高層住宅物業(yè)管理方案(存儲版)
【正文】 殊滅火設(shè)施、送風(fēng)、排煙、放火門、防火卷閘門）和消防主機。對于破損燈具及老化線路進(jìn)行更換 線路無老化；照明設(shè)施清潔完好；符合電氣線路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；保持良好的 燈具外觀；照明系統(tǒng)正常有效啟動 園林 綠 地 每年補種一次；花木每半年修建一次；草坪、喬木每月修建一次；循環(huán)水每周更換一次；園林小品每周清潔一次；根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律，每年進(jìn)行三次大消殺 按照相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實施 綠化工作標(biāo)準(zhǔn)； 園林工作標(biāo)準(zhǔn)； 保持項目綠化完好； 雕塑、小品完整清潔。 標(biāo)識牌 每月清潔標(biāo)識牌一次； 每半年對標(biāo)識牌安放基礎(chǔ)穩(wěn)固情況進(jìn)行檢查維護(hù)； 每半年對標(biāo)識牌維護(hù)一次 由工程部負(fù)責(zé)實施 標(biāo)識、警示制作安裝及管理規(guī)定。 消防設(shè)施及排水管網(wǎng) 消防栓及水泵接合器每半年油漆一次；消防栓每半年排水一次，檢修一次。 減少不必要的路面受污損和破壞；路面通過翻新延長壽命，從而使整個道路保持完好。 ? 保安人員對監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況派專人跟蹤檢查。 ? 每日 對項目的總電量進(jìn)行計量，每月統(tǒng)計項目的總電量、動力電量及照明電量。 抽查 電梯內(nèi) 干凈、無污跡、無積塵、無臟雜物 抽查 垃圾桶 外表干凈，無積垢、無臭味 目測 各種設(shè)施外表 包括大堂前臺、廣告牌 、燈箱、消防栓箱、摟層分布牌燈；表面干凈，無積塵、無污跡、無斑點。 1 次 /日 其他 ? 暴風(fēng)雨雪天時的清理等，要及時進(jìn)行，保證人車通行無阻。（含開關(guān)、按紐） 1 次 /日 1 次 /日 隨時 隨時 2 次 /日 隨時 隨時 隨時 2 次 /日 1 次 /日 隨時 場所 作業(yè)內(nèi)容 實施 次數(shù) 電梯 ? 用吸塵器清除地面灰塵，并清理掉地面碎紙屑等物。粘在硬地面上的口香糖渣滓、油漆等，要用刮油灰刀和化學(xué)藥品仔細(xì)的清除掉 ，留意不可損傷地面。 ? 踢腳線用干（濕）毛巾去污、中性清潔劑擦拭。 ? 粘在硬地面上的口香糖渣滓、油漆等用刮油灰刀和化學(xué)藥品仔細(xì)地清除掉，不能損傷表面光澤 ? 下雨 天雨傘上的雨滴及食品的湯水、油等撒在地上時應(yīng)隨時用拖布擦凈。 （ 2） 聘請專業(yè)隊伍進(jìn)行消殺工作。而且物業(yè)通過清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，保護(hù)物業(yè)的裝飾材料，延長物業(yè)再裝修翻新的周期，及經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。 C、 軟件與硬件同時抓。對公共區(qū)域采取主要依靠技防與流動巡邏相結(jié)合的方式實施安全管理， 技防方面主要依靠項目本身的智能化報警系統(tǒng)、 巡更系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)，流動巡邏方面將增加巡邏頻次，加強巡邏治安員的在崗管理與崗前培訓(xùn)，提高治安員的崗位與服務(wù)意識。 日常性的物業(yè)管理與服務(wù)最能凸顯管理水平與服務(wù)品質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)?？砷_設(shè)常規(guī)性服務(wù)，如：機車船票代辦、辦設(shè)儲蓄所等；委托性服 務(wù)，如：代住戶訂送報刊、代訂牛奶、代住戶接送兒童、雇傭保姆等；經(jīng)營性服務(wù)，如：開設(shè)餐飲、娛樂場所、開設(shè)健身房等。保安人員對高層住宅及其范圍內(nèi)進(jìn)行全天候保安值勤，設(shè)立固定保安崗位和流動巡邏崗。物業(yè)管理人員要經(jīng)常對供電、供水及排水、電梯、消防、公共照明等公用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn) 問題，及時處理，保證設(shè)備完好的運行狀態(tài)。 經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益兼顧的原則。 二、高層住宅物業(yè)管理的原則： 早期介入原則： 早期介入的作用有兩方面：一是熟悉高層住宅基本情況；二是可提出便于日后物業(yè)管理的整改意見。而建立與此相匹配的高層住宅物業(yè)管理尤為必要。 收費合理原則。 針對高層住宅的實際情況物業(yè)管理不僅要做好供電、供水等服務(wù)項目，也可以做好住戶需要做好專項服務(wù)與特約服務(wù)，為住戶提供最大的方便。 綠化管理。做好消防器材的維護(hù)，對違法違紀(jì)行為要及時處理。 簡而言之，就是在高層住宅物業(yè)管理、環(huán)境、空間各個層次和環(huán)節(jié)營造一種既相互信任、相互尊敬，又有明確的行為規(guī)則這樣一種和諧、有序的舒暢環(huán) 境和文化氛圍。 （一）安全管理 安全工作是物業(yè)管理的一個重要方面。無論是治安也好，消防也好，都應(yīng)貫徹預(yù)防 為主的指導(dǎo)思想。 主要任務(wù)： A、 固定崗工作。 保潔制度 每日的衛(wèi)生全面清掃盡量減少對住戶的影響，實現(xiàn)彈性服務(wù)。 （ 5） 定期進(jìn)行二次防滅蟲藥、三次防滅鼠藥的工作，如發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)問題，消殺公司應(yīng)保證隨叫隨到。 ? 對于擦鞋墊子之物品，應(yīng)用真空除塵器清掃。要使倒?fàn)罱q毛豎立起來。樓梯扶手、墻面及臺階腰進(jìn)行擦拭。 ? 電梯轎箱內(nèi)部壁面及各層電梯開閉門扉之里外面要用去塵布擦拭。 ? 外面范圍內(nèi)出現(xiàn)的垃圾及贓污現(xiàn)象，要做到適時清掃處理。 抽查 樓梯走廊 及其墻面上各種設(shè)施如應(yīng)急燈、水管、出入指示燈、凸物等：無積塵、無污跡、無臟雜物。 ? 每年對水箱進(jìn)行清洗，達(dá)到北京市化驗標(biāo)準(zhǔn)。 ? 對消防系統(tǒng)逐點測試驗收。 管理用房 每年檢修一次設(shè)施、設(shè)備； 每半年檢查一次電氣線路； 每二年粉刷一次內(nèi)外墻； 每年對其他建筑部分維修一次。標(biāo)識牌清潔美觀；安放穩(wěn)固；標(biāo)識清晰。 停車場地面平整，有效發(fā)揮功用。 道路使用管理規(guī)定：路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 每周對鏡頭進(jìn)行清掃，使圖象清晰，信號正常。 (三）工程
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