服務(wù)態(tài)度差檢討書5篇可選-wenkub
2023-05-07 16:35:43 本頁面
【正文】 能完全忍住，導(dǎo)致自己的情緒可能在當(dāng)時稍微顯露了出來，雖然不是針對顧客，但顯然顧客也感覺到了不好的體驗(yàn)。相同了這點(diǎn)后，我也開始冷靜下來看待這個問題。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。以下是為大家整理的服務(wù)態(tài)度差檢討書范文，歡迎大家閱讀！服務(wù)態(tài)度差檢討書篇一 尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)： 在此，我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯誤、反省錯誤、改正錯誤。 回顧本次錯誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。從今往后我一定要認(rèn)真面對自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭取達(dá)到一個良好的工作素質(zhì)狀況。 我想到了我這次的行為，雖然基本到位，但是顯然沒有將工作的目的達(dá)到。 將自己在生活中的不滿情緒帶到工作中顯然是不對的，但是這件事事發(fā)突然，造成這樣的結(jié)果，我也感到非常的抱歉。 總結(jié)了這次的錯誤，我認(rèn)識到自己在工作上有許多的不足，這些不足都可能會是我今后工作的威脅，我深深的感到危機(jī)。這段時間也是我切的菜要么太大，要么太細(xì)，也是被廚師同事批評了，可是我還頂撞了，真的不應(yīng)該，經(jīng)過這次領(lǐng)導(dǎo)的批評，我也清醒了過來，我不能把我的個人情緒帶到工作當(dāng)中來，影響了工作的進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)您的批評是對的 ，我今后一定把工作做好，為同事們做好服務(wù)。 在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我知道，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯。 檢討人： XXX 第三篇：工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果，工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書范文。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。 我以后的改正措施： 1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報(bào)道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達(dá)，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。 我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對 于客戶的態(tài)度是何等的重要。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。 2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。我 對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中，檢討書《工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書范文》。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。 所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。 3：我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。 在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會牢記這次的教 訓(xùn)。我知道，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 近幾個月以來，售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公 司的形象，幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行 為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下： 一、責(zé)任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報(bào)的問題跟蹤時間較長，對上報(bào)問題沒有認(rèn)真對待，對待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會，哪里應(yīng)該怎么做。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松，有時不能認(rèn)真對待工作。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會。我 會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。 尊敬的班主任老師： 您好，我向您遞交這篇“紀(jì)律差、成績差的檢討書”以深刻反省我的錯誤。 回顧這開學(xué)幾個月以來，我經(jīng)常上課說話、傳紙條，下課與同學(xué)爭吵，有時候還在體育課跟同學(xué)追逐打鬧，近期
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