【正文】 是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工作無疑是一種幸運(yùn)。并實(shí)際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票，限額申請、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理等工作。雖然取得了一些成績，但我也知道，實(shí)踐的不足以及對業(yè)務(wù)的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機(jī)會(huì)充實(shí)拓寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，積累更多成功的營銷經(jīng)驗(yàn)，盡快為這個(gè)光榮的集體貢獻(xiàn)自己 的力量。我的崗位是個(gè)貸經(jīng)理，主要考核個(gè)人類貸款的新增。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時(shí)，及時(shí)與客戶溝通，避免客戶因工作繁忙忘記還款造成個(gè)人征信不良的后果；對于多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經(jīng)營地、居住地，以及客戶親朋居住地上門清收賬款，動(dòng)之以情、曉之以理，軟硬兼施，不斷增壓，不間斷施壓，不停地通過電話、短信、上門方式讓客戶了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴(yán)重性，最大減少我行損失。我要把個(gè)人貸款作為營銷工具，在做好個(gè)人貸款的同時(shí)，積極展開個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)全方位的營銷拓展。 我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。 2021 年1 月 18 日篇三：信貸管理部工作總結(jié) 信貸管理部工作總結(jié) 2021 年上半年，信貸管理部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家宏觀經(jīng) 濟(jì)金融政策以及省、市人民銀行和監(jiān)管部門的各項(xiàng)管理要求，緊緊圍繞全行中心工作，依法合規(guī)審慎經(jīng)營 ,適度擴(kuò)大信貸規(guī)模，優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量及效益的良性發(fā)展。一是對新增大額貸款，我部安排專人通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)實(shí)行全天不間斷跟蹤，定期進(jìn)行貸后檢查跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析并解決存在的問題，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)中。二是做好全轄信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況分析，監(jiān)測和檢查大額貸款和突發(fā)性信用風(fēng)險(xiǎn)，收集大客戶以及臨時(shí)確定的特別監(jiān)測客戶的信息資料，定期形成綜合分析報(bào)告。 （四）提高效率，拓展服務(wù)內(nèi)涵。 。 3 月中旬，我部舉辦了有各支行分管信貸的行領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干參加的信貸數(shù)據(jù)填報(bào)要點(diǎn)培訓(xùn)，并制定了對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行考核的管理辦法。 （二）信貸業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。 （九）認(rèn)真做好超權(quán)限的上報(bào)貸款審批工作。 為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。 通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。但是我也明白，作為新加入部門的實(shí)習(xí)員工，我們的主要工作還是學(xué)習(xí)。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔(dān)保變更等相關(guān)報(bào)告，同時(shí)在幾位老客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶，學(xué)習(xí)營銷及客戶維護(hù)。 新的一年已經(jīng)開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時(shí)刻我 只有更加努力的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進(jìn)步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對工作的困難和艱辛。在此我表示深深的感謝。 具備了理論知識(shí)就要走向?qū)嶋H操作了，近兩個(gè)月內(nèi)，在各位老員工的指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品，掌握了公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程。 自今年 9 月以來，我有幸來到分行公司業(yè)務(wù)部參加工作，并加入了我們營銷五團(tuán)隊(duì)這個(gè)優(yōu)秀的 工作團(tuán)隊(duì)。 為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化 辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng) 元，組織他行存款八十余萬元。 （七）積極向 人民銀行申請，努力爭取獲得小微企業(yè)再貸款的支持。經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，我行信貸管理制度為全行信貸業(yè)務(wù)的健康 發(fā)展起到了積極作用。 （六）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。 。二是結(jié)合各縣域經(jīng)濟(jì)特色，細(xì)分目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，有針對性的支持小微企業(yè)創(chuàng)品牌、拓市場、增效益。 做好其它工作。二是嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策，對房地產(chǎn)貸款實(shí)行“有保有壓”，對政府融資平臺(tái)貸款實(shí)行“降舊控新”，對國家限制和淘汰的產(chǎn)業(yè)及高耗能、高污染、低效能項(xiàng)目“不予支持 ”。 回顧一 年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟；二是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。