【正文】 習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。 通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不僅僅局限 于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。學習別人的優(yōu)點，給自己積累資本。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這四年大學里所學知識的一個鞏固與運用。 （三）要有明確的職業(yè)規(guī)劃 通過實習，從一個在職員工的角度來了解工 商銀行，又從一個客戶的角度來審視工商銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。 (4)適當理財產(chǎn)品的營銷。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的 NOVA 軋賬和中間業(yè)務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。結(jié)合中行金融報，金融 研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。這六個部門分管不同的工作。 工商銀行信豐支行國際業(yè)務在贛州地區(qū)勇奪雙冠，業(yè)務繁榮可見一斑。在將近半個月的實習時間里，通過單位工作人員的幫助，我熟悉了信豐工商銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的 工作奠定基礎。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強動手能力， 才能更好地完成各種工作。名字好聽其實就是幫領導打文件，整理稿子，幫員工訂飯，倒水。 因為實習時間有限和防止高風險事件的發(fā)生，我被安排在師傅旁邊學習簡單業(yè)務和練習點鈔。銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。豐富并實踐專業(yè)知識的同時，也深感自己知識面的匱乏，并樹立了我積極學習的信念。 出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。在不斷地訓練下，由原來的一捆需 1 分鐘左右到最后一捆 40秒左右，讓我感到緩慢的進步。 在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在 7 月 23 日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。 表格的填寫方面， 由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。最后，主要負責的另一項工作 —— 統(tǒng)計全行人員考勤，該項工作量大，繁瑣，需要細致謹慎的工作態(tài)度。 ②秉承優(yōu)質(zhì)服務理念，始終保持良好的服務意識和態(tài)度。 第一階段 實習崗位：大堂經(jīng)理助理 實習期限： 2021 年 6 月 11日至 2021 年 7 月 4 日 主要工作： ①解答客戶咨詢問題，協(xié)助客戶填寫有關單據(jù) ②維持大堂秩序 ③合理分流客戶，提高工作效率 ④適當營銷網(wǎng)上銀行、短信銀行以及信用卡業(yè)務 第二階段 實習部門：辦公室、人力資源部 實習期限： 2021 年 7 月 4 日至 2021 年 9 月 7 日 主要工作： ①協(xié)助辦公室秘書、人力資源部工作人員起草并發(fā)送分行、支行相關會議通知 ②定期維護建設銀行門戶信息網(wǎng)站信息；操作法律文件送審系統(tǒng)③每月底統(tǒng)計全行人員考勤信息并完成相關表格填寫以及餐補統(tǒng)計 ④輔助行政類工作。其次實習生活極大的擴展了我的經(jīng)濟學知識面。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處 理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識， 這才是我們學習與實習的真正目的。 在現(xiàn)實的實習工作中，在工作導師的教導下，我學會了如何開立進口信用證，及需要提交的文件，具體包括進口合同，進口代理協(xié)議，進口開證申請書（應 加蓋預留印鑒并由會計人員驗印），進口批文，保證金回單的復印件，授信批復（首筆），進口開證動態(tài)一覽表，出帳通知等； 還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金；出口信用證打包貸款需要那些手續(xù)；無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料；等等。 銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作，可以客觀地對銀行的經(jīng)營運作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運作，它們是相輔相成的。 廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理結(jié)算；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融 債券；代理發(fā)行、 代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；提供信用證服務及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務；提供保險箱服務；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結(jié)算；結(jié)匯、售匯；同業(yè)外匯拆借；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯借款；外匯擔保；外匯信用卡的發(fā)行；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；自營和代客外匯買賣；代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務；離岸金融業(yè)務；資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務。面對新的競爭與挑戰(zhàn)，廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神，推進各項業(yè)務穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設成為管理先進、服務優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。也就是說，銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。 大三的時候，我們學過一門原版的《國際支付》，學的主要就是外匯結(jié)算方面的知識，從中我學到了什么是信用證，什么是托收業(yè)務，電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識，并且知道大量英語專業(yè)詞匯，這對我后來在國際業(yè)務部的實習工作，有很大的幫助。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務和國際業(yè)務，但是，這讓我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序，和外匯業(yè)務的實際操作，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不再局限于書本，而