【正文】 思路（） A整合風格 B協(xié)調風格 C支配風格 D妥協(xié)風格 10下面所列出來的四位心理學家哪一位被譽為“科學管理之父”（ ） A泰勒 B韋伯 C梅奧 D赫茨伯格 10下面哪一項不屬于 A型性格的主要特點（ ） A生活節(jié)奏通常很快 B對很多事情的速度感到不耐煩 C充分放松而不感內疚 D總是試圖同時做兩件以上的事情 10 該類風格的個體傾向于使用來自多種渠道的數(shù)據(jù)，并會考慮很多備選方案。 A阿希 B梅奧 C費斯廷格 D卡倫 1下列哪一項不屬于組織管理中溝通的功能？（ ） A控制和激勵 B情感表達 C信息流通 D維持個體的人際關系 1一個部門里，員工由于對同一個項目方案有不同的看法而發(fā)生沖突，這種沖突屬于（ ） A人內沖突 B人際沖突 C群體內沖突 D群體間沖突 1 俄亥俄州立大學的領導行為研究發(fā)現(xiàn)的兩類相對獨立的領導行為維度是（ ） A員工導向行為和服務導向行為 B體貼精神和主動結構 C領導支持和工作促進 D目標重點和互相促進 1下面哪一種不屬于常見的組織設計結構（ ） A簡單結構 B復雜結構 C矩陣結構 D官僚結構 1下面哪一項不是組織文化主要特征（ ） A創(chuàng)新與冒險 B進取心 C物質環(huán)境 D團隊取向 1下面所列舉的四項基本技能當中，哪一項不是組織管理者所要求的基本技能（ ） A人際技能 B概念技能 C技術技能 D書面表達技能 1下面哪一項不屬于 A型性格的主要特點（ ） A生活節(jié)奏通常很快 B對很多事情的速度感到不耐煩 C充分放松而不感內疚 D總是試圖同時做兩件以上的事情 1 個體難以容忍模糊性，并尋求理性；他們有效率而且有邏輯，由于對效率的關注，導致他們會在最低信息量時做出決策，并且沒有更多的備選方案可以評估。 A道格拉斯 A保健因素 B激勵因素 C成就因素 D需要因素 6需求層次理論是由（ ）提出的。 A．組織文化 B．領導心理 C．激勵心理 D．個體心理 12按能力的高低程度，可把能力分為（ ）。 13（１．９）型管理方式又可稱為“（ ）”。 簡述自我知覺的構成要素、形成與管理。他們給員工 28個題目，每個題目中， 4個詞匯為一組。基頓（ Thom Keeton）是一位“紅＋綠”的鉆井經理，他始終在辦公桌的玻璃板下壓著一張顏色對照表，以便快速查詢。 思考題： 你對鉆井工人會接受這種方案感到吃驚嗎？（本題 5分） 越洋公司的首席執(zhí)行官支持這一方案，并說“我可以稱為任何我想成為的顏色”。對于未來的高層經營者，公司從他們剛離開校園時就聘用了他們。 2020年初， GM首席執(zhí)行官理查德這是一家龐大的企業(yè)，年銷售額 1800 億美元，雇用人數(shù)為363000人。他完全重組了工程與設計事業(yè)部，使他們只向一個人報告。 在百事可樂公司，工作職責劃分不太明確，這導致內部競爭十分激烈。這些說 法可能場區(qū)那股總體來說是對的，但并不是每個管理者都認同。該公司員工使用的每一種流程、程序、產品、規(guī)格、信件、手冊以及協(xié)議都記錄在案，并進行分類和儲存，公司的任何成員都可以隨時使用。 思考題： 羅寧建立的體系有沒有優(yōu)勢？如果有的話，是什么優(yōu)勢？ 為什么他的體系有效果？這一體系的潛在問題是什么？ 你認為哪類員工適于在羅寧的體系中工作？ 蘇 蘇工作的群體成員全部為女性，年齡跨度從 19歲 — 62 歲，平均年齡為 25 歲。而且，作為一個 “ 老太太 ” ，她在員工群體中很有分量。如果不可以，請說明原因。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。 十月中旬，日方銷售經理召開他去匯報工作。