【正文】 而且是高效的交流。難道僅僅是因為自己覺得這個創(chuàng)業(yè)點子好久去做嗎？再有，點子下面的具體業(yè)務(wù)流程、內(nèi)容和管理方式是怎么樣？ 有這種想法是 好的，至少這證明了你有自己的 idea。 那到底什么才是我們應(yīng)該干的事情呢？ 這個問題只有從客觀的務(wù)實角度看才有答案。 二、我們的時間和資源是有限的，怎么安排好手上的資源就是賭注之前我們該考慮的問題。 好了，現(xiàn)在該到第二部分了 —— 一些很給力的詞。第二個例子，加 入你師父讓你去擦車，他的要求是，凡事顧客能看到的地方都不能有灰塵、污漬、雜物和水珠。換句話說，你心里得非常清楚自己欲做什么才能看到機會。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解?！傲轿唤榻B”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動機室。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我 介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。銷售人員應(yīng)具備所銷售 產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。 現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛“，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。如果能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。 虛心學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素質(zhì)。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進的加深了對 xx 汽車的了解。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。了解了一下 xx 汽車與本公司的發(fā)展歷史。 具體要求包括： 培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車銷售 中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢的。 經(jīng)過自己這段時間的努力，我也順利的完成了自己的實習(xí)工作，我也懂得了自己在工作和生活當中的一些人生道理，讓我最為深刻的還是，要懂的堅持，只 有當自己堅持不懈，為了一個目標一直努力的話，自己就一定可以變得更好、更優(yōu)秀。 三、讓電話變得有意義 任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應(yīng)的準備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店 (來電 )還有報紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng) 銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。 2021 年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。 二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力 對于內(nèi)部管理 ，作到請進來、走出去。在市場上樹立了良好的品 牌形象，從而帶動了我 **公司的專用汽車銷售量。篇二：汽車銷售實習(xí)周記總結(jié)頂崗實習(xí)手冊 姓名： 班級： 專業(yè)： 指導(dǎo)教師： 實習(xí)單位： 二○一二年月 頂崗實習(xí)記錄篇三：汽車銷售實習(xí)工作總結(jié) (范文合集 )《汽車銷售實習(xí)工作總結(jié)》范文合集 范文一： 在杭州 xx4s 店短短一個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了 ,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西 ,教會了我怎樣去與顧客接處 ,讓我認識到 ,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的 ,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好 .剛?cè)サ臅r候 ,我滿懷信念 ,我相信：既然有新的開始就會有新的收獲 .因此報到的當天我去的很早 ,并且很快就見到了張經(jīng)理 ,接著就上了崗 ,于是我就跟著小貢開始了以后的工作 .每天早晨 7：40 到 ,下午 6： 00 下班 ,剛來的這幾天還能受得了 ,可緊接的以后的時間就特別的累 ,每天騎著自己的愛車 ,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校 ,連飯都不想吃 ,就想好好的睡一覺 .可時間長了 ,我卻接受了時間對我的考驗 .店里的那些人都特別好接觸 ,有時我們也開一下玩笑 ,但誰都沒有被戲弄的感覺 ,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了 ,簡直就是一對活寶 ,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來 .有時候擦車也特讓我郁悶 ,北京現(xiàn)代的車最低的也有 米 ,而我的個子小 ,夠不著車頂 ,每天只擦車身 ,不擦車頂 ,總是不能完整的擦完一輛車 .我的主要任務(wù)就是擦車和洗車 ,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧 ,并且能夠與顧客溝通 ,我生來就是一個比較靦腆的男孩子 ,有的時候雖然與顧客接觸了 ,但 總怕說錯什么話 ,記得有一次 ,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機 ,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大 ,當時我都有點傻了 ,不知道從哪 里說起 ,也怕說錯什么讓人家笑話 ,也感覺他是不是故意在戲弄我 ,看我是新來的 ,幸虧當時小尹幫我解了圍 ,可是我并不介意 ,這也許也是件好事 ,知道自己哪里是障礙 ,以后加以改正 .工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車 ,就必須先學(xué)會擦車 .這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上 ,總讓我不知道該如何是好 ,每天早上重復(fù)同樣的動作 ,時間長了 ,我騎自行車越來越快 ,車擦的越來越好 ,越來越干凈 ,原本從學(xué)校到公司用 50 分鐘 ,而現(xiàn)在不到 40 分鐘就到了 ,開句玩笑話 ,別的沒學(xué)會 ,可車技卻練了出來 .實習(xí)總結(jié) 有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬 ,馳騁在無 際的草原上 ,不知道何處是我的歸路 ,有時候我就像一只雄鷹 ,翱翔在廣闊的天空中 ,不知道我的目標在何處 ,還有時候我就好比一個盲人 ,不知道眼前的光明在那里 ,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅 ,到處的亂撞 ,對于銷售來說 ,不知道從那里入手 ,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀 ,從此以后我要好好的干 ,為了實現(xiàn)自己的理想 ,苦點 ,累點那沒什么 ,只要能學(xué)到東西 ,那也就忍了 .