篇二：銀行信貸員年終述職 個(gè)人年終總結(jié) 時(shí)間悄然走過，今年 1 月份我正式在信貸崗位上工作，作為北流支行的一名信貸員感觸甚多，回顧 2021 年的工作，在支 行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。很感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的個(gè)貸工作。 近一年來，經(jīng)濟(jì)的形式相當(dāng)復(fù)雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)銷售萎靡，導(dǎo)致建材、家具、潔具等 周邊行業(yè)銷售增長放緩，一方面國家大力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)銷售額也相應(yīng)下降，一部分商戶為撐過寒冬辦理貸款，但客戶經(jīng)營水平良莠不齊，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)逐漸顯現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同事的幫助下，我進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率，充分貫徹科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實(shí)際積極投身到建行的各項(xiàng)改革中去。現(xiàn)如今，半年的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去大半，在近 4 個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中，我犯過不少業(yè)務(wù)上的錯(cuò)誤，但讓我非常感謝的是我們這個(gè)熱情而又團(tuán)結(jié)的集體，正是各位領(lǐng)導(dǎo)、同事長期以來耐心的指導(dǎo)和幫助，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯(cuò)誤，最終取得進(jìn)步。雖然最后競賽取得的成績并不理想，但這對我后續(xù)的實(shí)習(xí)工作將大有裨益，加深我對于信貸工作的理解。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應(yīng)到后來的從容，這個(gè)過程中并沒有特別驚人的成績，卻讓我在這個(gè)過程中懂得了工作的不易以及一個(gè)員工所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄 所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。 采取定期或不定期地抽查各支行、營業(yè)部 的貸后檢查工作，杜絕有檢查無報(bào)告、無檢查無報(bào)告或檢查敷衍了事等形式主義行為。 二、存在的問題 （一）信貸管理制度仍需繼續(xù)完善。為響應(yīng)中國人民銀行總行統(tǒng)一開展的“ 2021年征信宣傳月”活動(dòng)，我部堅(jiān)持“有聲勢、有特色、有實(shí)效”的宣傳原則，緊扣“珍愛信用記錄、享受美好人生”的宣傳主題，組織全轄開展多種形式的征信宣傳活動(dòng)，收到了良好的社會(huì)效果。 （五）內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步改善融資環(huán)境。一是根據(jù)小微企業(yè)“小、頻、快”的業(yè)務(wù)模式，在產(chǎn)品創(chuàng)新上形成基礎(chǔ)融資產(chǎn)品、集群服務(wù)方案和特色增值服務(wù)三大類產(chǎn)品，并通過專業(yè)機(jī)構(gòu)形成相對獨(dú)立的營銷和風(fēng)險(xiǎn)管控體系。三是以省、市監(jiān)管部門對我行進(jìn)行專項(xiàng)檢查為契機(jī)，全面開展信貸業(yè)務(wù)自查工作，并及時(shí)糾正自查中發(fā)現(xiàn)的問題 20個(gè)。一是對各支行上報(bào)貸款資料的合法性、合規(guī)性、真實(shí)性、完整性、有效性、 一致性、合理性進(jìn)行認(rèn)真審查，充分識(shí)別客戶和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。 在貸后檢查，我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進(jìn)行查看，及時(shí)了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷售價(jià)格，分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況，撰寫調(diào)查報(bào)告并定期上報(bào)上級行。我會(huì)將個(gè)人的熱情、追求、力量和 智慧凝聚到建設(shè)銀行的各項(xiàng)工作當(dāng)中，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，為江蘇銀行事業(yè)貢獻(xiàn)自己的最大力量。在工作中，我努力完成各項(xiàng)任務(wù)，力求盡善盡美。既得到了客戶的好評又拓展了我行個(gè)貸業(yè)務(wù)；針對優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸產(chǎn)品，我注重與大型機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶貸款需求，為我行產(chǎn)品在競爭下爭取到更多的份額；針對抵押消費(fèi)貸產(chǎn)品，我注重與大型中介機(jī)構(gòu)合作，不斷磨合業(yè)務(wù)流程。 一年的工作中，我不斷加強(qiáng)思想道德方面的自我學(xué)習(xí)與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。從低成本的運(yùn)營能力看，招商銀行將通過降低人工成本、柜面流程優(yōu)化、個(gè)貸流程優(yōu)化和推進(jìn)資源整合，提高電子銀行網(wǎng)上銀行替代率等手段降低銀行綜合經(jīng)營成本，從持續(xù)提升客戶價(jià)值的挖掘 能力看，招商 銀行將通過先進(jìn)的技術(shù)支持客戶識(shí)別和需求分析，同時(shí)進(jìn)行多渠道協(xié)同的產(chǎn)品供給和跟蹤服務(wù)，并且對于客戶經(jīng)理有效的激勵(lì)機(jī)制，從不斷提高的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力看，招商銀行首先將準(zhǔn)確識(shí)別和測量客戶風(fēng)險(xiǎn)合理評估貢獻(xiàn)度及潛在價(jià)值，精確計(jì)量和 分?jǐn)傔\(yùn)運(yùn)營成本，最終通過 IT 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速精確的自動(dòng)定價(jià)，從新客戶的獲取能力看，招商銀行將通過客戶介紹、信用卡、營業(yè)廳、 E理財(cái)、全員推介和公私聯(lián)動(dòng)等各個(gè)方面全力推進(jìn)新客戶的獲取和挖掘能力，招商銀行內(nèi)部制定的目標(biāo)是每年保持 30%以上的客戶數(shù)增長速度。 （四）加大信貸業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，尤其是抵押貸款業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提升中心信貸人員專業(yè)水平和操作技能； （五）加大抵押貸款業(yè)務(wù)檢查力度，提高制度的執(zhí) 行力和規(guī)范業(yè)務(wù)操作； （六）加大抵（質(zhì)）押貸款的宣傳力度，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，防范風(fēng)險(xiǎn)； （七）認(rèn)真做好到（逾）期貸款及應(yīng)收利息回收工作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量； （八）對信貸資產(chǎn)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定，積極做好風(fēng)險(xiǎn)分類的匯總及上報(bào)工作； （九）做好客戶服務(wù)和本中心對各行（處）的服務(wù)工作。 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示新形象。中心主任督促各項(xiàng)工作計(jì)劃的進(jìn)度和完成情況并提出建議。對于每 一筆到期貸款，我中心提前15 個(gè)工作日以短信或電話方式通知客戶，便于客戶做好還貸工作，并督促相關(guān)責(zé)任人按期收回到期貸款，對于每個(gè)季度的應(yīng)收利息，及時(shí)告知客戶按時(shí)清息。 創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款執(zhí)行情況良好。本年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入 x 萬元，利息回收率達(dá)到 x%。 （四）加大信貸業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，尤其是抵押貸款業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提升中心信貸人員專業(yè)水平和操作技能； （五）加大抵押貸款業(yè)務(wù)檢查力度，提高制度的執(zhí)行力和規(guī)范業(yè)務(wù)操作； （六）加大抵（質(zhì)）押貸款的宣傳力度，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，防范風(fēng)險(xiǎn)； （七）認(rèn)真做好到（逾）期貸款及應(yīng)收利息回收工作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量； （八）對信貸資產(chǎn)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定，積極做好風(fēng)險(xiǎn)分類的匯總及上報(bào)工作； （九）做好客戶服務(wù)和本中心對各行（處）的服務(wù)工作。 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示新形象。中心主任督促各項(xiàng)工作計(jì)劃的進(jìn)度和完成情況并提出建議。對于每一筆到期貸款，我中心提前15 個(gè)工作日以短信或電話方式通知客戶，便于客戶做好還貸工作，并督促相關(guān)責(zé)任人按期收回到期貸款，對于每個(gè)季度的應(yīng)收利息，及時(shí)告知客戶按時(shí)清息。 創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款執(zhí)行情況良好。本年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入 x 萬元，利息回收率達(dá)到 x%。一年來，在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下， xxx 認(rèn)真貫徹落實(shí)總部ⅩⅩ年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞總部各項(xiàng)部署和要求，明確部門職責(zé)，提高執(zhí)行力，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，以機(jī)構(gòu)改革為動(dòng)力，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸檢查為重點(diǎn)，以擴(kuò)增貸款規(guī)模、實(shí)現(xiàn)安全效益為目標(biāo)，取得了較好的工作成效。嚴(yán)格按照總部相關(guān)規(guī)定審批網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限貸款，對于超權(quán)限貸款我中心將貸款流程進(jìn)行了規(guī)范， 設(shè)立了貸款審查崗位，嚴(yán)把審查關(guān)，確保信貸資料完整性和規(guī)范性。我中心嚴(yán)格執(zhí)行信貸經(jīng)營管理相關(guān)規(guī)定，無超權(quán)限審查、審議貸款，貸款審查和貸審會(huì)運(yùn)作均符合有關(guān)制度要求。尤其加大對抵押貸款的貸后檢 查工作，防止房屋毀損、滅失，防止土地用途變更，根據(jù)情況及時(shí)采取有效措施。 認(rèn)真組織中心員工學(xué)習(xí)。 做好總部及其它部門臨時(shí)安排的其它工作。一年來，在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下， xxx 認(rèn)真貫徹落實(shí)總部ⅩⅩ年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞總部各項(xiàng)部署和要求，明確部門職責(zé)，提高執(zhí)行力，加強(qiáng)風(fēng) 險(xiǎn)管理，以機(jī)構(gòu)改革為動(dòng)力，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸檢查為重點(diǎn)，以擴(kuò)增貸款規(guī)模、實(shí)現(xiàn)安全效益為目標(biāo)，取得了較好的工作成效。嚴(yán)格按照總部相關(guān)規(guī)定審批網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限貸款，對于超權(quán)限貸款我中心將貸款流程進(jìn)行了規(guī)范，設(shè)立了貸款審查崗位，嚴(yán)把審查關(guān)，確保信貸資料完整性和規(guī)范性。我中心嚴(yán)格執(zhí)行信貸經(jīng)營管理相關(guān)規(guī)定，無超權(quán)限審查、審議貸款，貸款審查和貸審會(huì)運(yùn)作均符合有關(guān)制度要求。尤其加大對抵押貸款的貸后檢查工作，防止房屋毀損、滅失，防止土地用途變更，根據(jù)情況及時(shí)采取有效措施。 認(rèn)真組織中心員工學(xué)習(xí) 。 做好總部及其它部門臨時(shí)安排的其它工作。 一、招商銀行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況介紹 招商銀行在