【正文】 所用，充實(shí)豐富了自己質(zhì)量文化的內(nèi)涵。 第五步：質(zhì)量文化的應(yīng)用性擴(kuò)散。此后，海爾利用 企業(yè)文化 這個(gè)有力武器已經(jīng)成功地兼并了幾十家企業(yè)。海爾集團(tuán)經(jīng)考察認(rèn)為，紅星電器是一條硬件好， 管理 和觀念差的 “休克魚 ”，于是決定對(duì)其兼并。 2 個(gè)希格瑪代表 %的產(chǎn)品達(dá)到了要求 。 海爾的 OEC 管理 模式是對(duì)全面質(zhì)量 管理 的發(fā)展和提升，標(biāo)志著海爾的質(zhì)量 管理 已走在世界前列，也標(biāo)志著海爾質(zhì)量文化體系的形成。 第四步：形成自己特有的質(zhì)量 管理 哲學(xué)和質(zhì)量文化。 為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量 管理 這一企業(yè)的核心職能，海爾建立了全面質(zhì)量審核體系，各個(gè)事業(yè)部都設(shè)立了具有國(guó)際先進(jìn)水平的質(zhì)量審核機(jī)構(gòu) ——質(zhì)量分析室，質(zhì)量 管理 保障工作不僅是質(zhì)管處、質(zhì)檢處等職能部門的工作，而且貫穿于整個(gè) 業(yè)務(wù)流程 中，由各相關(guān)部門通力合作。此卡由檢查人員每?jī)尚r(shí)填一次，將每個(gè)員工每天工作的 7 個(gè)要素 (產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、工藝操作、 安全 、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律 )量化為價(jià)值，每天下班時(shí)將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照，對(duì)完成情況進(jìn)行落實(shí)記錄。 第二步：用行動(dòng)傳播質(zhì)量意識(shí)，通過(guò) 管理 工具創(chuàng)新確立質(zhì)量意識(shí)，靠組織機(jī)構(gòu)貫徹質(zhì)量意識(shí)。費(fèi)根堡姆先生曾說(shuō)過(guò)： “質(zhì)量是一種道德規(guī)范，把追求卓越視為光榮 ”。當(dāng)質(zhì)量與數(shù)量發(fā)生矛盾時(shí)，始終把質(zhì)量放在第一位，這是劍南春決策者的一條定律。提高產(chǎn) 品質(zhì) 量是企業(yè)生存發(fā)展的需要 。因?yàn)闊釔劭梢约ぐl(fā)一個(gè)人的學(xué)習(xí)和工作熱情。 劍南春人認(rèn)為，制訂《質(zhì)量手冊(cè)》及各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)質(zhì)量職能活動(dòng)的關(guān)鍵是逗硬執(zhí)行。質(zhì)量 管理 做到系統(tǒng)化，制度化，標(biāo)準(zhǔn)化。 質(zhì)量目標(biāo)是通過(guò)有效的保證和 嚴(yán)格的質(zhì)量控制及全面的質(zhì)量 管理 來(lái)達(dá)到的 。 劍南春的質(zhì)量目標(biāo)是： 建立滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系并保證其有效運(yùn)行 。所謂一流的產(chǎn)品即高 品質(zhì) ，高檔次，具有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品。 16 年來(lái)，劍南春持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)，勢(shì)頭不衰。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成經(jīng)營(yíng)維修 一體化 、做到產(chǎn)品銷售到哪里服務(wù)工作就到哪里，在售后服務(wù)上舍得投資。 4. 關(guān)鍵工序設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)。增加配置檢測(cè)手段的技 術(shù)裝備 。通過(guò)入廠驗(yàn)收、裝機(jī)使用和市場(chǎng)使用反饋，進(jìn)行失效分析，考核分供方，并實(shí)施 “三牌 ”管理，施行廢品收集、信息追溯、對(duì)外反饋、督促整改、跟蹤管理 。 在新產(chǎn)品開發(fā)中，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)質(zhì)量，實(shí)施設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)評(píng)審，對(duì)評(píng)審、驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真組織質(zhì)量改進(jìn)，沒有解決不轉(zhuǎn)入下一工序 ，保證產(chǎn)品上線不帶遺留問(wèn)題。 3. 長(zhǎng)虹公司的高層領(lǐng)導(dǎo)始終是全面質(zhì)量管理的推動(dòng)者，他們不斷深化全面質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐，反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè) “就是要念好全面質(zhì)量管理這本經(jīng) ”，把不斷深化全面質(zhì)量管理，加 強(qiáng)質(zhì)量控制作為公司的中心工作，明確提出 “質(zhì)量第一，生產(chǎn)第二 ”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)原則，要求企業(yè)基層各單位的領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)本單位的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。