【正文】 (4)產(chǎn)品處于其生命周期的引入期和成長(zhǎng)期階段。 英國(guó)一家多年從事通信設(shè)備管理的公司豐拜克 (Fonebak)，自從2021 年開拓手機(jī)維修和回收業(yè)務(wù)后，生意日漸興隆。凱西邦德先生告訴記者，公司擁有 600名訓(xùn)練有素的熟練員工，過去 5 年間總共回收和翻新 600 多萬(wàn)部手機(jī)，目前達(dá)到每月 35 萬(wàn)部。大型家電、小型家電、信息電信設(shè)備、消費(fèi)型設(shè)備 、照明設(shè)備、電機(jī)與電子工具、玩具、休閑與運(yùn)動(dòng)設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備以及自動(dòng)售貨機(jī)等十大類設(shè)備，其回收目標(biāo)為 70%以上，再利用目標(biāo)在50%以上。 (2)任何企業(yè)都置身于復(fù)雜的影響環(huán)境當(dāng)中。 A．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B．發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們 C．制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品 D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去 7．某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為 15%，相對(duì)市場(chǎng)占有率為 ，對(duì)該業(yè)務(wù)單位最適合的策略是 ()。 A．持續(xù)時(shí)間長(zhǎng) B．交互性強(qiáng) C．覆蓋面廣 D．具有理性說服力 15.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列 ()類產(chǎn)品效果明顯。 (√ )的是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命，它與產(chǎn)品的自然壽命長(zhǎng)短沒有必然的聯(lián)系。（ 8 分） 舉例說明。該公司開發(fā)了一項(xiàng)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“工具包策略”，其宗旨就是，公司向消費(fèi)者提供原材料，讓消費(fèi)者自己動(dòng)手，調(diào)制自己想要的口味。 (14 分 )（本題側(cè)重于考察學(xué)生運(yùn)用原理分析實(shí)際問題的能力，答案不拘泥于上述要點(diǎn)請(qǐng)根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分。（ 8 分）四、案例分析（ 14 分） ，過去是運(yùn)用傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，盡管產(chǎn)品配方的依據(jù)來源于市場(chǎng)，但在進(jìn)行完整的市場(chǎng)評(píng)估時(shí)，客戶平均只會(huì)接受所有新口味的 15%。 答：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是營(yíng)銷觀念的發(fā)展和延伸，強(qiáng)調(diào)企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和勞務(wù)，不僅要滿足消費(fèi)者的個(gè)別的、眼前的需要，而且要符合消費(fèi)者總體和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 (√ )消費(fèi)品的營(yíng)銷活動(dòng)都必須依據(jù)地理環(huán)境因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。 A．需求滿足程度高 B．市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) C．市場(chǎng)占有率高 D．成本的經(jīng)濟(jì)性 ()。 B．成長(zhǎng)期 C．成熟期 D．衰退期 4．對(duì)以下哪種產(chǎn)品適宜采用密集分銷策略？ ()A．中華牌牙膏 B．別克汽車 C．古董 D．精工牌手表 ()消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度。從一個(gè)角度看，這是對(duì)生產(chǎn)廠商的一個(gè)環(huán)境威脅，但是，從另一個(gè)角度來說，它同時(shí)也是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如果生產(chǎn)廠商位于歐盟境外，則進(jìn)口商或經(jīng)銷商必須負(fù)責(zé)有關(guān)費(fèi)用。目前，公司翻新的手機(jī)機(jī)型有 400 種。在美國(guó)，每個(gè)居民平均每 18 個(gè)月購(gòu)買 l 部新手機(jī)，歐洲手機(jī)更新周期為 15 個(gè)月，日本僅為 9 個(gè)月。購(gòu)買汽車，四個(gè)階段一般缺一不可，而購(gòu)買飲料一般只需經(jīng)過決定購(gòu)買一個(gè)階段。 采用此策略的條件是： (1)商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力； (2)商品的需求價(jià)格彈性較大，稍微降低價(jià)格，需求量會(huì)大大增加； (3)通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。 (√ )一回事。(√ )22．尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺賣者計(jì)算精確、價(jià)格公道。 A．市場(chǎng)占有率強(qiáng) B． 成本的經(jīng)濟(jì)性 C．市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) D．需求滿足程度高 15．在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采取 ()促銷方式。 A．扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷 B．恢復(fù)性營(yíng)銷 C．刺激性營(yíng)銷 D．保持性營(yíng)銷 7．對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是 ()策略。 本案例中，強(qiáng)生公司面對(duì)威脅，采取了減輕策略，重新贏得了消費(fèi)者的信任。 第三步，使泰樂諾重振雄風(fēng)。強(qiáng)生公司迅速做出反應(yīng)： 第一步，調(diào)查并澄清事實(shí)。前者是滿足調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、主要滿足人們物質(zhì)和生理需求的產(chǎn)品，人們對(duì)這類產(chǎn)品的需 求差異不大，主要是制冷（制熱）效果好、速度快，噪音小、耗電少等； 而手機(jī)則主要是滿足人們相互溝通信息需要的產(chǎn)品，特別是在不同的消費(fèi)群體中，消費(fèi)的訴求點(diǎn)差別很大，如顯示身份、追求時(shí)尚等等，早已不僅僅是通訊工具的單一功能。個(gè)人可以支配的收入當(dāng)中有相當(dāng)部分要用于維持個(gè)人與家庭生存不可缺少的費(fèi)用，如房租、水電、食物、燃料，衣著等項(xiàng)開支。 (√ )的說明產(chǎn)品的品質(zhì)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值或功效的信息就是情感訴求。 ( )，是一種對(duì)服務(wù)的有形展示。這種策略最適合小企業(yè)。新產(chǎn)品的體積大小 C．新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況 D．新產(chǎn)品的原料來源保證情況 的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最大 ()。 B．獨(dú)家分銷 C．密集分銷 D．選擇分銷 6．家電企業(yè)兼搞保健品、飲料、化妝品等產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于 ()策略。 渠道策略方面：公司采取了既利用大型批發(fā)商的銷售網(wǎng)，又直接向超市供貨的雙管齊下的策略。與此同時(shí)，聘請(qǐng)專業(yè)人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營(yíng)養(yǎng)及其對(duì)人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹調(diào)技術(shù)。公司老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，決定用國(guó)際化的觀點(diǎn)去考慮公司的經(jīng)營(yíng)。購(gòu)買汽車，四個(gè)階段一般缺一不可，而購(gòu)買飲料一般只需經(jīng)過決定購(gòu)買一個(gè)階段。 (√ )22．尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺賣者計(jì)算精確、價(jià)格公道。不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息二、判斷正誤（請(qǐng)根據(jù)你的判斷，正確的在答題紙上劃“√”，錯(cuò)誤的劃“”。 A．所有權(quán) B．保護(hù)權(quán) C．使用權(quán) D．管理權(quán) 9．市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是()。每小題 2 分，共 30 分） 1．以下哪一個(gè)是企業(yè)在產(chǎn)品的飽和階段（成熟期）不宜采取的營(yíng)銷策略？()A．立即停止生產(chǎn) B．開發(fā)二代產(chǎn)品 C．加強(qiáng)售后服務(wù) D．鞏固老用戶2．集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略尤其適合于 ()。在加州，它已占據(jù)市場(chǎng)銷量的 85%左右，成為美國(guó)最大的豆腐 公司。同時(shí)了解到，美國(guó)市場(chǎng)目前的豆腐容量每年 7000 萬(wàn)美元左右，但卻有韓國(guó)、日本、中國(guó)和美國(guó)人經(jīng)營(yíng)的 200 家豆制品公司參與競(jìng)爭(zhēng)。 閱讀以上資料，回答：你認(rèn)為茶葉這種產(chǎn)品網(wǎng)上銷售有前途嗎？為什么？答：“雙 11”促銷活動(dòng)的成功說明，在消費(fèi)人群年輕化、生活網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)體店成本上漲等因素下，茶葉這種產(chǎn)品網(wǎng) 上銷售大有前途，同時(shí)也是目前行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。( )25．在組成市場(chǎng)的雙方中，賣方的需求是決定性的 。 ( ) 格差異的感覺不甚敏感。 A．撇脂定價(jià) B．滲透定價(jià) C．中間定價(jià) D．理解價(jià)值定價(jià) 12．在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是 ()。 A．地理細(xì)分 B．人口細(xì)分 C．心理細(xì)分 D．行為細(xì)分 4．企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格的包裝策略是 ()。他們對(duì)市 場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是 ()。 A．制造商代理 B．銷售商代理 C．產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人 D．傭金商 11．在市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的增加而下降，低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng)， 企業(yè)宜對(duì)此產(chǎn)品采用 ()。 (√ )17．市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)即是憑借預(yù)測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺對(duì)未來市場(chǎng)需求量的猜斷。 (√ )。據(jù)權(quán)威資料顯示，2021 年“雙 11”當(dāng)天，茶葉類目銷售額為 92491056 元，與 2021 年“雙11” 32646307 元的銷售額相比，增幅高達(dá) 283%。公司首先派人到美國(guó)實(shí)地考察，考察中他們發(fā)現(xiàn)，豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品，是會(huì)受到注重保健的美國(guó)人青睞的。經(jīng)過幾年的經(jīng)營(yíng)，山水豆腐公司在美國(guó)豆腐市場(chǎng)上已占有很大的份額。） (14 分 ) 第二篇：（ 2029）國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2175） (2029)國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2175）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇（從每小題的 4 個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的．將其序號(hào)填在答題紙上。 A．攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者 B．向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn) C．跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者 D．不作出任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng) 8．服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的()。 A．有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略 B．容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)C．組織管理費(fèi)用太高 D。( )21．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 因此，兩類購(gòu)買行為的購(gòu)買決策過程必然 有著較大的差異。（ 12 分）四、案例分析（ 14 分） 29．山水豆腐公司在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)是比較成功的。為使產(chǎn)品在超市的貨架上醒目，采用了顏色鮮艷的密封透明塑料盒包裝。 (2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國(guó)市