其中一家是總經理親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯；而且人家還有內部發(fā)行的公司通訊小報，讓人人知道每人銷售情況，還表揚每季和年度最佳銷售員。韋爾奇在整個 GE 推行 群策群力 計劃。 有了 群策群力 會議，許多技術與管理上的問題可能會在平等而熱烈地爭論中得以迅速解決。 GE的員工一點也不會感到與 CEO 有距離，每個人都有機會與 CEO 之間進行沒有任何阻隔的交流，你說不定什么時候就會收到 CEO 的 ，過去是杰克 思考題： GE“群策群力”溝通方式有哪些成功之處？與常見的正式溝通形式有何不同？ GE利用電子溝通進行自上而下的溝通，這與傳統(tǒng)的溝通方式相比，有哪些優(yōu)缺點？應如何加以利用？ 總部設在美國加州的 Google 公司希望通過股票來獎勵和保留員工的做法的一個關鍵點是，它對員工的獎勵超越了傳統(tǒng)的金錢概念，而將關注點更多地放在了員工的更高層次需求的滿足上。望著松散的公司，該老板不住地問：“我究竟做錯了什么？” 1. 試分析權力與權威。前者認為自己可以控制命運，稱其為內控型；后者認為自己被外界的力量所左右，稱其為外控型。 A型性格：指的是這樣一種性格類型，“總是不斷地驅動自己要在最短的時間里干最多的事，并對阻礙自己工作的其他人或事進行攻擊（如果這樣做是允許的）”。 自我服務偏差：指的是 相比起對他人歸因更多關注內部原因不同，在對自己的不良工作績效進行歸因的時候，人們傾向于大大高估外部環(huán)境因素的作用；也即傾向于否認自己對不良工作績效的個人責任，而把工作成功歸因于自身的原因。他們關注的焦點是長期效益，并且，他們擅長找到創(chuàng)造性的問題解決方案。這些選擇的做出遵循理性決策模型的六個步驟，即 1）界定。也就是說，強化可以鞏固行為并增加其再次發(fā)生的可能性。 激勵：組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。由于人體內某些器官或系統(tǒng)被動員起來應付引起應激的因素，體內的其他一些器官或系統(tǒng)對某些疾病的抵抗力會下降，產生破壞性的后果。因此，不能單純從技術和物質條件著眼，還必須首先從社會心理方面來鼓勵工人提高生產率。 有這么一個老板，他把權力看做是自己身份、面子的象征，每天在下屬或客戶面前拿足面子，擺足架子，動不動就罵人，譏諷他人，用頭銜壓人，常常以其頭銜自豪，妄發(fā)言論或任意否決 他人，不可一世。 韋爾奇告訴他們： 我們之所以能做到這一點，是因為它們本身都是極簡單的價值觀，那就是人的尊嚴和發(fā)言權。 韋爾奇，現(xiàn)在是杰夫 大部分問題必須當場給予明確的答復，若有的問題不能當場回答 ，對該問題的處理也要在約定好的時間內完成。 昨日，令公司領導吃驚的是，小白辭職而去，到另一家公司了。最令他煩惱的事，也許莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應。盡管客額比前年提高了 25%，到了九月初他就完成了這個銷售額。他的專業(yè)是日語，畢業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。 雷諾茲成功地成為領導者的關鍵因素是什么 ? 你認為蘇 蘭茲之外，其他將成為她下屬的成員都不會有什么問題。 蘇將要承擔的工作要求是直接負責 25名職員?！? 那些留在這里并且收入為六位數(shù)的員工，都指出這里有一種令人舒適的工作效率。 羅寧熱衷于對每一件事情形成文件。大家都說，百事可樂公司有許多職位，但鮮有事業(yè)。調查表明， 80％的公司員工曾經因工作不合而煩惱。相反，他依賴于同一支設計者和工程師隊伍，這些人在過去幾年里一直被認為是失敗者。瓦格納給了魯茨很大的自由空間讓他去做任何需要做的事情，以改變 GM的這種傳統(tǒng)。