在彩電行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司的產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)自 1985 年以來(lái)連續(xù)大幅度增長(zhǎng)，在全國(guó)電子行業(yè)連續(xù)六年保持在前三名地位，在彩電企業(yè)中名列第一， 1994 年產(chǎn)值 億、產(chǎn)量 196 萬(wàn)臺(tái)、銷售收人 億、利稅 10億，分別比 1993 年增長(zhǎng) 54%、 %、 75%、 58%，使長(zhǎng)虹躍上了一個(gè)新的臺(tái)階、以超常規(guī)的發(fā)展速度躋身于當(dāng)今世界為數(shù)不多的彩電規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)行列 。在彩電行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司的產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅等 經(jīng)濟(jì) 指標(biāo)自 1985 年以來(lái)連續(xù)大幅度增長(zhǎng)，在全國(guó)電子行業(yè)連續(xù)六年保持在前三名地位，在彩電企業(yè)中名列第一， 1994 年產(chǎn)值 億、產(chǎn)量 196 萬(wàn)臺(tái)、銷售收人 億、利稅 10億，分別比 1993 年增長(zhǎng) 54%、 %、 75%、 58%，使長(zhǎng)虹躍上了一個(gè)新的臺(tái)階、以超常規(guī)的發(fā)展速度躋身于當(dāng)今世界為數(shù)不多的彩電規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)行列，被世界經(jīng)濟(jì)界人士譽(yù)為“遠(yuǎn)東的明星 ”，作為國(guó)家首批一級(jí)企業(yè)，長(zhǎng)虹公司曾獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)、企業(yè) 管理 金馬獎(jiǎng)，是電子行業(yè)唯一連續(xù)三年獲得全國(guó)質(zhì)量效益型 先進(jìn) 企業(yè)，主導(dǎo) 產(chǎn)品 彩電先后獲得國(guó)優(yōu)、部?jī)?yōu)、省優(yōu)，中華國(guó)產(chǎn)精品特級(jí)金獎(jiǎng)，最暢銷商品金橋獎(jiǎng)，全國(guó)消費(fèi)者喜愛的國(guó)產(chǎn)家電，全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品、 1994 年全國(guó)消費(fèi)者、用戶推薦產(chǎn)品，四川名牌產(chǎn)品等榮譽(yù)， 1994 年開發(fā)的大屏幕彩電功能齊全，技術(shù)含量高，可與同類進(jìn)口彩電媲美，與進(jìn)口的大屏幕彩電水平相當(dāng)，最近在第 50 屆國(guó)際統(tǒng)計(jì)大會(huì)上由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等單位聯(lián)合授予長(zhǎng)虹公 司為 “中國(guó)彩電大王 ”， “中國(guó)最大彩電基地 ”稱號(hào)。實(shí)現(xiàn)最佳的投入產(chǎn)出比，長(zhǎng)虹樹立了以質(zhì)量為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)，確立了質(zhì)量以用戶需求為標(biāo)準(zhǔn)的指 導(dǎo)思想，以對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的精神全員把好質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，使 “質(zhì)量第一 ”真正成為全體員工的自覺行動(dòng)。 1994 年、 1995 年開發(fā)的 29″和 34″大屏幕彩電圖像清晰、艷麗、穩(wěn)定，音質(zhì)優(yōu)美、臨場(chǎng)感強(qiáng)，并具有多制式多功能等特點(diǎn)，得到了廣大消費(fèi)者的青睞。配套廠參加的廠際質(zhì)量保證體系，每年召開廠際質(zhì)保體系會(huì)，公布合格質(zhì)量廠家名單。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)大量采用國(guó)內(nèi)外的新技術(shù)、新工藝、新材料 。 6. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)建立靈敏的質(zhì)量信息 管理制度 ，生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題由質(zhì)量部門認(rèn)真組織協(xié)調(diào)、處理和監(jiān)督，質(zhì)量信息反饋迅速，各職能部門處理及時(shí)。對(duì)消費(fèi)者投訴的質(zhì)量和疑難問(wèn)題，認(rèn)真處理、及時(shí)答復(fù)，妥善解決。 戰(zhàn)略，是指策略，方針，籌劃和指揮。劍南春系列產(chǎn)品也多次獲部、省優(yōu)質(zhì)產(chǎn) 品質(zhì) 量金獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品全優(yōu)。產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，各項(xiàng) 衛(wèi)生 指標(biāo)達(dá)《食品 衛(wèi)生 法》