【正文】 點(diǎn)后，我也開始冷靜下來看待這個(gè)問題。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。 回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題，沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。 將自己在生活中的不滿情緒帶到工作中顯然是不對(duì)的，但是這件事事發(fā)突然，造成這樣的結(jié)果，我也感到非常的抱歉。這段時(shí)間也是我切的菜要么太大，要么太細(xì)，也是被廚師同事批評(píng)了，可是我還頂撞了，真的不應(yīng)該，經(jīng)過這次領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，我也清醒了過來，我不能把我的個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中來，影響了工作的進(jìn)行。 在主觀意識(shí)上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。我知道，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。 我以后的改正措施： 1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。這對(duì)于我未來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。我 對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中，檢討書《工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書范文》。 所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。 3：我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會(huì)牢記這次的教 訓(xùn)。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 近幾個(gè)月以來，售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公 司的形象，幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行 為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下： 一、責(zé)任心不夠：對(duì)待客戶提出的問題重視不夠，上報(bào)的問題跟蹤時(shí)間較長，對(duì)上報(bào)問題沒有認(rèn)真對(duì)待，對(duì)待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問了我才會(huì)告訴他們問題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì)，哪里應(yīng)該怎么做。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。 尊敬的班主任老師： 您好，我向您遞交這篇“紀(jì)律差、成績差的檢討書”以深刻反省我的錯(cuò)誤。 最后，我懇求您的原諒，看我日后的表現(xiàn)。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。現(xiàn)在不僅讓顧客投訴自己，連帶公司也被留下了不好的印象，實(shí)在是損失嚴(yán)重！回顧我做的服務(wù)，雖然當(dāng)時(shí)的自己認(rèn)為并沒有什么問題，也都是按照過去的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。但是我不會(huì)逃避，做錯(cuò)了事情就要改正，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)，鍛煉自己，讓自己能夠成為一名合格的 xxx 公司員工，讓自己成為一名合格的服務(wù)者！ 也許這次的事情被我搞砸了，但是請領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)證明我自己，我也能做到成為一名優(yōu)秀的服務(wù)者，這次的意外，我一定會(huì)讓它成為我心中的戒律，讓自己永遠(yuǎn)在工作中保持警戒，做好每一步！ 此致 敬禮！ 反思人： xx 20xx年 xx 月 xx日 服務(wù)態(tài)度差檢討書篇三 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我是后勤的服務(wù)人員 xxx，在工作當(dāng)中服務(wù)態(tài)度不好，被同事投訴，領(lǐng)導(dǎo)您找了我，也批評(píng)了我，我要好好的檢討下自己，認(rèn)真反省我的服務(wù)態(tài)度。 此致 敬禮！ 反思人： xx 20xx年 xx 月 xx日 。 除了吃飯的時(shí)候打好菜，我平常還在廚房幫忙做事情，像切菜，配菜等。 首先，是在心態(tài)上，雖然當(dāng)時(shí)我的心情卻是不是特別好，一些生活中的瑣事讓我沒能以一個(gè)好心情來面對(duì)工作，但是我還是強(qiáng)壓下來讓自己能以平常的狀態(tài)工作，但是面對(duì)顧客的多次詢問，我到底還是沒能完全忍住，導(dǎo)致自己的情緒可能在當(dāng)時(shí)稍微顯露了出來 ，雖然不是針對(duì)顧客，但顯然顧客也感覺到了不好的體驗(yàn)。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造 成的不良影響表達(dá)愧疚。以下是為大家整理的服務(wù)態(tài)度差檢討書范文，歡迎大家閱讀！服務(wù)態(tài)度差檢討書篇一 尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)： 在此，我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。這也一直是常態(tài)，您也沒有太過責(zé)難于我。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。 二、部門管理不規(guī)范：首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對(duì)部門人員沒有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)， 只是提了一下，沒能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，