【正文】 要求建立健全規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理， 1 整理各室崗位 職責(zé)制度。辦公質(zhì)量有所提高，從會議籌備、會場布置到會議日程的通知安排，做到有條不紊，月績效考評會議期期都圓滿召開，接待服務(wù)方面做到熱情服務(wù)、禮貌待人、接聽電話使用文明用語，起到了單位窗口的作用，后勤管理方面從辦公用品的 配置、購置，到大型 2 集體活動人員、車輛調(diào)配堅持做到公正、合理，盡力滿足全院工作需要。 下半年工作要堅持作到以下幾點： 要想得到，在工作中多動腦筋，想辦法、出主意，要勤思考，增強工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。而今，本人任職華柳辦公室主任剛滿兩個月時間，為了很好的完成本崗位職責(zé)及工作總結(jié)，以查閱華柳公司辦公室 2021 辦公室相關(guān)文件、材料及本人任職這兩個月時間的工作情況，從人事勞資、行政事務(wù)兩大方面進(jìn)行工作總結(jié)，總結(jié)如下：第 一、人事勞資方面 一、公司在職人數(shù) 及簽訂勞動合同情況 截至 2021 年 12 月 31 日，公司登記在冊人數(shù)： 131 人。但流失率的具體水平也因企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)所屬階段、市場人才供求狀況等因素的不同而不同。從這組數(shù)據(jù)分析可以看出公司人員流動性過高過密、更換過于頻繁。 從以上⑴至⑶三組數(shù)據(jù)分析可以看出公司的員工穩(wěn)定性不高，員工的留存率還有待提高。 四、公司薪酬、福利費用⑴ 2021 公司發(fā)放工資總額為：元。 因為企業(yè)要發(fā)展，做事的人是不能少，合適的人才更是不可或缺。建議公司可以從這幾方面予以考慮：①每月給予當(dāng)月過生日的員工相當(dāng)價值的蛋糕券，或是多贈送女員工鮮花花束，董事長或是總經(jīng)理親手書寫的生日賀卡；②改善公司伙食。如與各部門中層管理人員簽訂“責(zé)任狀”或“責(zé)任書”，對于公司 內(nèi)需要完成的任務(wù)做明確規(guī)定，以此來推進(jìn)完成公司全總經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。 （一）具體實施方案： 計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧現(xiàn)場、報刊、獵頭、推薦等。 計劃發(fā)生招聘費 用：暫無法提供。首先，要公司領(lǐng)導(dǎo)各部門主管高度重視員工培訓(xùn)，特別是崗 位培訓(xùn)。 （三）培訓(xùn)很顯然培訓(xùn)不是一個 人和一個部門能獨立完成的，它需要公司多部門協(xié)調(diào)完成的。那么，一個成長型的企業(yè)也必須是一個學(xué)習(xí)型的組織，透過經(jīng)營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷，都可以找出體質(zhì)改善和強化的重點。回首過往的 2021，感慨頗多，思緒萬千， 365 個奮斗的日子歷歷在目。另一方面，公司在報關(guān)人員配備方面也做出了相應(yīng)調(diào)整，這也就意味著我要承擔(dān)起更多的責(zé)任，對我來說這不僅是一個挑戰(zhàn)，更是一個契機，參加工作這么長時間，我也應(yīng)該有所成長，不能總是在別人的扶持下工作。由于之前無論是海關(guān)還是報關(guān)員自身，都沒有嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作，在檢查中自然發(fā)現(xiàn)了大量問題，而且涉及各個環(huán)節(jié)。 這一年中，除了各種困難與問題，還有許多令人欣喜的變化，比如海關(guān)在下半年進(jìn)行了較大規(guī)模的人事調(diào)整，特別是 與我們聯(lián)系較緊密的通關(guān)科，更是引進(jìn)了多名新關(guān)員，他們大多是新進(jìn)海關(guān)的公職人員，而且較為年輕，這對我來說是一個難得的機遇。今年我辦集中力量對市工商局依法行政工作進(jìn)行了比較深入的調(diào)研 ，召開座談會，進(jìn)行了隨機調(diào)查，參加了該局處罰聽證試點會議，擬定相應(yīng)的調(diào)研報告以指導(dǎo)該局依法行政工作。四是深化行政執(zhí)法責(zé)任制的推進(jìn)工作。 11 月，我辦業(yè)已完成全市 22個單位合計 207名執(zhí)法人員參加行政執(zhí)法資格認(rèn)證考試工作。通過進(jìn)行案卷評查，發(fā)現(xiàn)在行政執(zhí)法過程中存在重結(jié)果輕過程、重 實體輕程序的問題，對此，提出了改進(jìn)的具體要求，規(guī)范了行政機關(guān)的執(zhí)法程序，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)法、依法行政。注重法律效果與社會效果的統(tǒng)一，把保護(hù)公民、法人及其它組織的合法權(quán)益與維護(hù)行政機關(guān)良好形象有機結(jié)合，通過探索創(chuàng)新的工作機制和方式增加了行政復(fù)議制度的公信力和影響力，我辦改進(jìn)了《行政 復(fù)議流程》，制定了《行政復(fù)議委員會規(guī)則》等一系列規(guī)范性文件。明確工作責(zé)任，認(rèn)真抓好懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)任務(wù)落實。 