現(xiàn)在的顧客也特別難纏 ,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停 ,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎 ,取一下他們的“經(jīng)” ,爭取早日成“佛” ,看他們在那里與顧客交流 ,我真羨慕 ,我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢 ,我雖然看在眼里 ,可我早已把他們所說的話記在心里了 .在某種情況下 ,語言也是一種障礙 ,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言 ,有時我根本就聽不懂 ,這就影響了我與顧客的交流 .通過這件事看來我得多才多藝呀 ,會的多了 ,就會什么也不怕 ,誰都別想難住你 .就在實習(xí)的最后一天 ,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會 ,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的 nf 御翔 ,到了那里 ,我先為顧客簡短的做了一下介紹 ,就開始回答他所提的問題 .很快屬于我們的時間過完了 ,我感覺自己答的還不錯 ,忽 悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的 .一個月的實習(xí)過完了 ,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味 ,在那里我學(xué)到了很多知識 ,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸 ,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧 ,并且能夠把車賣出去。 ：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料， 供客戶查閱。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。這也是我進公司感觸到的，對開始實習(xí)也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。我雖然還不是正式畢業(yè)生 ,但以前學(xué)的就是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請到銷售部。有時候如果自己需要機會，得去 創(chuàng)造。 線，不僅僅是回來怎么回，沿途經(jīng)過那里，在上海玩幾天，要不要結(jié)伴而行，以及到上海后怎么那排自己的住宿。 對于我們 而言，很多時候我們都想太多了，該想的我們想了，不該想的我們也想了，這叫過慮?。?！其實當我們走近的時候，那些東西就清晰了，發(fā)現(xiàn)當初我們的疑慮很多都已經(jīng)成為了我們的行動！我們中國千古流傳的古訓(xùn)：既來之，則安之！所有的計劃都是可以改變的計劃，順應(yīng)時機即時做出調(diào)整和馬上執(zhí)行，那才是未來順應(yīng)世界市場大變最好的方式。我們擁有的其實就是時間，這些是現(xiàn)在我們最大的籌碼。就像人家招聘的時候必須要本科學(xué)歷一樣，是硬性標準。其實創(chuàng)業(yè)，從心里上看，是一種責(zé)任！帶領(lǐng)自己的團隊去創(chuàng)造你們的價值，一種社會上人們認可的價值。 但是并不意味著我們的身段就是“打雜的”！我們做的每一件事都是在學(xué)習(xí)人家的東西，了解他們的流程、業(yè) 務(wù)具體內(nèi)容。這篇東西不僅僅是自己實習(xí)一段時候后對自己的總結(jié)，也是有針對性地解釋你們心中的疑慮。工作過程中總是遇到許許多多的問題，當感覺到壓力很大時，總有一種逃避的心理。 在某種情況下，語言也是一種障礙，有些外地的顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。感覺永遠都擦不完的車。篇二：汽車銷售顧問的實習(xí)體會 前言：隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高 ,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化 .汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞 .近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展 .汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“ 4s”店形式 .在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下 ,這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上 ,只有少量車型如 :微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫 ,而轎車走的都是店銷形式 .而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭， 成為普通人出行的代步工具。所以我們要搞好人際關(guān)系，在工作中和同事和睦相處，有困難的時候大家才 會幫你。今年暑假，我選擇了在一家汽車銷售公司實習(xí)。 在汽車銷售實習(xí)工作時，我們每位同學(xué)都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題 。所以我們要搞好人際關(guān)系，在工作中和同事和睦相處，有困難的時候大家才會幫你。今年暑假，我選擇了在一家汽車銷售公司實習(xí)。對自己客服一職，也要盡全力去做，輕松不代表偷懶，不然就會漏掉很多客戶的信息，將來面對問題不知道怎么去解決。我熟悉了店里銷售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過來了。社會中的學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個人都可能是自己的老師。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。培訓(xùn)下面，還會發(fā)給我一些書，是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習(xí)。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。 （ 4）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。 二、實習(xí)內(nèi)容與過程 從 20xx 年 2 月 22日開始在 xx汽車銷售服務(wù)有限公司進行實習(xí)。 另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感也是我此次實習(xí)的目的。從另一方面來講，由于在當前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常 鍛煉人的一種工作。 汽車銷售實習(xí)心得體會 2 實習(xí)，對于我一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說，這是我最為寶貴的經(jīng)歷，也是我能夠更好的成長和學(xué)習(xí)的一個階段，是我人生當中所需要的比較困難但是又收獲最為豐富的階段，我也很幸運的自己成為了這一階段里的一員，我的實 習(xí)來到了 XX 汽車專賣店，成為了一名汽車銷售，在工作當中，我不管