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函授專升本工商管理論文(存儲版)

2025-10-18 14:39上一頁面

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【正文】 不同的獎勵標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn),接著做好活動組織工作使活動順利進(jìn)行,最后活動過后進(jìn)行激勵兌現(xiàn),將活動的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)上的分析,來判定此次活動是否足夠成功,達(dá)到了目的。如部門經(jīng)理要善于選擇有潛力的業(yè)務(wù)員,能夠?qū)ζ溥M(jìn)行良好的培訓(xùn),熟知他們的業(yè)務(wù)水平,并會通過一些點(diǎn)子來激勵下層業(yè)務(wù)員工作。職場建設(shè)有職場配置,職場布置,團(tuán)隊精神,單位文化著寫方面。其職場文化也有著深厚的積淀,其文化也是員工說引以為榮的資本。 ( 2)業(yè)務(wù)員虛假宣傳、夸 大產(chǎn)品的功能 如今在任何方面都要講效績,為了增加自己的營銷業(yè)績,得到更多的傭金,受到上級 24 的賞識,招商信諾人壽保險公司的銷售人員也就可能出現(xiàn)誠信問題。 壽險的銷售一般都是采取直銷的方式,人們?nèi)菀讓⑵渑c社會中傳銷混淆而對壽險的直接營銷有一定的偏見。雖然招商信諾的員工都是與公司 簽訂了工作協(xié)議合同了的,都屬于內(nèi)勤人員,但是由于對營銷人員沒有較為完善的利益與風(fēng)險約束機(jī)制,讓業(yè)務(wù)人員在組織上和福利上都感到比較孤獨(dú),使這些人不能夠很好地對公司負(fù)責(zé),進(jìn)而營銷隊伍不能發(fā)展壯大。在其對保險有了正確的認(rèn)識之后,公司就可以在這些群體中開展業(yè)務(wù)了,進(jìn)一步擴(kuò)大 公司的營銷范圍。針對這種群體,公司推出的險種應(yīng)該有價格較高但理賠面廣理賠金額高的特點(diǎn)。將保險銷售中的各種問題加以分類,讓不同的機(jī)構(gòu)來分別管理,例如政府和保險行業(yè)協(xié)會等;堅持誠信的原則,讓人壽保險行業(yè)經(jīng)過政 府和市場兩方面的調(diào)節(jié),可以使得壽險市場健康的發(fā)展。 采用多種手段進(jìn)行促銷 人壽保險交易是一個具有長期性的交易,一旦客戶也壽險公司簽訂了合同,那就意味著這位顧客將會長期的與保險公司保持密切的利益關(guān)系。 參考文獻(xiàn) [1] 湯學(xué)?。疇I銷戰(zhàn)略規(guī)劃與管理 [M].中國商業(yè)出版社, 2020. [2] 李守民.我國人壽保險營銷渠道的變革與創(chuàng)新 [D].山東大學(xué),碩士學(xué)位論文 [3] 羅忠敏,王力.保險藍(lán)皮書 :中國保險業(yè)競爭力報告( 2020~ 2020) 轉(zhuǎn)型的艱難起[M].社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社 , 2020. [4] 范小軍,陳沽,陸芝青.營銷渠道變革與模式選擇研究理論評述 [J].企業(yè)經(jīng)濟(jì), 2020 年第 3 期 [5] 中華人民共和國社會保險法(實用版) [M].中國法制出版社, 2020. [6] 吳建華.保險公司內(nèi)部控制精要 [M].中國 財政經(jīng)濟(jì)出版社, 2020. [7] 張洪濤,王國良.保險核保與理賠 [M].中國人民大學(xué)出版社, 2020. [8] 袁輝.保險營銷 [M].武漢大學(xué)出版社, 2020. [9] 廖懷德.我國壽險營銷管理的選擇與整合 [D].西南財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文, 2020 [10] 唐匯龍,黃永軍.保險公司營銷管理的設(shè)計與創(chuàng)新 [J].南方金融, 2020 年第 5 期. [11] 肖舉萍.對我國網(wǎng)上保險營銷策略的構(gòu)想 [J].上海壽險雜志, 2020. [12] W 要提高后期的服務(wù)質(zhì)量,多調(diào)查客戶的意見,是的老客戶對公司有很高的忠誠度, 27 向老客戶推薦更多的險種。對每個違反規(guī)定的個體進(jìn)行記錄并給予相應(yīng)的處罰。通過建立誠信經(jīng)營原則使得壽險營銷專業(yè)化,市場經(jīng)營專業(yè)化,深化保險行業(yè)本來已有的誠信原則。這樣在任何群體都會有信諾的一席之地,是的招商信諾公司的營銷市場更加廣大。這樣的群體主要集中于農(nóng)村地區(qū),他們?nèi)鄙俦kU意識對保險了解很少,而且擁有農(nóng)村合作醫(yī)療。 ( 3)對營銷人員缺乏利益與風(fēng)險的約束機(jī)制。 招商信諾人壽保險公司的薪金制度使得業(yè)務(wù)員必須保持強(qiáng)烈的競爭,信諾公司的薪金水平要結(jié)合首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金兩個方面,這種彈性極大的薪酬制度使得業(yè)務(wù)員必須努力提高自己的業(yè)績,努力發(fā)展新客戶,對老客戶也不會在簽訂訂單后而對他們不聞不問。