【正文】 栓等消防水系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。 如突然停電，不超過(guò) 2 小時(shí)，消防系統(tǒng)本身的 UPS 可以維持正常運(yùn)行 。各部門(mén)應(yīng)密切配合，程序如下： ⑴各部門(mén)接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進(jìn)入滅火狀態(tài)。及時(shí)與公安警務(wù)部門(mén)聯(lián)系，處理善后事宜。如沒(méi)有人，應(yīng)做好滅火的一切準(zhǔn)備后再開(kāi)門(mén)撲救。疏散中不能停留、堵塞通道。如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。 在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與供水 公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系 。通知的順序?yàn)椋喊l(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域。 由應(yīng)急小組組長(zhǎng)根據(jù)火情報(bào)警情況，確定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。 如果是誤報(bào)警或者設(shè)備本身的問(wèn)題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理 。 副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指揮安排和決策后的各項(xiàng)處理工作。 保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù) 送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。 物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。 向“ 119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱 。 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話 (或中英文 )進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當(dāng)，語(yǔ)音要清晰。 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè) 施進(jìn)行撲救。 如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火上?2 層和下面 1 層?；馂?zāi)發(fā)生后 ,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。 臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。 如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。 ６、員工在接 到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。 ２、在消防管理員的帶領(lǐng)下 ,按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng) ,進(jìn)行撲救。 37（３）如廚房?jī)?nèi)部起火，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉煤氣閥門(mén)和火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的電氣 開(kāi)關(guān)，熄滅所有火種，積極采取撲救，控制火災(zāi)。 ２、餐廳 /會(huì)所服務(wù)員： （１）接到大廈火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并隨時(shí)與火場(chǎng)指揮中心保持聯(lián)系。 ２、計(jì)財(cái)部員工： 財(cái)務(wù)人員應(yīng)會(huì)同警衛(wèi)人員保護(hù)好疏散出的貴重物品。報(bào)警后應(yīng)繼續(xù)對(duì)火勢(shì)進(jìn)行控制。 (七 )商場(chǎng) １、總經(jīng)理（副總經(jīng)理） /商品部經(jīng)理： （１）接火情通知后，立即組織本部員工保護(hù)好火 場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域內(nèi)的商品、現(xiàn)金及票據(jù)。 （２）如果本區(qū)域著火，公寓保安部、工程部、客服部的工作程序和要求，參照本方案內(nèi)有關(guān)保衛(wèi)、工程、客服部的滅火程序進(jìn)行工作。 （３）起火區(qū)域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。 （５）組織本部消防隊(duì)員，負(fù)責(zé)處理火場(chǎng)區(qū)域的水、電、煤氣等技術(shù)問(wèn)題。（７）火勢(shì)較大時(shí)，一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)。（５）絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。 ４、內(nèi)保主管： （１）接到火警通知后，會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)主管提出保證其它區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)。（５）配合保衛(wèi)部主任布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作。 （３）如遇特殊緊急情況，保衛(wèi)部主任有權(quán)決定向市消防局“ 119”報(bào)告火警和下達(dá)在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行事故廣播的命令。 ２、指揮義務(wù)消防員參加滅火戰(zhàn)斗。 １、通知項(xiàng)目總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的主任。 ５．堅(jiān)守崗位，注意觀察火警附近區(qū)域的火警信號(hào)。 30（７）滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 （二）員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序 １．員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級(jí)火情自己能將其撲滅時(shí)，應(yīng)先滅火后報(bào)警。 處理火情時(shí)一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對(duì)不能說(shuō)不利于人員情緒穩(wěn)定的話。 當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)公安消防機(jī)關(guān)。 