服務(wù)態(tài)度差檢討書(shū)5篇可選(存儲(chǔ)版)
【正文】 分內(nèi)工作。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。 在主觀意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。 我以后的改正措施： 1：無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手 頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 2：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)講究技巧。 三、人才培養(yǎng)：對(duì)部門(mén)人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門(mén)人員成長(zhǎng)較慢，這是我的責(zé)任，部門(mén)人員流動(dòng)較大讓我覺(jué)得心灰意冷覺(jué)得培養(yǎng)出來(lái)就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠，張總說(shuō)的對(duì)，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才 ?？墒菍W(xué)習(xí)成績(jī)差，紀(jì)律規(guī)范又不行，這就難免讓人有些接受不了。第二，大力提升自身覺(jué)悟意識(shí)，努力糾正各項(xiàng)紀(jì)律違規(guī)問(wèn)題。作為一名機(jī)票銷(xiāo)售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶(hù)認(rèn)可，這是自己的本職。相同了這點(diǎn)后，我也開(kāi)始冷靜下來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。盡管顧客要求的是我不太熟悉的業(yè)務(wù)，但是我也不該消極的回應(yīng)，我應(yīng)該更積極的去尋找解決的辦法，讓顧客留下了壞印象，實(shí)在是抱歉。 以后我要認(rèn)真的對(duì)待這份工作，做好我的服務(wù)，讓同事們來(lái)到食堂吃得開(kāi)心，不 會(huì)吃頓飯還鬧心，同樣在后廚幫忙的時(shí)候，我也要把菜切好，配好，按照廚師同事的要求做好，不再頂撞他了，而且我還要給他道歉，畢竟上次頂撞的事情雖然過(guò)去了一段時(shí)間，但是我卻沒(méi)有給他道過(guò)歉，真的不應(yīng)該。大家在同一個(gè)公司，都是同事，有緣能聚在一起，更是要珍惜，更不能對(duì)同事發(fā)脾氣，畢竟大家一起共事，每天都是 要見(jiàn)面的。但是，我在今后一定會(huì)在心態(tài)的鍛煉上有所進(jìn)步，我會(huì)好好的將顧客就是上帝的思想放在首位，在工作中好好的收斂自己心中的情緒，將最好的一面帶給顧客。 反思人： xx 20xx年 xx 月 xx日 服務(wù)態(tài)度差檢討書(shū)篇二 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 這次我犯下了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是對(duì)不起！說(shuō)實(shí)在，對(duì)于會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，我自己也是感覺(jué)是意料之外，但這也許這就是我的錯(cuò)誤所在吧。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。 回顧這開(kāi)學(xué)幾個(gè)月以來(lái)，我經(jīng)常上課說(shuō)話(huà)、傳紙條，下課與同學(xué)爭(zhēng)吵，有時(shí)候還在體育課跟同學(xué)追逐打鬧，近期 我又帶手機(jī)上學(xué)。我 會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。其次是部門(mén)工作開(kāi)展的也不好，有時(shí)過(guò)于放松，有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。 在主觀意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作。我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。 我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì) 于客戶(hù)的態(tài)度是何等的重要。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒(méi)有參加，就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理，衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無(wú)法想象的。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。 檢討人： XXX 第三篇：工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書(shū) 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好，這一段時(shí)間，我沒(méi)有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果，工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書(shū)范文。親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾。領(lǐng)導(dǎo)您的批評(píng)是對(duì)的 ，我今后一定把工作做好，為同事們做好服務(wù)。 總結(jié)了這次的錯(cuò)誤，我認(rèn)識(shí)到自己在工作上有許多的不足，這些不足都可能會(huì)是我今后工作的威脅，我深深的感到危機(jī)。 我想到了我這次的行為，雖然基本到位，但是顯然沒(méi)有將工作的目的達(dá)到。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。以下是為大家整理的服務(wù)態(tài)度差檢討書(shū)范文，歡迎大家閱讀！服務(wù)態(tài)度差檢討書(shū)篇一 尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)： 在此，我就在機(jī)票銷(xiāo)售期間與客戶(hù)發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書(shū)，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。 首先，是在心態(tài)上，雖然當(dāng)時(shí)我的心情卻是不是特別好，一些生活中的瑣事讓我沒(méi)能以一個(gè)好心情來(lái)面對(duì)工
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