小城市物價比較低,人們的生活壓力比較低,如果有在其公司辦理了“五險一金”,壽險更難打入這些人群。“職場建設(shè)”是發(fā)展團(tuán)隊必不可少的工作??梢院苁炀毜貞?yīng)對業(yè)務(wù)中的很多問題。會報管理包括月度經(jīng)營分析會,半月進(jìn)度分析會,一周情況分析會,某專題討 23 論會議,產(chǎn)品介紹會。內(nèi)勤人員就是保險公司有編制的人員,他們比普通業(yè)務(wù)員更能對公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),且具有較高的受教育水平。然而,目前壽險在國內(nèi)仍然是沒有得到大多數(shù)人的認(rèn)可,壽險業(yè)務(wù)員也就不能得到廣泛的認(rèn)可和尊重,他們的工作是很不容易的。招商信諾汲取了信諾集團(tuán)在全球的成功保險經(jīng)營 理念,一直 22 致力成為中國市場上通過非代理人的直接行銷方式提供包括壽險、意外險和補(bǔ)充醫(yī)療等 “保障型 ”保險產(chǎn)品和服務(wù)的專家和領(lǐng)軍企業(yè),為我們的客戶及其家庭提供意外和疾病時的財務(wù)保障。” ( 5)人壽保險營銷的固定性原則 壽險產(chǎn)品的價位是要精算師、市場分析師、營銷企劃、市場調(diào)研再加上銀行利、市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢共同決定。這種專業(yè)性體現(xiàn)在推銷保險和售后服務(wù)兩個方面。投保人不管死亡率、費(fèi)用率、利率風(fēng)險,這些確定的雙方責(zé)任無論以后保險公司怎么樣都不會變化。人身保險的目標(biāo)是自然人的生命或者身體。對本論文所涉及的研究工作做貢獻(xiàn)的其他個人和集體,均已在文中以明確的方式標(biāo)明。 致謝 本文是在 老師精心指導(dǎo)和大 力支持下完成的。有關(guān)賣場數(shù)據(jù)表明,這些細(xì)分溫區(qū)的冰箱得到了消費(fèi)者追捧。雖然這種大型冰箱豪華氣派的外觀及多功能的特點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)奈?,但對開門冰箱高昂的價位則令人卻步。 、 A 級節(jié)能更走俏 受到今年能源緊缺的壓力,作為家電領(lǐng)域用電大戶,冰箱倡導(dǎo)節(jié)能已成為一種趨勢。 、售后服務(wù)問題 售后服務(wù)問題不能及時解決會帶來以下問題:第一、退貨比例增加,部分問題很小的產(chǎn)品也因為售后不及時造成退貨,在退貨的過程中由于搬運(yùn)的不規(guī)范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經(jīng)銷商將吃到嘴的肉吐出來,會嚴(yán)重動搖經(jīng)銷商經(jīng)營的信心。 11 第四, 農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強(qiáng),由于批發(fā)環(huán)節(jié)中,從工廠到消費(fèi)者家庭所需的運(yùn)輸流程比一二級市場零售環(huán)節(jié)要多,且運(yùn)輸路程要長,路況情況要差,所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚,以降低殘損率,減少公司的綜合成本。 第三、設(shè)立三四級市場渠道突擊隊,專門負(fù)責(zé)三四級市場渠道的 開發(fā)和市場調(diào)研,解決渠道的深度和廣度問題,業(yè)績直接與網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)的數(shù)量和新開網(wǎng)點(diǎn)的提貨數(shù)量直接掛鉤 。中國冰箱市場現(xiàn)在的需求主要分為兩部分,一部分是以前的冰箱用戶重 新購置新冰箱,另一部分是在三、四級市場,隨著生活水平的提高,未購置冰箱的家庭對冰箱的需求。我們將大城市周圍的衛(wèi)星城鎮(zhèn)、以農(nóng) 業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的縣級市及小城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)較好的地區(qū),都劃入農(nóng)村市場的范圍,在這里, “ 農(nóng)村市場 ” 已不是地域上的意義,而代表了一種消費(fèi)能力和層次。因此,市場的大小取決于有著某種需要和特定資源,并且愿意通過交換以滿足其需要的消費(fèi)者人數(shù)。冰箱營銷中,每一個渠道環(huán)節(jié),所耗費(fèi)的利潤空間大 約在零售價的 5%左右,而家電營銷領(lǐng)域中,銷售凈利率也就在2%左右,所以減少一個渠道環(huán)節(jié)對廠家是很有誘惑力的。各廠家在對零售賣場的導(dǎo)購員培訓(xùn)方面,也投入頗大。終端促銷,強(qiáng)調(diào)促銷資源向零售終端傾斜,重視實實在在的讓利于消 費(fèi)者,重視做好終端展示和導(dǎo)購工作,在終端做好和顧客的溝通工作。 