卡頓爾蛋糕招商方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 總協(xié)調(diào)：劉坤，范磊 ppt 講解人員：王總、何總、王丹丹 宴會(huì)主接待：第一天，何總、胡經(jīng)理、王丹丹 第二天，何總、胡經(jīng)理 第三天，劉總、王總 賬務(wù)管理：劉坤 部門(mén) 銜接：劉坤 接待組長(zhǎng)：加工間：祝恒 店面：張茵 接待機(jī)動(dòng)人員：祝恒、丁薇、呂瑩 、李鵬程 談判人員：王總、胡經(jīng)理、余經(jīng)理 會(huì)議室布置：曾鋮 辦公區(qū)布置：曾鋮 戶外媒體：曾鋮、李靜 資料設(shè)計(jì)及制作：曾鋮 人員培訓(xùn)：營(yíng)銷中心 用車協(xié)調(diào)：范磊 客戶邀請(qǐng)：劉坤 機(jī)場(chǎng)接送：劉坤、范磊 、機(jī)動(dòng)人員 酒店住宿安排：（怡然 1 人 ） 宴會(huì)包房及菜品安排：（怡然 1 人 、怡然苑 1 人 ） 駕駛員：（怡然 1 人 ） 車輛：（怡然 2 輛 ，商務(wù)車 1 輛、隨行車 1 輛 ） 三 、崗位職責(zé) （一）接待專員 工作要求 全程陪同來(lái)訪客 戶，負(fù)責(zé)客戶考察過(guò)程中的所有服務(wù)。 出席 人 員： 劉總、王總、何總 、 要求： 晚宴菜品為川菜口味。 2:40，出發(fā)。 午餐 時(shí)間安排： 11:30，午餐。 9:00，接待專員聯(lián)系客戶。 人 員： （怡然苑）： 下午 3:00 前確定包房，菜品。 胡經(jīng)理、陳經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上午情況。 時(shí)間安排： 8:00，營(yíng)銷中心、藝術(shù)中心人員到齊，開(kāi)始布置會(huì)議室。 9:20，王總、何總等與客戶至?xí)h室。 出席人員： 營(yíng)銷中心、藝術(shù)中心。 幫助提行李。 對(duì)意向性不大的客戶進(jìn)行隔離 ?？D爾蛋糕 招商方案 一、 日程 安排 時(shí) 間 項(xiàng) 目 任 務(wù) 當(dāng) 日 重 點(diǎn) 第一天 白天 車站 /機(jī)場(chǎng)迎接來(lái)訪客戶 給來(lái)訪客戶留下良好的第一印象 熟悉客戶，拉近雙方關(guān)系 。 請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)意向性強(qiáng)的客戶進(jìn)行心理疏導(dǎo)，促進(jìn)簽約 。 如果客戶所乘火車或飛機(jī)到達(dá)后10 分鐘仍未接到客戶，客戶進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)。 接待專員： 6:50 聯(lián)系客戶，并 引領(lǐng) 客戶至包房。 9:00，胡經(jīng)理帶領(lǐng)客戶參觀辦公室 ，介紹領(lǐng)導(dǎo)（劉總、王總、何總）。 人員： 胡經(jīng)理、何 經(jīng)理陪同客戶用餐。 晚餐 時(shí)間安排： 下午 1:30，所有人員在會(huì)議室集合（包括 劉總、王總、何總 ）。 時(shí)間安排： 下午 5:30，接待專員聯(lián)系客戶，出發(fā)前往怡然苑火鍋。 時(shí)間安排： 8:40，加工間所有人員進(jìn)入工作崗位。 品嘗名單 ： 要求： 營(yíng)造出工作繁忙，但井然有序的場(chǎng)景。 2:30，接待專員聯(lián)系客戶。 下午 6:50，接待專員聯(lián)系客戶，并接至包房。 簽約 。 素質(zhì)要求 （ 1）掌握顧客服務(wù)技巧 （ 2）掌握產(chǎn)品銷售技巧 （ 3）熟悉店內(nèi)所有設(shè)備（包括容量、用途、使用方法等） （ 4）熟悉所有蛋糕信息（尺寸、提前預(yù)定時(shí)間、制作工藝難點(diǎn)等） （ 5）熟悉員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（店面運(yùn)營(yíng)手冊(cè)中規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)） （ 6） 思維敏捷，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng) （ 7）具有較強(qiáng)的溝通理解能力 工作職責(zé) （ 1）介紹
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