另外， GM鼓勵高層經營者與其他的 GM員工僅僅進行工作方面的交往。 GM僵化而孤立的組織文化主要受到財務考慮的驅動，這導致來自海外和國內的競爭對手紛紛通過新產品而獲得了它的顧客 —— 例如，節(jié)省燃料的輕便車、微型貨車兩用車和惹眼的跑車。不少有著大量藍領工人的地方，都使用類似的給予人格的編碼系統(tǒng)。公司并不要求每個人必須顯示自己的顏色，而且，也有一些人認為這種做法太涉及隱私了。公司相信，如果人們知道與自己打交道的人有著什么樣的人格特點，那么人們可以更好地彼此理解和相處。 1簡述有效管理時間的方法。 13（ ）理論是由美國心理學家馬斯洛提出的。 A保健因素 B激勵因素 C成就因素 D需要因素 11當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為（ ） A雙因 素理論 B公平理論 C效用理論 D強化理論 11 下面所列舉的幾項中，哪一項不屬于壓力應對的有效策略（ ） A積極鍛煉 B放松訓練 C行為自我控制 D情緒自我壓抑 11 溝通圈里的所有人之間都可以進行信息交換的情況發(fā)生在哪種溝通網絡中（ ） A鏈狀溝通 B全通道型溝通 C輪型溝通 D環(huán)形溝通 11一個部門里，員工由于對同一個項目方案有不同的看法而發(fā)生沖突，這種沖突屬于（ ） A人內沖突 B人際沖突 C群體內沖突 D群體間沖突 11 強調領導者與其下屬之間動態(tài)關系的重要性，以及這種動態(tài)關系對于工作績效和態(tài)度的影響的領導理論是（ ） A領導特質理論 B領導行為理論 C領導 — 成員交換理論 D領導行為的權變理論 11 以下列舉的因素當中，哪一項不是設計組織結構時需要考慮的（ ） A工作專門 化 B部門化 C正規(guī)化 D簡單化 11非正式群體的名稱最早是由心理學家（ ）提出來的 A阿希 B梅奧 C費斯廷格 D卡倫 11 下面哪一項是組織文化中制度文化層面的內容（ ） A生產理念 B組織標識 C廠容廠貌 D組織哲學 11 羅克奇將價值觀區(qū)分為工具價值觀和終極價值觀兩部分，下面哪一項不屬于工具價值觀的范疇（ ） A獨立 B順從 C幸福 D負責 1具有高度復雜性和不確定性的變革方式是以下哪一種（ ） A適應性變革 B創(chuàng)新性變革 C激進性變革 D發(fā)展性變革 12 被西方管理界譽為“科學管理之父”的是（ ）。 A阿希 B梅奧 C費斯廷格 D卡倫 5溝通圈里的所有人之間都可以進行信息交換的情況發(fā)生在哪種溝通網絡中（ ） A鏈狀溝通 B全通道型溝通 C輪型溝通 D環(huán)形溝通 5 20世紀 40年代末到 70年代中葉，在沖突理論中占統(tǒng)治地位的是（）?！豆芾硇睦韺W》練習題庫及答案 單選題 （每題 1分，共 120題） 下面所列舉的職能中，哪一項不屬于管理者的特殊職能（ ） A計劃 B組織 C領導 D執(zhí)行 心理學上常說的人格決定因素不包括下面的哪一項（ ） A遺傳 B環(huán)境 C情境 D年齡 下面所列舉的環(huán)節(jié)中，哪一項不屬于知覺的過程之一（ ） A注意 B組織 C解釋 D判斷 E記憶 下面所列舉的因素當中，哪一項不屬于 凱利“三因素歸因模型”的成分 （ ） A一致性 B一貫性 C特殊性 D間斷性 心理學家在考慮交叉文化情境下的管理價值觀時，關注 對權力分布和地位差異的接受還是拒絕的程度，這也就是我們常說的（ ） A個體與群體取向 B權力距離 C不確定性規(guī)避 D男性化與女性化 赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。這種溝通風格屬于（ ） A專制型風格 B順從型風格 C維持型風格 D成功型風格 2下列哪種沖突通常是功能失調的沖突（ ） A任務沖突 B關系沖突