受傷人員現(xiàn)場(chǎng)救護(hù) 發(fā)現(xiàn)有人員受傷，立即撥打 120 急救電話，等待醫(yī)療單位救護(hù)。 ⑷維修班長(zhǎng)攜帶通訊設(shè)備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運(yùn)行，消防維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防 中控室，按照消防應(yīng)急小組組長(zhǎng)的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)行?，F(xiàn)場(chǎng)人員視情 況撥打 119 報(bào)警電話，同時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員報(bào)告。 后勤保障：負(fù)責(zé)應(yīng)急過(guò)程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作。物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案（五篇） 第一篇：物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案 為加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理，強(qiáng)化消防安全意識(shí)，在小區(qū)發(fā)生突發(fā)性火災(zāi)時(shí)，達(dá)到應(yīng)急處理得當(dāng)，將人身財(cái)產(chǎn)損失降低到最小，制定本預(yù)案。 電梯搶修組：負(fù)責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。報(bào)警時(shí)要講清起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢(shì)大小、報(bào)警人的姓名、身份、所在部門(mén)和位置及是否有人員受傷。 ⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊(duì)到達(dá)本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 ⑹后勤保障人員準(zhǔn)備好飲用水、食品等物品，同時(shí)做好各種聯(lián)絡(luò)工作。 火災(zāi)撲滅后，除保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由組長(zhǎng)宣布應(yīng)急預(yù)案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序 五、注意事項(xiàng)： 小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事件，門(mén)崗值班人員必須第一時(shí)間向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員匯報(bào)，物業(yè)前臺(tái)值班員接到報(bào)告后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 火情發(fā)生后，所有對(duì)講機(jī)或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，準(zhǔn)確報(bào)告情況。 ３．員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著 ,語(yǔ)言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、部門(mén)地點(diǎn)、樓層、房號(hào)、報(bào)告中控室。（６）引導(dǎo)火場(chǎng)附近的客人從安全通道撤離，同時(shí)告訴客人不要使用電梯。夜間通知總值班經(jīng)理。 （四）電話機(jī)報(bào)警 電話總機(jī)室接到消防監(jiān)控室的火情通知后，如果消防中控室無(wú)特殊要求，應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門(mén)。 二．滅火工作程序 （一）項(xiàng)目總經(jīng)理、主管保衛(wèi)工作的主任 １、接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)，并與保衛(wèi)部主任、消防主管和工程部主任或經(jīng)理一同研究滅火方案。 （２）協(xié)助總經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的主任匯報(bào)和請(qǐng)示新的指令。 （４）負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。 協(xié)助內(nèi)保主管作好被疏導(dǎo)人員及被搶救物品的保護(hù)工作。（４）帶領(lǐng)警員，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好人員救護(hù)、疏散及物品的營(yíng)救工作。 （６）滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí)，應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所。 （４）根據(jù)滅火中心的指示，會(huì)同保衛(wèi)部主任一同指揮滅火。 （２）帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。 （五）公寓 １、經(jīng)理 /主管保衛(wèi)主任 （１）接到現(xiàn)場(chǎng)火情通知后，立即帶領(lǐng)部門(mén)義務(wù)消防隊(duì)員，到達(dá)火場(chǎng)區(qū)域，聽(tīng)侯滅火指揮部的命令。 ５、應(yīng)協(xié)助做好車(chē)輛的疏導(dǎo)工作，同時(shí)立即打開(kāi)通道門(mén)以保證前廳道路暢通。（３）如本區(qū)域著火 時(shí)，應(yīng)立即使用滅火器材進(jìn)行撲救，如不能撲滅時(shí)應(yīng)及時(shí)向消防中心報(bào)告火警。 （３）接到疏散指令后，應(yīng)帶好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，關(guān)閉電腦，攜帶分管的各種資料， 36 鎖好房門(mén)，及時(shí)趕至通知的集合地點(diǎn)（不能帶走的文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險(xiǎn)柜內(nèi)，將鑰匙保管好）。 （６）立即通知有關(guān)人員切斷和熄滅廚房?jī)?nèi)的煤氣開(kāi)關(guān)及一切火種，關(guān)閉火場(chǎng)內(nèi)的空調(diào)和門(mén)窗及電源開(kāi)關(guān)。 （２）堅(jiān)守崗位，根據(jù)火場(chǎng)的位置和火勢(shì)的程度，隨時(shí)準(zhǔn)備采取滅火行動(dòng)。 (十一 )義務(wù)消防隊(duì) １、 聽(tīng)到報(bào)警后，各部門(mén) /單位員工都是義務(wù)消防隊(duì)員 ,應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