進(jìn)一步做好行政復(fù)議工作。認(rèn)真研究制定行政執(zhí)法監(jiān)督檢查計劃和年終行政執(zhí)法責(zé)任制考核方案，并切實加以實施。深入開展黨風(fēng)廉政教育，筑牢黨員干部思想道德防線。今年 11 月，我辦還專門組織實施了行政調(diào)解專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，全市40 單位 58人次參訓(xùn)。行政處罰案卷主要評查的內(nèi)容有處罰主體是否有合法資格，違法事實是否清楚，證據(jù)是否確鑿，處罰依據(jù)是否合法充分、適用是否準(zhǔn)確，處罰內(nèi)容是否適當(dāng)，告知權(quán)利、及救濟(jì)途徑和期限是否準(zhǔn)確，是否實行罰繳分離，送達(dá)和執(zhí)行是否合法、 到位等方面。為深入宣傳《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實施條例》、《公務(wù)員法 》、《物權(quán)法》等與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，我辦為交通局、安監(jiān)局等單位 部分人員進(jìn)行了為期三天的專題培訓(xùn)。我市將依法行政工作專門作為一個大項列入目標(biāo)考核體系。年初，對全市依法行政的重點工作作了規(guī)劃部署。工作中偶爾還會出現(xiàn)一些失誤，有些錯誤不可避免，但有些低級錯誤僅僅是由于自己的粗心造成的，這實在是不應(yīng)該。暫且不論海關(guān)新政策發(fā)布滯后導(dǎo)致了不應(yīng)有的麻煩，其實作為報關(guān)員也應(yīng)有相應(yīng)的敏感性，特別是在前后兩年交替、海關(guān)政策易變的時期 ，如果能做到第一時間了解有關(guān)的政策變化，便可以避免一些不必要的麻煩，也有利于工作的順利開展，所以這一點在今后的工作中要多加注意。伴隨著變化與挑戰(zhàn)，隨之而來的便是問題與困難。協(xié)助做好總經(jīng)理室、董事長室的工作參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進(jìn)公司大發(fā)展。公司由小變大、由弱變強，或是未來由股份制朝集團(tuán)公司、上市公司發(fā)展的話，勢必會有一個發(fā)展變革、成長壯大的過程。 （二）針對各部門的工作流程，如銷售、售后服務(wù)、維修的操作流程不同由部門定期舉辦：專業(yè)化銷售流程、售后服務(wù)流程、維修知識技術(shù)講解、安全生產(chǎn)、消防知識、機器操作規(guī)程等等。目前公司尚未建立完善的培訓(xùn)制度，故辦公室對于公司培訓(xùn)計劃暫未能提供。 為規(guī)范人力資源招聘與配置，辦公室將依據(jù)總經(jīng)理室起草完成的《華柳公司人力資源管理制度》執(zhí)行人員招聘事宜。 對于公司現(xiàn)有的各人才招聘網(wǎng)站上投檔應(yīng)聘人員信息做好篩選存檔備案。如月度進(jìn)行績效考核，季度進(jìn)行績效考核發(fā)放或扣罰，建議考慮適當(dāng)半年或的全年年終獎；額外優(yōu)秀員工獎勵獎金制度。⑷公司重視員工，加強人性化管理，提高員工福利待遇建立健全公司正式員工的社會保險辦理及繳納。使員工的待遇在行業(yè)內(nèi)具有一定競爭力。學(xué)歷與能力，對于公司發(fā)展應(yīng)該更重視能力，因為高學(xué)歷并不代表擁有較好、較強的工作能力和行動能力。⑷有極少數(shù)人員因身份關(guān)系特殊、職位未明確而無法進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，而這部分人員從公司創(chuàng)立之初直至今天仍然在職工作。其中， 4 月份14 人離職人員中有 7 人是本入職； 5 月份 11 人離職人員中有 8 人是本入職； 6 月份 14 人離職人員中有 8 人是本入職的。人員流失率達(dá) %。辦公室作為一個企業(yè)的樞紐部門，肩負(fù)著公司所有對內(nèi)對外的政策、文件、通知、事務(wù)等進(jìn)行上傳下達(dá)并做到督促檢查、落實到位的重要工作職責(zé)。 辦公室工作的前瞻性和預(yù)見性有待提高； 工作的質(zhì)量和效率不高； 辦公室的工作就是日?，嵥楣ぷ鳎ぷ饔媱澮搽x不開日常工作的內(nèi)容。其中規(guī)劃文檔存檔底圖卷、光盤張，市政文檔份，光盤張（包括文件及變更通知），檔案管理工作基本實現(xiàn)了電子化、用車也都實現(xiàn)了實時記錄，每月都存電子文檔記錄。 積極參與局、院里的各項活動，在工作中營造創(chuàng)先進(jìn)、爭一流、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的良好氛圍。要做好辦公室工作一定要做到“兩心”，“三度”，“四強化”。在發(fā)文方面：嚴(yán)格了發(fā)文規(guī)范，盡可能地監(jiān)督了發(fā)文的程序和質(zhì)量，同時確保了文件底稿的歸檔率，截止 12 月末，轉(zhuǎn)發(fā)文 34 件，擬發(fā)文 52 件，在歸檔方面：今年 12月份，整理了 20xx 年度的檔案并歸檔。 嚴(yán)格進(jìn)行車輛管理 。 一、政治思想 把政治理論學(xué)習(xí)作為提高政治思想修養(yǎng)的有利武器，不斷武裝頭腦，堅持在工作中學(xué)習(xí)，在工作中提高，在工作中增強業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了搞好培訓(xùn)，我們節(jié)假日不休息 。 二是強化奉獻(xiàn)精神教育。