在渠道權(quán)利的分配方面,對于大型連鎖商業(yè)企業(yè)而言,廠家的渠道權(quán)力喪失殆盡,除了負(fù)責(zé)一部分渠道促銷外,商業(yè)企業(yè)幾乎完全決定了價格體系的制定和控制,同時商業(yè)企業(yè)也負(fù)責(zé)了大部 分售后服務(wù)工作;對于采取區(qū)域總經(jīng)銷制和區(qū)域多家經(jīng)銷制的企業(yè)或地區(qū),渠道權(quán)力則由廠家主導(dǎo)。渠道沖突增多、渠道成本過高等復(fù)雜問題開始困擾各廠家。各廠家特別重視渠道,盛行大戶政策,加大渠道促銷力度,大幅返利、提成是慣用的促銷策略。正是在這一時期,中國國產(chǎn)冰箱第一次在市場占有率方面超過了以日本出產(chǎn)的冰箱為代表的洋冰箱;許多中國冰箱廠家開始執(zhí)行密集分銷的策略,水 平渠道沖突開始出現(xiàn)。這與當(dāng)時的物流體系不發(fā)達(dá)、市場的地方保護(hù)主義色彩濃厚有非常大的關(guān)系。電冰箱的喉管內(nèi),裝有一種商業(yè)上稱為氟利昂,俗稱致冷劑。未來的冰箱營銷渠道的發(fā)展趨勢,將越來越重視終端,強(qiáng)調(diào)渠道的扁平化,強(qiáng)調(diào)三、四級市場的重要性。針對農(nóng)村市場的特點(diǎn),家電下鄉(xiāng)價格也成為了開展農(nóng)村市場的主力軍。 、 我國冰箱營銷渠道的演變歷史 、 20 世紀(jì) 70 年代 、 80 年代我國冰箱營銷渠道 我國冰箱業(yè)在上個世紀(jì)七十年代末期,由引進(jìn)國外生產(chǎn)線而發(fā)展起來。上個世紀(jì)八十年代末期直到上個世紀(jì)九十年代中期,此一階段的冰箱渠道模式比較復(fù)雜,不但有區(qū)域總經(jīng)銷制的模式,還出現(xiàn)了區(qū)域多家經(jīng)銷商制。 、 20 世紀(jì) 90 年代的我國冰箱營銷渠道 進(jìn)入上個世紀(jì)九十年代,冰箱市場呈現(xiàn)買方市場特征,三、四級市場占冰箱的銷售份額越來越大。各廠家開始注意到密集分銷的問題,紛紛開始渠道變革;各廠家開始形成自身成體系的渠道模式和策略。因為渠道沖突頻繁、渠道 成本過高、大中城市里冰箱市場的飽和、三、四級市場中冰箱市場的興起,渠道變革頻繁出現(xiàn)。 、 我國冰箱營銷渠道的趨勢 冰箱營銷渠道一種家電營銷渠道,由于冰箱市場在我國發(fā)育得特別成熟,現(xiàn)在中國冰箱業(yè)的 渠道特征與彩電、洗衣機(jī)的營銷渠道有很大的相似性。在這種市場條件下,渠道對銷售業(yè)績的影響是最關(guān)鍵的;某一品牌的冰箱,只要有特定的渠道成員去推銷,就能產(chǎn)生較好的銷售業(yè)績。相反的,在渠道促銷方面,隨著渠道扁平化策略的實施,廠 家對渠道的控制力越來越強(qiáng),渠道成員的利潤空間被大幅壓縮,各種渠道促銷政策明顯減少。在渠道扁平化方面,科龍走在了前列,其 海爾 冰箱已經(jīng)將批發(fā)商設(shè)置到縣。圖 1 中內(nèi)圈代表貨幣與產(chǎn)品、服務(wù) 的交換,外圈代表信息的交換。 ( 3) 彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場的產(chǎn)品,在 90年代中期就已重視 農(nóng)村銷售渠道的開發(fā),將營銷職能的下移,通過在各地級市設(shè)立了經(jīng)營部或分公司,以龐大的人力投入、高性價比設(shè)計的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農(nóng)村市場這快土地,從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷售顛峰?,F(xiàn)在在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的市場,許多以前專賣黑電的網(wǎng)絡(luò)都開始銷售冰箱,雖然數(shù)量不大,但增長很快。 上述方案中,第二種方案更加有效,因為采用第一種途徑增加人員后,管理一支龐大的營銷員隊伍本身就是一件很困難的事情,因為人 是 一切管理活動中最難的管理對象,所以管理成本會增加,而租用車輛其實羊毛出在羊身上,只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協(xié)議中進(jìn)行書面約定,將該條款納入?yún)f(xié)議并明確配備業(yè)務(wù)車輛是取得代理權(quán)的必要條件之一。 車身廣告由于具備流動性,且流動范圍廣,也是農(nóng)村市場品牌推廣的另一條重要的途徑,如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車,地方農(nóng)用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。 其次要提高服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的提高很大程度上取決于為品牌服務(wù)所帶來的利潤,所以,適度提高三四級市場服務(wù)商
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