(xiě)滿后應(yīng)及時(shí)更換新卡。 積極推廣先進(jìn)技術(shù),提高抄、核、收的工作效率。 推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)核算,確保電量、電價(jià)、電費(fèi)正確無(wú)誤。 正常電費(fèi)收取可采取 走收、坐 收等方式進(jìn)行,收費(fèi)時(shí)間提前公告。 退補(bǔ)電費(fèi)可根據(jù)具體情況采取在下月沖減或增補(bǔ)應(yīng)交電費(fèi)的方式進(jìn)行。 電費(fèi)管理 專責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查抄表 器 、抄表卡的完整性與正確性。 用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),用 電檢查 人 員的人數(shù)不得少于兩人,并應(yīng)向被檢查客戶出示《用電檢查證》。其中: 10kV 線路線損率以變電站出口總表和配電變壓器二次側(cè)計(jì)量總表為核算依據(jù);低壓線路線損率以配電變壓器二次側(cè)計(jì)量總表和該變壓器所接低壓用戶計(jì)費(fèi)表為核算依據(jù)。合同簽定 后,承辦人應(yīng)將合同副本及時(shí)送達(dá)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。 4. 電能損失率指標(biāo): 配電線路綜合 損失率(包括配電變壓器損失)≤ 10%。 配電線路損失以線路出線總表和與線路連接的變 壓器二次側(cè)計(jì)量總表為考核依據(jù)。低壓線路每百個(gè)臺(tái)區(qū)設(shè)一電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)。線路集中補(bǔ)償?shù)难a(bǔ)償點(diǎn)應(yīng)根據(jù)負(fù)荷分布及線路長(zhǎng)度確定,并備有調(diào)峰的補(bǔ)償設(shè)備。 18 供電所抄表、核算、收費(fèi)管理制度 1. 抄表工作管理 供電所 應(yīng)建立定期抄表制度,嚴(yán)格按規(guī)定日 期 抄表,不得隨意提前或挪后,抄表日期應(yīng)相對(duì)固定,盡量與臺(tái)區(qū)抄表時(shí)間接近。 抄表必須到位,不得估抄、代抄、錯(cuò)抄、漏抄,抄表卡填寫(xiě)要正確、完整,字跡清楚,不得隨意涂改。 電費(fèi)計(jì)算完畢后,打印出電費(fèi)票據(jù),對(duì)照抄表卡逐戶核對(duì)客戶電費(fèi)票據(jù)上電表的起度、止度、實(shí)用電量、倍率、電價(jià)、加減電量等是否正確,有無(wú)遺漏,變壓器損耗電量等是否正常合理,同時(shí)將票據(jù)上計(jì)算出的變壓器損耗電量、扣減電量、合計(jì)電量等抄錄到抄表卡上,以備查看。 每月和 電費(fèi)管理 專責(zé)核對(duì)應(yīng)收電費(fèi)賬務(wù),全所總的實(shí)收電費(fèi)、未收電費(fèi)月報(bào)表應(yīng)與當(dāng)月全所總的應(yīng)收電費(fèi)月報(bào)表一致。 負(fù)責(zé)臨時(shí)傳遞、退補(bǔ)電費(fèi)工作。 全所總的實(shí)收電費(fèi)、未收電費(fèi)月 報(bào)表應(yīng)與當(dāng)月全所總的應(yīng)收電費(fèi)月報(bào)表一致。 5. 供電所應(yīng)積極組織管轄范圍內(nèi)的電能表修校工作,對(duì)農(nóng)村單相電能表的修校應(yīng)由取得相應(yīng)合格證書(shū)的人員擔(dān)任。 5. 施工人員在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后,必須服從工作負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮,嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程,堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安裝工藝標(biāo)準(zhǔn),杜絕違章作業(yè)和返工浪費(fèi)。 2.使用容量:指在供用電協(xié)議中確定的容量。 44 標(biāo)準(zhǔn) —— 農(nóng)電營(yíng)銷管理之附件十五 低壓照明用電申請(qǐng)書(shū) 年 月 日 低字第 號(hào) 戶 名: 用電地址: 聯(lián)系人: 電話: 通訊地址: 新增裝設(shè)備明細(xì)表 建筑名稱 建 筑 面 積( m2) W/m2 照 明 用 電( kW) 空 調(diào) 用 電( kW) 家 用 電 器( kW) 其它電器設(shè)備( kW) 總設(shè)計(jì) 容 量( kW) 合 計(jì) 原裝設(shè)備 建筑名稱 建筑 面積( m2) W/m2
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