我們按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強化服務(wù)意識。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài) 。 二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。 7 月份，向省局正式申報升級申請。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣 (市 )公司存在的共性問題 ，本著喜憂兼報的工作原則，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實情，為決策提供參考依據(jù)，特別是針對影響工作進(jìn)展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題，不斷的開展專題調(diào)查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。實踐中我們認(rèn)識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。 辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，如何落實“三個代表”的重要思想，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。努力實施人本，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏 。 四、激活服務(wù)要素，實現(xiàn)隊伍建設(shè)的新突破，做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。這項工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調(diào)研題目。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西， 經(jīng)驗及時推廣。 一是拓寬視野采。 三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。政 府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時應(yīng)勢，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。 一、強化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想認(rèn)識的新突破。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的少，給領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)造成盲點。同時，積極撰寫有關(guān)調(diào)研材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀助手作用。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的 信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。 ，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛新邵五中發(fā)展紀(jì)實》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表 了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓(xùn)》等，獲得了社會的好評。 2021 年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準(zhǔn)備 充分，教代會開得非常成功。在 2021 年的迎接市級示范中學(xué)評估中，我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強學(xué)?！穮R報材料，得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率 我能處處嚴(yán)格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則 。 2021 年度我在上級部門的指導(dǎo)下，配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。 三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”， 繁瑣無序。為此，只 要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到。通過暑假兩個月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。 我因工作出色， 2021 年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次?；仡櫼荒陙淼某煽儯饕幸韵聨c： 一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。 四是作風(fēng)廉潔高效。 積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。辦公室是人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服